Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik zou jullie graag willen beoordelen maar ik heb de bestelling nog niet ontvangen !!!! DHL geeft 3 maal aan dat ze de bestelling leveren ,wij blijven 3 middagen thuis en komen niet !!!! Dit vind ik toch wel heel triest om een klant zo te behandelen .Nu vandaag ( maandag 29-1-2024 tussen 17.30 en 20.30 uur ) hebben ze geplant om het weer af te leveren .Om deze problemen te voorkomen zou ik twijfelen om bij een ander bedrijf de bestelling te doen. Hopende dat u begrijpt dat ik gefrustreerd ben om deze deze behandeling van DHL. Adriaansen tel .0657332220
Al twee weken geleden een bestelling gedaan die binnen 3 tot 5 dagen geleverd zou worden. Aangezien er geen bevestigingsmail met track en trace code kwam heb maar even gemaild.
Aangezien en geen antwoord kwam ben ik toen maar overgegaan tot telefonisch contact. Respectievelijk dinsdag 23 mei, vrijdag 26 mei en woensdag 31 mei 2023.
Bij het eerste telefoongesprek kreeg ik te horen dat het product die vrijdag bezorgd moest zijn of dat ik anders nogmaals contact moest zoeken. Die vrijdag nogmaals gebeld, geen levering, nog niet eens antwoord op mijn mail die ik had gestuurd. Er zou een "onderzoek" plaatsvinden volgens de dame in het tweede gesprek en er zou een bericht naar de betreffende afdeling worden gestuurd.
Bij het 3de telefoongesprek (rond 11 uur in de ochtend) bleef ik volharden - bleef beleefd maar wel assertief - en eiste ik diezelfde dag nog een bevestigingsmail met een een track en trace code als bewijs dat mijn bestelling nu echt onderweg was. Dit was schijnbaar teveel want mevrouw aan de andere kant kapte het gesprek af na opnieuw mij ervan te verzekeren dat er een "onderzoek" plaats vond.
Ik heb geen vertrouwen meer en wil gewoon mijn geld terug!
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles goed
Snelle levering en het badpak was mooi
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
27 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
22 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling.Met vriendelijke groet, Team Mona
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
21 nov 2023
Bedankt voor de 4 sterren! Met vriendelijke groet, team Mona Mode
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
mooi product
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
21 nov 2023
Bedankt voor de 4 sterren! Met vriendelijke groet, team Mona Mode
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
20 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling duurt echt lang terwijl er word gemeld dat het artikel weer op voorraad is.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
20 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback over de levertijd. Onze welgemeende excuses voor de vertraging van uw pakket. Met vriendelijke groet, Team Mona
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
netjes en op tijd bezorgd , kwaliteit ook goed.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
20 nov 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Twee winterjassen gekocht welke beiden erg dun zijn en niet zo warm terwijl dat wel aangeprezen werd. Ze zien er wel leuk uit. De prijs is echter te hoog voor de kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
17 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en). Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Mona Mode
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Gaat vooral om geld terug storten indien kleding niet meer leverbaar is. Dat duurt veel te lang.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
17 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, team Mona Mode
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
16 nov 2023
Bedankt voor de 4 sterren! Met vriendelijke groet, team Mona Mode
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en goede artikelen.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
16 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Mona Mode
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke informatie en kleding van goede kwaliteit.
Nadeel: vaak lange wachttijden (ca. 5 dagen of meer).
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
16 nov 2023
Dank u wel voor uw feedback. Met vriendelijke groet, team Mona Mode
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Verpakking was helemaal open toen pakje bezorgd werd. Inhoud mankeerde verder niets
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
16 nov 2023
Dank u wel voor uw feedback. Met vriendelijke groet, team Mona Mode
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.