debestelbox.nl- Logo - Beoordelingen

debestelbox.nl
Beoordelingen:

167 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden866 beoordelingen in totaal  

4,19
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 9 aug 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
debestelbox.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

9 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
In eerste instantie was de bezorging van een verrassing voor een vriendin vertraagd, daarna kreeg ik steeds opnieuw bericht van de vervoeder over een ander bezorgmoment, verwarrend en onwenselijk want het ging om verse producten. De bestelbox heeft dit super goed opgelost, mij goed geïnformeerd en bleef de bestelling volgen totdat bevestigd werd dat de verrassing goed ontvangen werd. Er kan altijd iets mis gaan, de manier waarop het wordt opgelost is dan belangrijk!

de meest kritische beoordeling

13 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het is lastig om contact te krijgen. En ook vooral reactie te ontvangen op je klacht/vraag. Bij een bestelling op dinsdag met het verzoek voor levering op zaterdag, op de verjaardag van mijn zus gaat het nog mis. Waarschijnlijk (wat ik uit de track en trace kon halen is het pakketje vrijdag te laat afgegeven op een DHL-servicepunt, waardoor het pakketje niet zaterdag maar pas op maandag is bezorgd. En daarna ook geen tegemoetkoming ontvangen voor in mijn ogen mijn gegronde klacht.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor debestelbox.nl

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
(21)
(9)
Resetten
27 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelheid van leveren
Beoordeling melden
25 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Leuke cocktailbox cadeau gedaan. Zij vond het super leuk om zo door de brievenbus te krijgen. Of het ook smaakte weet ik nog niet. Die cocktailparty komt nog. Het pakketje werd in ieder geval op de aangegeven datum bezorgd en dat is top!
Beoordeling melden
9 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
4 mrt 2024
Dank je wel voor je bestelling en mooie review.
23 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Helemaal goed hoor
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
25 okt 2023
Leuk om te horen 💪🏻 Dank je wel. 🎁
26 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
goed gevuld lekkere mix
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
4 okt 2023
Dank je wel voor je review! Super dat je het zo goed hebt ervaren.
6 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
7 sep 2023
Dank je wel voor je bestelling en goede review. Wij hopen je in de toekomst weer te mogen helpen 🎁.
30 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
De doos was van slechte kwaliteit en zag er niet mooi uit. Daarom een nieuwe cadeauverpakking gekocht bij de Hema. Daarnaast weinig inhoud voor veel geld.
Beoordeling melden
10 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Alles per stuk verpakt en mooi op tijd bezorgd
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
14 aug 2023
Fijn om te horen dat de box vol lekkernijen op tijd is aangekomen, geniet ervan!
9 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mooi product snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
9 aug 2023
Super leuk om te horen! Dank je wel voor je review en bestelling.
18 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een brievenbus pakketje dat niet door de brievenbus word gedaan waardoor de ontvanger deze moet gaan halen. Zo is de hele verrassing eraf. En dan ook nog een verkeerde tekst op de kaart. Heel jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
18 jul 2023
Goed dat we elkaar vandaag even gesproken hebben en er wordt nog iets lekkers verstuurd. Ondanks dat je aangaf dat niet nodig te vinden :) Het kan voorkomen dat een brievenbuspakketje onverhoopt niet door de brievenbus past. Dit heeft dan vaak te maken met de afmeting van de brievenbus van de ontvanger. Die kan bijvoorbeeld taps toelopen naar binnen of vol zitten. Een verkeerde tekst op het kaartje trekken wij ons echter persoonlijk aan, dus mede daarom ook het 'goedmakertje'. Excuus voor het ongemak!
14 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling kwam 2 dagen te laat aan
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
17 jul 2023
Het is nooit leuk wanneer een box niet op de gewenste bezorgdatum geleverd kan worden! Vanaf het moment dat de boxen bij ons het warehouse verlaten, vertrouwen wij op onze vervoerder. Zij leveren in ruim 95% van de gevallen netjes op tijd. Van de vertraging hebben wij netjes de ochtend na de gewenste bezorgavond melding gemaakt en nog diezelfde avond is de Filmbox alsnog bezorgd. Een dag later dan gewenst maar hopelijk heeft de jarige er alsnog van kunnen genieten! Excuus voor het ongemak.
13 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Te laat geleverd dan gekozen datum
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
17 jul 2023
Vervelend dat de levering van de cadeaubox is vertraagd. Er kon helaas niet worden bezorgd op zaterdag, waardoor het eerste bezorgmoment pas weer ná het weekend is. Wij begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is, zeker wanneer het een verjaardag betreft, maar dit is ook een stukje overmacht. Wij hopen dat de ontvangers een fijne vakantie hebben gehad en alsnog van de snoepbox hebben genoten :) Excuus voor het ongemak!
11 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

late levering

ik heb de bestelbox besteld en het bezorgmoment afgestemd dat het een dag voor de jaardag van mijn collega zou arriveren en mijn collega dan gezellig in het weekend ervan kon genieten met het warme weer. zonder enig bericht is het pakket 4 dagen later geleverd. Dit valt natuurlijk niet goed bij mij in de smaak.
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
12 jul 2023
Vervelend dat de levering van de cadeaubox is vertraagd. Er kon helaas niet worden bezorgd op zaterdag, waardoor het eerste bezorgmoment pas weer ná het weekend is. Wij begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is, zeker wanneer het een verjaardag betreft, maar dit is ook een stukje overmacht. Wij hopen dat de Tapas Zomerbox alsnog 'in de smaak' is gevallen :) Excuus voor het ongemak!
9 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Was gewoon goed geregeld 👍
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
10 jul 2023
Net als de 'Speciale Bierproeverij', gewoon goed :) Dank je wel!
CT
c t.
den haag
9 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het is netjes bezorgd alleen erg duur in verhouding wat je krijgt...
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
10 jul 2023
Dank voor je reactie en uiteraard het bestellen van de 'Jij bent Goud waard' Deluxe box! De donuts, muffin én de gouden bonbons worden handgemaakt door onze partners en voor deze ambachtelijke bereiding betaal je vaak iets meer. Daarom smaakt het ook vaak beter dan wanneer het massaproductie betreft :)
26 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Geen toelichting prima idee, inhoud box en service
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
4 jul 2023
Kort en krachtig, dank voor jouw positieve beoordeling :)
23 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Levering veel te langzaam en fout op de website…

Volgens Website zou bestelling (5 x) op zaterdag zijn maar dat bleek fout. Ik werd gebeld maar dan geef je toch korting oid. Twee van de 5 kwamen pas op woensdag ipv maandag.
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
26 jun 2023
Bedankt voor je feedback. Door een kleine bug in ons systeem is het soms mogelijk om op zaterdag een bestelling te plaatsen voor levering op dezelfde dag, terwijl dit helemaal niet kan aangezien wij op zaterdag gesloten zijn. Dit is natuurlijk erg vervelend maar hier kunnen wij niks aan doen omdat dit in een plug-in van DHL zit. Wanneer dit gebeurt bellen wij onze klanten om ze er van op de hoogte te stellen dat de levering wordt verplaatst naar maandag (als ze dit willen uiteraard). Wat betreft de vertraagde leveringen: Ondanks dat wij er alles aan hebben gedaan om de Cadeaubox op tijd bij DHL aan te melden, zijn wij vanaf dat punt geheel afhankelijk van het bezorgtraject van DHL en komt het in enkele gevallen helaas voor dat DHL het pakket niet binnen 24 uur bezorgd. Om je een passende oplossing hiervoor te bieden heeft u op woensdag 21-06 van ons een mailtje gekregen betreffende een vertraagde levering met daarbij een mooie kortingscode t.w.v. 25% op een volgende bestelling.
20 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had een doosje met brownies besteld en er stond dat het geleverd zou worden in een mooi zwart brievenbuspakje….. Het was helaas een gewoon bruin brievenbuspakje:( De brownies waren wel om op te eten;)
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
20 jun 2023
Fijn om te horen dat de brownies lekker waren :) Het klopt inderdaad dat we geen zwarte brievenbus doosjes meer gebruiken. We hebben een aantal weken geleden een switch gemaakt naar duurzame verpakkingen. Dit omdat een full colour doosje minder duurzaam is dan kraft. Wel hebben we om het cadeau gevoel perfect te maken een leuke sluitsticker om elk doosje!
18 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Op afgesproken tijd bezorgd en zag er goed uit. Zelf niet geproefd
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
20 jun 2023
Top dat het pakket op tijd was! Het is echt het proeven waard voor de volgende keer ;)
12 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
De zoete gebakjes zijn niet vers. Zoals Brownie, donuts, cookies...ze zijn zacht of droog en taai. Heel jammer! Verder ziet het er leuk uit en wordt op tijd geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
13 jun 2023
Wat vervelend om te horen dat een deel van de inhoud van de box niet naar wens is geweest! Wij krijgen gelukkig zelden of nooit klachten over de versheid van onze producten. In dit geval is de box aan het eind van de ochtend door DHL opgepikt en rond 19.00 uur bezorgd, zoals gewenst. Wij nemen contact op voor een passende oplossing. Excuus voor het ongemak!