twinkels.nlBeoordelingen:
675 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.388 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling via de website geplaatst. Ik werd gebeld toen de bestelling in de winkel lag en ik deze kon ophalen. Top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 5dgn nog steeds niets ontvangen,bericht gestuurd,er was iets mis gegaan,wordt alsnog opgestuurd,ben benieuwd,7dgn verder inmiddels
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor twinkels.nl
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Vertraagde levering
Het zou fijn zijn dat wanneer de levering vertraagd is, de klant een bericht krijgt. Ik had voor 17:00 besteld maar ik ontving geen track and trace. De volgende dag heb ik contact opgenomen en werd er verteld dat niet alle producten op voorraad waren in het magazijn, ondanks dat de site dit wel aangaf. Ik heb door deze communicatie geen alternatief kunnen bestellen voor Koningsdag en de bestelling moeten annuleren. Erg jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
4 dagen geleden
Allereerst willen we je bedanken voor de review. Wat super vervelend om te horen, onze welgemeende excuses voor dit ongemak. We nemen je feedback mee en zullen bij vertraging eerder contact opnemen met de klant, zodat dit in het vervolg niet meer zal voorkomen.
LV
Lieke V.
Delfgauw
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Twee keer verzendkosten en bij brievenbus pakketje nog meer retour kosten dan de eerste verzendkosten
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
4 dagen geleden
Wat jammer om te horen. Het kan zijn dat er wat mis is gegaan in de retourverwerking. Je kunt ons altijd even een mailtje, met ordernummer, sturen naar info@twinkels.nl!
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Nog niet ontvangen, woensdagmiddag besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
11 dagen geleden
Wat vervelend om te lezen dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak. We hebben je voorzien van een e-mail zodat we dit kunnen oplossen!
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Melding geven als bestelling niet geleverd kan worden
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Norfy broek gekocht maar helaas een verkeerde broek geleverd en ze zitten niet meer zo lekker als vroeger.
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Een artikel niet geleverd gekregen zonder bericht
Een artikel niet geleverd gekregen, zonder bericht hierover. En een alarmlabel nog aan een kledingstuk. Achteraf bleek de top niet meer leverbaar te zijn en wegens de drukte hadden ze blijkbaar geen tijd om hun klanten te informeren. Jammer. Mail terug als antwoord was erg summier. Ik stuur alles terug, voor mij geen Twinkels meer
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakketje duurt erg lang, is nu te laat
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Vorige wk wat besteld,had voor 17u besteld en volgende dag zou het binnenkomen,en waar is de bestelling!
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Er staat op de website voor 17.00 besteld, dezelfde dag verzonden. Dit was niet het geval. Contact met klantenservice gezocht, hier wordt tot 2x toe niet op gereageerd.
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
2 keer een bestelling gedaan en beide keren klopten deze niet. Ik ga hierdoor niet meer bestellen.
Beoordeling melden
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kapotte jas opgestuurd. Helaas sturen jullie producten op die kapot zijn. Wacht nu af wanneer het geld en de verzendkosten terug worden betaald. Hopelijk word dit netjes afgewikkeld en kan ik de volgende keer wel een fijne ervaring hebben bij jullie winkel.
Beoordeling melden
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde maat geleverd en retourneren kost geld! Niet onze fout dat verkeerde maat geleverd wordt.
Beoordeling melden
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie op mail of terug betaling
Beoordeling melden
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds mijn bestelling niet binnen na ongv week
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nu al een week op mijn bestelling. Volgens de website is het besteld voor 17u de volgende werkdag in huis.
Beoordeling melden
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet goed, geen geld terug.
Jammer dat er niet bij de aankoop wordt gezegd dat je geen geld terug krijgt bij retourneren.
Beoordeling melden
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Site geeft aan dat als je voor 17:00 op werkdag besteld, je de bestelling op de volgende werkdag ontvangt dit is nu 2 dagen later binnengekomen.
Mvg
Beoordeling melden