Super bedankt voor deze lieve review! En heel veel plezier gewenst van de cowboy boots.
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Vertraagde levering
Het zou fijn zijn dat wanneer de levering vertraagd is, de klant een bericht krijgt. Ik had voor 17:00 besteld maar ik ontving geen track and trace. De volgende dag heb ik contact opgenomen en werd er verteld dat niet alle producten op voorraad waren in het magazijn, ondanks dat de site dit wel aangaf. Ik heb door deze communicatie geen alternatief kunnen bestellen voor Koningsdag en de bestelling moeten annuleren. Erg jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
29 apr 2024
Allereerst willen we je bedanken voor de review. Wat super vervelend om te horen, onze welgemeende excuses voor dit ongemak. We nemen je feedback mee en zullen bij vertraging eerder contact opnemen met de klant, zodat dit in het vervolg niet meer zal voorkomen.
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Supersnel en super mooi
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
29 apr 2024
Dankjewel voor deze lieve review! We vinden het super om te lezen dat je zo tevreden bent. Hopelijk tot een volgende keer!
Ik heb pas 1 x besteld bij Twinkels, dat pakket werd vlot geleverd.
Helaas waren de bestelde artikelen te klein en die moet ik retour sturen en/of ruilen. Dat gaat makkelijk online en ruilen is gratis. Dat vind ik een pluspunt. Ik heb wel vertrouwen in het proces.
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
29 apr 2024
Super om te horen dat je zo tevreden bent en ons aanraad! Het doet ons erg goed en we willen je graag bedanken voor deze review.
Twee keer verzendkosten en bij brievenbus pakketje nog meer retour kosten dan de eerste verzendkosten
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
29 apr 2024
Wat jammer om te horen. Het kan zijn dat er wat mis is gegaan in de retourverwerking. Je kunt ons altijd even een mailtje, met ordernummer, sturen naar info@twinkels.nl!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.