Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beschrijving van de laptop (refurbished) op de site.
Mooie laptop, werkt top.
Enige verbeterpunt is dat je direct een mail krijgt dat het pakketje bij post is afgegeven, maar op vrijdag wordt het na het weekend verwerkt. Geen probleem om een paar dagen te wachten, maar als je te lezen krijgt dat het pakket nog niet bij het verzendbedrijf bekend is (bij track and trace) maak ik met toch ongerust. Tip; laat weten dat het pakket na het weekend in behandeling wordt genomen. Ik hoef het echt niet direct na bestelling de volgende dag in huis, maar als dat beloofd wordt dan verwacht je dat ook.
Campusshop levert via school laptops. De informatie in de brochure blijkt niet bij alle laptops conform de waarheid te zijn. Specificaties zijn in het echt minder dan de brochure doet geloven. Contact met Campusshop hierover gehad en het bleek inderdaad dat de specificaties in de brochure niet klopten.
Bij de presentatie van Campusshop op de school werden weer de onjuiste specificaties getoond. Gevraagd hoe dat zat. Werd vrolijk verteld dat de specificaties na het drukken van de folder waren gewijzigd. Waarom dan niet de eerlijke informatie vertellen aan de ouders? De betreffende laptops blijken alleen maar verkrijgbaar met de verminderde specificaties. Er is dus niet gewijzigd ná het opstellen van de brochure!
Uiteindelijk een andere laptop gekocht die wel voldoet aan de wensen.
Pluspunt van Campusshop: zeer snelle levering.
Reactie duurt te lang en er wordt geen oplossing geboden.
Beoordeling melden
13 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog steeds niet binnen na anderhalve week
Beoordeling melden
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Probeer al voor de 3e keer een laptop te bestellen
Beoordeling melden
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Laptop doet het na 3 keer gebruiken niet meer
Beoordeling melden
Antwoord van campusshop.nl
25 sep 2023
Beste Luke,
Bedankt voor je bericht.
Ik heb even gekeken en ik zie dat je nog geen contact met ons hebt gezocht via onze kanalen.
Vervelend om te lezen dat je laptop het niet meer doet. Ik zie dat je de laptop in de tussentijd wel hebt aangemeld voor retour en dat deze inmiddels omgeruild en onderweg is.
Alvast heel veel plezier met de vervangende laptop!
Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben laat het ons dan zeker weten, je kunt ons bereiken via email, chat, whatsapp en telefonisch.
Groet, Rob
Team CampusShop
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Sneller op de hoogte van leveringstijden
Beoordeling melden
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling wordt 3 keer granulerr
Mijn bestelling wordt 3 keer geannuleerd
Beoordeling melden
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
afspraken nakomen en klant informeren.
Beoordeling melden
Antwoord van campusshop.nl
6 sep 2023
Beste Gaston,
Bedankt voor je feedback.
Wij zullen je feedback ter harte nemen en deze doorzetten naar de betreffende afdelingen zodat hier intern naar gekeken kan worden.
Ik zie dat je je bestelling inmiddels in ontvangst hebt genomen, via deze weg zouden we je heel veel plezier willen wensen met je nieuwe laptop!
Groet, Rob
Team CampusShop
Desondanks
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.