Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik zou jullie graag willen beoordelen maar ik heb de bestelling nog niet ontvangen !!!! DHL geeft 3 maal aan dat ze de bestelling leveren ,wij blijven 3 middagen thuis en komen niet !!!! Dit vind ik toch wel heel triest om een klant zo te behandelen .Nu vandaag ( maandag 29-1-2024 tussen 17.30 en 20.30 uur ) hebben ze geplant om het weer af te leveren .Om deze problemen te voorkomen zou ik twijfelen om bij een ander bedrijf de bestelling te doen. Hopende dat u begrijpt dat ik gefrustreerd ben om deze deze behandeling van DHL. Adriaansen tel .0657332220
Al twee weken geleden een bestelling gedaan die binnen 3 tot 5 dagen geleverd zou worden. Aangezien er geen bevestigingsmail met track en trace code kwam heb maar even gemaild.
Aangezien en geen antwoord kwam ben ik toen maar overgegaan tot telefonisch contact. Respectievelijk dinsdag 23 mei, vrijdag 26 mei en woensdag 31 mei 2023.
Bij het eerste telefoongesprek kreeg ik te horen dat het product die vrijdag bezorgd moest zijn of dat ik anders nogmaals contact moest zoeken. Die vrijdag nogmaals gebeld, geen levering, nog niet eens antwoord op mijn mail die ik had gestuurd. Er zou een "onderzoek" plaatsvinden volgens de dame in het tweede gesprek en er zou een bericht naar de betreffende afdeling worden gestuurd.
Bij het 3de telefoongesprek (rond 11 uur in de ochtend) bleef ik volharden - bleef beleefd maar wel assertief - en eiste ik diezelfde dag nog een bevestigingsmail met een een track en trace code als bewijs dat mijn bestelling nu echt onderweg was. Dit was schijnbaar teveel want mevrouw aan de andere kant kapte het gesprek af na opnieuw mij ervan te verzekeren dat er een "onderzoek" plaats vond.
Ik heb geen vertrouwen meer en wil gewoon mijn geld terug!
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede en snelle service van een produkt wat voor mij zeer nuttig is maar bijna niet meer te krijgen is.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
30 okt 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw feedback. Met vriendelijke groet, Team Mona
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer goed
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
30 okt 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Dit was mijn eerste ervaring met Mona en positief.
Dit was mijn eerste ervaring met Mona.
Ruime keuze, redelijke prijs, goede uitleg bij de produkten.
Datgene wat ik uiteindelijk gekozen heb, voldeed aan de verwachting.
Levering duurde iets langer dan verwacht.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
30 okt 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
30 okt 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
30 okt 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De kleding was mooi en het past goed
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
30 okt 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
Twijfelde of ik de goede maat jas had besteld.
Heb toen een tweede bestelling gedaan in een andere maat dus.
heb dit per mail gemeld en kreeg het bericht dat de zichttermijn met 14 dagen werd verlengd.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
25 okt 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd en moest het helaas terug sturen allemaal vlot geregeld.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
25 okt 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Kan iets sneller maar verder prima site
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
25 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Op tijd krijgen van bestelling !!
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
20 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Mona Mode
Hoewel als leveringsdatum 3-4 dagen staat vermeld, is het in werkelijkheid veel langer. Dat is jammer want soms wil je iets ergens bij dragen. Verder is de keuze oké en de kwaliteit prima
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
20 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Graag bieden wij u hiervoor onze welgemeende excuses aan. Met vriendelijke groet, team Mona Mode
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle service, duidelijke communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
20 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Mona Mode
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.