twinkels.nlBeoordelingen:
728 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.442 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling via de website geplaatst. Ik werd gebeld toen de bestelling in de winkel lag en ik deze kon ophalen. Top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 5dgn nog steeds niets ontvangen,bericht gestuurd,er was iets mis gegaan,wordt alsnog opgestuurd,ben benieuwd,7dgn verder inmiddels
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor twinkels.nl
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Voorraadbeheer
Artikelen die niet meer op voorraad zijn van de site afhalen.
Beoordeling melden
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Helemaal goed gegaan
Beoordeling melden
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Kortingscode had geen minimaal bedrag. Snelle levering laarsjes zitten goed en zijn erg leuk!
Beoordeling melden
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Nu al 2x gehad dat mijn bestelling meer dan een week bij jullie ligt voordat het verzonden word. Word dan ook niet compleet verzonden, word ook niet gecommuniceerd dat er iets niet meer op voorraad is. Jammer!!
Beoordeling melden
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering vlot , alleen 1 artikel niet gekregen ( was er niet meer kwam ik achter toen ik belde beetje vreemd) wel geld netjes terug gekregen.
Beoordeling melden
15 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
alleen al aan verzendkosten 23.60 kwijt en geen laarzen
Beoordeling melden
12 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Wacht al 2 weken op mijn bestelling en ze antwoorden ook niet.
Beoordeling melden
12 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Speciaal bij dit bedrijf besteld omdat ze de volgende dag zouden bezorgen echter kreeg ik het pakketje pas eind van de week binnen... jammer
Beoordeling melden
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is niet compleet geleverd.
Beoordeling melden
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had drie broeken besteld, en drie betaald, maar heb er helaas maar twee gekregen, heb naar de service gemaild maar geen reactie gekregen, dat vindt ik wel heel erg, ben ook benieuwd of ze er nog een na sturen of één terug betalen, maar hoop nog op reactie
Beoordeling melden
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Tegenvaller
Na 4 dagen berichtje dat mijn artikel niet meer verkrijgbaar was, inmiddels rest artikelen opgestuurd… helaas waren deze afgestemd op het niet verkrijgbare artikel en kon ik het weer terug sturen. Dus winkel 👍🏻webshop 👎🏻
Beoordeling melden
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Persoonlijk telefonisch contact met winkel Den Bosch. Snel en accuraat behandeld.
Beoordeling melden
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle service
Het was een beetjee verwarrend dat als je voor een bepaalde tijd bestelt dat het dan de volgende dag binnen is, maar dat het dan nog 2/3 dagen langer duurt voordat het binnen is. Maar dan nog was het snel!! Ik ben zeer tevreden met mijn mooie goudkleurige cowboy boots
Beoordeling melden
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Niks ontvangen.
Geen reactie op mijn mail.
In winkel geweest zou terug worden gebeld is niet gedaan
Beoordeling melden
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
BESTELLING IS NOG NIET ONTVANGEN!!
Beoordeling melden
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Really bad customer service and attitude....
Ordered and received... could not do the zip up around my ankle, which has never ever been an issue for me (and I have a lot of boots). Contacted them to ask about returning and highlighted my problem with them. Took them 6 days to respond, which is not good customer service. Informed me that I could not return the item as they were reduced - also said they had never heard of my issue ever and offered no solution whatsoever. Far from impressed with this company and will never purchase from them again. Really bad customer service and overall bad experience and loss of money. Now have to find someone with really skinny ankles who may want a pair of boots!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
2 sep 2023
Beste Chris,
We hebben contact gehad over onze Cowboy laarzen welke je in de SALE gekocht hebt, en achteraf voor jou te smal blijken. We geven heel duidelijk aan dat SALE-items met zo'n hoge afprijzing helaas niet retour kunnen.. Ook niet wanneer je aangeeft dat deze niet passen.
Ik vind het nogal oneerlijk om onze klantenservice slecht te noemen. Ik snap dat je het je niet bevalt dat we geen uitzondering voor je willen maken, maar dit maakt onze service niet slecht. Het komt slecht uit voor jou.. dat was beter gezegd geweest.
Voor wat betreft de uitzondering. Tja, wanneer stop je ergens? Al had ik deze best wel mogelijk willen maken als de laarzen niet goed passen, maar dat is niet het geval. Onze Cowboy boots zijn onze best- of bestsellers, zowel in de webshop als online en dat deze smal vallen heb ik werkelijk waar nog nooit gehoord.
Bedankt voor het lezen van mijn reply. Hopelijk doet dit je sterke mening iets bijstellen :)
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet geleverd en geen reactie op mail, contact formulier en telefoontjes.
Beoordeling melden