bunzlaucastle.nl

Beoordelingen:

Bedankt voor je eerlijke review, helaas mag het door veranderingen in de wetgeving niet meer. Er mag maximaal voor 50 euro ingewisseld worden per bestelling. Wij wensen je ondanks het ongemak veel plezier met je producten! Groet, Team Bunzlau Castle

Wat vervelend dat er iets fout is gegaan, kunt u ons een mail sturen met de gegevens? Dan kunnen we een geschikte oplossing zoeken. Met vriendelijke groet, Team Bunzlau Castle

Beste Hetty, Vervelend dat je blijkbaar niet het juiste artikel hebt ontvangen. Ik zie dat onze klantenservice inmiddels ook contact met je heeft gehad en het juiste artikel heeft gestuurd. Vriendelijke groet, Team Bunzlau Castle

Vervelend om te horen dat uw bestelling niet op tijd is geleverd. Wij verzenden onze cadeau kaarten in enveloppen, om zo min mogelijk 'lucht' te versturen en zo onze impact op het milieu te verlagen. Wij kunnen envelop-post niet traceren aangezien deze geen 'Track&Trace' kunnen hebben. Echter lijkt het erop dat er iets fout is gegaan bij de transporteur waardoor uw zending vertraging heeft opgelopen. Excuses voor het ongemak.

Vervelend om te horen dat de door u bestelde deksel niet past op uw theepot. U kunt uw producten altijd retourneren bij Bunzlau Castle als ze aan de voorwaarden voldoen. Daarom zijn wij transparant in ons retourproces, en de geringe kosten die daaraan verbonden zijn. Ik zie dat u een deksel heeft besteld voor de 900ml variant van de DragonFly, echter vermoed ik dat u een grotere deksel nodig heeft voor uw theepot. Als u contact opneemt met ons dan helpen we u alsnog graag met het vinden van het juiste deksel voor uw theepot waar mogelijk, mocht u ons een eventueel een foto kunnen sturen van het kapotte dekseltje als u die nog heeft, dan kunnen wij u sneller van dienst zijn.

We hopen dat de bestelling naar wens was, jammer dat het bestellen niet helemaal vlekkeloos is verlopen. Ondanks dat de kortingsactie was afgelopen hebben we je een kortingscode aangeboden. Jammer dat het niet gelukt is om deze te gebruiken. We wensen je verder veel plezier met je bestelling!

Vervelend om te horen dat uw levering te laat wordt bezorgd. Ondanks de enorme drukte, geven wij onze zendingen diezelfde dag nog mee aan de transporteur. En word deze normaliter de volgende dag bij u bezorgd. Echter door de enorme drukte rondom de feestdagen zijn er vertragingen ontstaan bij de vervoerders. Namens het team: onze excuses voor het ongemak, en wensen wij u prettige feestdagen toe.

Vervelend om te horen dat de gewenste kaarshouder niet meer op voorraad was. Hoewel wij altijd ons uiterste best doen om alle zendingen foutloos te versturen, is een foutje in de voorraad niet uit te sluiten tijdens deze drukke periode. We hebben dan ook direct contact met u gezocht, en samen gekeken naar een passend alternatief. Deze is vervolgens zo snel mogelijk verzonden zodat uw zending nog voor de kerstdagen bij u bezorgd zou worden. U kunt uw producten altijd retourneren bij Bunzlau Castle. Daarom zijn wij transparant in ons retourproces, en de geringe kosten die daaraan verbonden zijn.

Vervelend om te horen dat uw levering te laat is bezorgd. Ondanks de enorme drukte, geven wij onze zendingen diezelfde dag nog mee aan de transporteur. En word deze normaliter de volgende dag bij u bezorgd. Echter door de enorme drukte rondom de feestdagen zijn er vertragingen ontstaan bij de vervoerders. Namens het team: onze excuses voor het ongemak, en wensen wij u prettige feestdagen toe.

Hopelijk heb je inmiddels je ontbrekende mok ontvangen. Mocht dat niet zo zijn dan horen we dat uiteraard graag!

We vinden het erg vervelend dat je hebt moeten wachten op je pakket. Helaas is het op dit moment bij sommige pakketdiensten erg druk, daar hebben wij geen invloed op.

Wat vervelend dat er artikelen gebroken waren. Heb je het ook bij onze klantenservice gemeld, want dat lossen we altijd op! Hiervoor hebben wij onze breukvrij garantie: Schade door transport word altijd opgelost.