Het zou fijn zijn dat wanneer de levering vertraagd is, de klant een bericht krijgt. Ik had voor 17:00 besteld maar ik ontving geen track and trace. De volgende dag heb ik contact opgenomen en werd er verteld dat niet alle producten op voorraad waren in het magazijn, ondanks dat de site dit wel aangaf. Ik heb door deze communicatie geen alternatief kunnen bestellen voor Koningsdag en de bestelling moeten annuleren. Erg jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
3 dagen geleden
Allereerst willen we je bedanken voor de review. Wat super vervelend om te horen, onze welgemeende excuses voor dit ongemak. We nemen je feedback mee en zullen bij vertraging eerder contact opnemen met de klant, zodat dit in het vervolg niet meer zal voorkomen.
Twee keer verzendkosten en bij brievenbus pakketje nog meer retour kosten dan de eerste verzendkosten
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
3 dagen geleden
Wat jammer om te horen. Het kan zijn dat er wat mis is gegaan in de retourverwerking. Je kunt ons altijd even een mailtje, met ordernummer, sturen naar info@twinkels.nl!
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
leren baggy broek met zij zakken
hele fijne stof van de broek die ik besteld heb, zit super lekker, snelle levering alleen jammer dat en een klein gaatje al in zat toen ik hem open maakte
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
9 dagen geleden
We willen je bedanken voor deze review! Wat vervelend om te lezen dat het item een gaatje heeft. Je kunt altijd even contact opnemen met onze klantenservice via E-mail, WhatsApp of socials (Instagram en Facebook).
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
10 dagen geleden
Bedankt voor je review! Helaas zijn het in dit geval maar 3-sterren.. We horen graag van je hoe we een volgende keer 5-sterren kunnen verdienen!
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Weer een bestelling niet compleet ,omdat het product uit verkocht is .
Dit komt wel erg vaak voor .
Dat ze dan even contact op nemen al vorens de bestelling te verzenden maar nee ,het word gewoon opgestuurd jammer,anders kun je iets anders kiezen .
Niet de eerste keer dat dit gebeurd .
Verder wel erg fijne broeken ♡
Beoordeling melden
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging klopt niet. Zeggen op werkdagen voor 17.00 besteld dag erna in huis.
Beoordeling melden
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
In vergelijking met andere winkels, was de New York trui een stuk duurder.
Ik heb de trui bij twinkels gekocht, omdat de kleur bij die anderen was uitverkocht.
Verder is alles prima gegaan. Vlotte levering, trui helemaal geweldig en het achteraf betalen met Klarna, ervaar ik ook als zeer positief.
De blouse werd snel geleverd! Vond de kwaliteit blouse tegenvallen.
Beoordeling melden
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzending niet mooi ingepakt
De doos was helemaal nat er verkreukeld toen het bij mij aankwam. De broek die ik heb besteld zat niet in een zak, waardoor deze ook nat was. Verder is het een mooie broek en zit hij goed.
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Er staat op de website voor 17.00 besteld, dezelfde dag verzonden. Dit was niet het geval. Contact met klantenservice gezocht, hier wordt tot 2x toe niet op gereageerd.
Beoordeling melden
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Duurt best lang voordat de spullen worden opgestuurd en heb n artikel besteld en dat zat niet bij de bestelling??
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
2 keer een bestelling gedaan en beide keren klopten deze niet. Ik ga hierdoor niet meer bestellen.
Betrouwbare webshop, alleen jammer dat het retourneren duur is
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nu al een week op mijn bestelling. Volgens de website is het besteld voor 17u de volgende werkdag in huis.
Beoordeling melden
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 5dgn nog steeds niets ontvangen,bericht gestuurd,er was iets mis gegaan,wordt alsnog opgestuurd,ben benieuwd,7dgn verder inmiddels
Beoordeling melden
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi maar....
Het label etiket had zoo geperst gezeten tussen de kleding dat het een permanente afdruk heeft gelaten in de stof. Ook waren er naden los... Ik heb in het verleden al eens gekocht hier en toen waren de kleren wel mooi van qwaleiteit maar zag je vuile vingers erop... gelukkig na 1maal wassen weg. Ik heb dus het gevoel dat de problemen liggen aan een overvol magazijn. Verder wel heel goede service !
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.