twinkels.nlBeoordelingen:
716 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.430 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling via de website geplaatst. Ik werd gebeld toen de bestelling in de winkel lag en ik deze kon ophalen. Top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 5dgn nog steeds niets ontvangen,bericht gestuurd,er was iets mis gegaan,wordt alsnog opgestuurd,ben benieuwd,7dgn verder inmiddels
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor twinkels.nl
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
19 apr 2024
Super bedankt voor de fijne review!
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
19 apr 2024
Dankjewel voor de fijne review en hopelijk tot een volgende keer!
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
19 apr 2024
Dankjewel voor je lieve 5-sterren review!
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
19 apr 2024
Dankjewel voor de 5-sterren review!
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Vertraagde levering
Het zou fijn zijn dat wanneer de levering vertraagd is, de klant een bericht krijgt. Ik had voor 17:00 besteld maar ik ontving geen track and trace. De volgende dag heb ik contact opgenomen en werd er verteld dat niet alle producten op voorraad waren in het magazijn, ondanks dat de site dit wel aangaf. Ik heb door deze communicatie geen alternatief kunnen bestellen voor Koningsdag en de bestelling moeten annuleren. Erg jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
29 apr 2024
Allereerst willen we je bedanken voor de review. Wat super vervelend om te horen, onze welgemeende excuses voor dit ongemak. We nemen je feedback mee en zullen bij vertraging eerder contact opnemen met de klant, zodat dit in het vervolg niet meer zal voorkomen.
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Kreeg maar 1 artikel terwijl ik er 2 besteld had en die allebei voorradig waren!
Plus zat de broek verpakt in een smerige zak met (leek wel) schimmelresten
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
10 dagen geleden
Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent. Onze welgemeende excuses voor het misgrijpen op 1 van de 2 artikelen, we hebben deze meteen terugbetaald aan je. Schimmel op de zak? We hebben dit nog niet eerder gehoord en versturen al onze items uiteraard in nieuwe verpakkingen. Misschien dat de zak tijdens de reis bij DHL vies geworden is? We weten helaas niet hoe dit gebeurt is, sorry. Hopelijk kunnen we een volgende keer zorgen voor een betere ervaring!
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
leren baggy broek met zij zakken
hele fijne stof van de broek die ik besteld heb, zit super lekker, snelle levering alleen jammer dat en een klein gaatje al in zat toen ik hem open maakte
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
23 apr 2024
We willen je bedanken voor deze review! Wat vervelend om te lezen dat het item een gaatje heeft. Je kunt altijd even contact opnemen met onze klantenservice via E-mail, WhatsApp of socials (Instagram en Facebook).
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Geen fouten maken bij bestellingen Zeker niet als het de 1e x is dat een klant via de website besteld .
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
22 uur geleden
Hi Lies, allereerst bedankt voor je review. Helaas is het niet zo'n mooie :( We begrijpen hoe vervelend dit is. Helaas worden er waar mensen werken wel eens foutjes gemaakt. Foutjes zijn er om opgelost te worden en dit hebben we uiteraard ook gedaan. Bedankt dat je de broeken zo snel geretourneerd hebt naar ons en de juiste broek is inmiddels ook onderweg naar je. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak en hopelijk kunnen we een volgende keer zorgen voor een betere ervaring met ons!
LV
Lieke V.
Delfgauw
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Twee keer verzendkosten en bij brievenbus pakketje nog meer retour kosten dan de eerste verzendkosten
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
29 apr 2024
Wat jammer om te horen. Het kan zijn dat er wat mis is gegaan in de retourverwerking. Je kunt ons altijd even een mailtje, met ordernummer, sturen naar info@twinkels.nl!
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
9 dagen geleden
Bedankt voor je review! Helaas verdienen we maar 3-sterren.. We horen graag van je hoe we onszelf kunnen verbeteren!
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
3 mei 2024
Dankjewel voor de review! Helaas zijn het maar 2 sterren.. We horen graag van je hoe we een volgende keer 5 sterren kunnen verdienen.
JD
Jolanda D.
Wezep
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
3 mei 2024
Dankjewel voor de 3-sterren review! We horen graag van je hoe we een volgende keer 5 sterren kunnen verdienen.
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
22 apr 2024
Bedankt voor je review! Helaas zijn het in dit geval maar 3-sterren.. We horen graag van je hoe we een volgende keer 5-sterren kunnen verdienen!
IC
Irma C.
Zoetermeer
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ontzettend fijn geholpen toen ik online iets wilde bestellen. Ik twijfelde tussen twee maten van jeans. Klantenservice heeft contact opgenomen met de winkel om de jeans op te meten. Uiteindelijk heb ik 3 jeans in de juiste maat besteld en ze zitten als gegoten!
Beoordeling melden
IC
Irma C.
Zoetermeer
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Doordat ik twijfelde welke maat jeans ik moest bestellen heb ik een email gestuurd. Twinkels heeft volop de moeite gedaan om mij aan de juiste maat jeans te helpen.
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Online een bestelling gedaan, helaas verder geen update of het aangekomen was in de winkel. Gelukkig was dat zo en werd ik verder ontzettend aardig geholpen!
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Top!
In alles een goede aankoop en levering; prachtig passende taupe suede cowboy laarzen en snelle & nette aflevering...aanrader!
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
18 apr 2024
Super lief dat je de tijd hebt genomen om deze lieve review te schrijven. Het doet ons super goed, dankjewel!
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Uitgebreide keuze duidelijke webshop.
Goede communicatie en snelle verzending.
Superfijne broek van het merk Goodies!
Beoordeling melden
HV
H.R. v.
Voorburg
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Geweldige kwaliteit van alle door mij bestelde artikelen! Daarbij snele levering. Heel klantvriendelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van twinkels.nl
18 apr 2024
Dankjewel lieve Renate voor je review!
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuke winkel(den bosch). Niet te duur en veel keus. Online is het makkelijk bestellen en snel geleverd.
Beoordeling melden