campusshop.nl

Beoordelingen:

Goedemorgen E. Meul Vervelend om te lezen dat de laptop goedkoper is geworden. ik zie dat je al eerder contact hebt gehad met mijn collega, heeft u aan de hand van dat gesprek de laptop al geretourneerd of nog niet? indien dit niet het geval is zouden we graag met je mee willen kijken naar een snellere oplossing zoals het terugstorten van het prijsverschil. dan hoeven we de laptop niet "heen en weer" te sturen. Mocht je de laptop nog niet teruggestuurd hebben, zou je het ons dan willen laten weten? Dan kunnen wij hier achteraan gaan voor je. Om je het snelst te kunnen helpen kun je het beste contact met ons op kunnen nemen via chat, whatsapp of telefonisch. Ik hoop dat we het nog op die manier op kunnen lossen, we horen het graag! Groet, Rob Team CampusShop

Hoi a13segura@gmail.com, Bedankt voor je feedback. Betalen in termijnen, of Huren zoals wij dit tegenwoordig noemen is alleen mogelijk wanneer wij een actieve samenwerking hebben met de onderwijs instelling, wanneer de laptop hiervoor is uitgekozen en wanneer er gekozen wordt voor een verzekering inclusief diefstal. Het kan om die reden inderdaad voorkomen dat het voor de specifieke opleiding niet mogelijk is, dit kunnen wij jammer genoeg ook niet veranderen. Mocht je desondanks nog vragen hebben horen wij dit natuurlijk graag, schroom dan niet om even contact met ons te zoeken via email, chat, whatsapp of telefoon. Met vriendelijke groet, Rob Team CampusShop

Beste Yasir, Wij hebben naar aanleiding van je eerste bericht een onderzoek ingesteld via onze partner bij PostNL. Wij proberen vanuit ons zoveel mogelijk bewijs van beide partijen te verzamelen zodat wij een weloverwogen conclusie kunnen trekken. Dit is dan ook de reden dat wij aan jou vroegen om hiervoor bewijs aan te leveren. Hiermee heeft PostNL bewijs aangeleverd dat aantoont dat het pakket geleverd is. En is dit ook de reden dat wij om meer bewijs vragen. Op het moment dat wij geen bewijs ontvangen vanuit zowel de ontvanger als de verzender kunnen wij niet verder gaan met het onderzoek. Zoals wij meermaals hebben aangegeven willen wij zeker onderzoek doen, maar hiervoor hebben wij vanuit alle partijen bewijs nodig om dit onderzoek af te ronden. Wat voor bewijs dit is kan van alles zijn, dit kunnen camera beelden zijn, een verklaring van eventueel de buren dat deze ook daar niet geleverd is of iets anders dat kan aantonen dat het pakket niet bij je geleverd is. PostNL heeft ons bewijs aangeleverd en bovendien ook navraag gedaan bij de chauffeur die het pakket geleverd heeft. Indien je het hier alsnog niet mee eens bent zou je het beste, zoals wij al eerder hebben aangegeven, aangifte kunnen doen. Wij hebben vanuit ons al onze beschikbare middelen gebruikt om te achterhalen waar het pakket is, met alle gegevens die wij op dit moment hebben zien wij dat het pakket geleverd is. Groet, Dave