debestelbox.nlBeoordelingen:
190 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden865 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
In eerste instantie was de bezorging van een verrassing voor een vriendin vertraagd, daarna kreeg ik steeds opnieuw bericht van de vervoeder over een ander bezorgmoment, verwarrend en onwenselijk want het ging om verse producten. De bestelbox heeft dit super goed opgelost, mij goed geïnformeerd en bleef de bestelling volgen totdat bevestigd werd dat de verrassing goed ontvangen werd. Er kan altijd iets mis gaan, de manier waarop het wordt opgelost is dan belangrijk!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is lastig om contact te krijgen.
En ook vooral reactie te ontvangen op je klacht/vraag. Bij een bestelling op dinsdag met het verzoek voor levering op zaterdag, op de verjaardag van mijn zus gaat het nog mis. Waarschijnlijk (wat ik uit de track en trace kon halen is het pakketje vrijdag te laat afgegeven op een DHL-servicepunt, waardoor het pakketje niet zaterdag maar pas op maandag is bezorgd. En daarna ook geen tegemoetkoming ontvangen voor in mijn ogen mijn gegronde klacht.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor debestelbox.nl
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuke cocktailbox cadeau gedaan. Zij vond het super leuk om zo door de brievenbus te krijgen. Of het ook smaakte weet ik nog niet. Die cocktailparty komt nog. Het pakketje werd in ieder geval op de aangegeven datum bezorgd en dat is top!
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle reactie op vraag en meedenkend
Had een vraagje over hetgeen ik wilde bestellen. Daarop werd ik gelijk gebeld. Ook had diegene nog een tip. Er wordt dus ook meegedacht. Super
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi pakket en snel geleverd
Mooi pakket. Had het nog beter gevonden als er opties voor aanvullende producten kan worden gekozen.
Beoordeling melden
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuke boxen om uit te kiezen en super geregeld. Diegene die ze ontvingen waren blij!
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelheid van leveren
Beoordeling melden
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Te klein voor het geld
Beoordeling melden
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Originele cadeautjes, prima prijzen en perfecte levering!
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
4 mrt 2024
Dank je wel voor deze mooie review Birgitta! Erg leuk om te lezen. Daar doen wij het voor.
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
4 mrt 2024
Dank je wel voor je bestelling en mooie review.
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk geregeld, volop keuze en snelle bezorging
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
27 dec 2023
Super leuk om te horen! Dank je wel voor het delen van je ervaring. 🎁
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Super oplossing voor vertraagde bezorging!
In eerste instantie was de bezorging van een verrassing voor een vriendin vertraagd, daarna kreeg ik steeds opnieuw bericht van de vervoeder over een ander bezorgmoment, verwarrend en onwenselijk want het ging om verse producten. De bestelbox heeft dit super goed opgelost, mij goed geïnformeerd en bleef de bestelling volgen totdat bevestigd werd dat de verrassing goed ontvangen werd. Er kan altijd iets mis gaan, de manier waarop het wordt opgelost is dan belangrijk!
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
12 jun 2023
Dank voor de beoordeling en je brengt precies goed onder woorden waar wij voor staan wanneer er onverhoopt iets misgaat. Wij proberen altijd service van het hoogste niveau te leveren en in oplossingen te denken en handelen!
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is lastig om contact te krijgen.
En ook vooral reactie te ontvangen op je klacht/vraag. Bij een bestelling op dinsdag met het verzoek voor levering op zaterdag, op de verjaardag van mijn zus gaat het nog mis. Waarschijnlijk (wat ik uit de track en trace kon halen is het pakketje vrijdag te laat afgegeven op een DHL-servicepunt, waardoor het pakketje niet zaterdag maar pas op maandag is bezorgd. En daarna ook geen tegemoetkoming ontvangen voor in mijn ogen mijn gegronde klacht.
Beoordeling melden
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede klantenservice
Goede en snelle klantenservice. Het pakketje was in eerste instantiehelaas niet aangekomen of verkeerd bezorgd. De medewerker van bestelbox heeft de nodige naspeuring gedaan, maar nadat DHL kennelijk niet in staat is geweest om het pakketje te traceren heeft de bestelbox meteen een nieuw pakketje geregeld, waarvoor dank. Het contact met de medewerker van de bestelbox was prettig snel en adequaat.
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
1 aug 2023
Fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is gekomen en wij de juiste service kunnen bieden! :)
SV
sarah v.
woerden
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Prachtige zomergeschenken besteld bij De Bestelbox voor al onze collega's. Fijne communicatie, korte lijntjes en vriendelijk personeel. Wij komen zeker terug en zullen De Bestelbox aanraden bij vrienden en familie!
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
1 aug 2023
Heel fijn om te horen dat de zomergeschenken goed in de smaak zijn gevallen bij jullie collega's. We zijn erg gericht op persoonlijke hulp en het hebben van korte lijntjes met de klanten.
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering was top! De eerst mogelijke datum was 4 juli, maar in de opmerking gevraagd of het nog 3 juli bezorgd kon worden en we hadden het pakketje binnen op 3 juli. De ontvanger was ook erg blij met de inhoud.
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
7 jul 2023
Wanneer je de boodschap over wil brengen dat iemand 'Goud Waard' is, doen wij er natuurlijk alles aan om de box op tijd te laten bezorgen :)
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een doosje met brownies besteld en er stond dat het geleverd zou worden in een mooi zwart brievenbuspakje….. Het was helaas een gewoon bruin brievenbuspakje:(
De brownies waren wel om op te eten;)
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
20 jun 2023
Fijn om te horen dat de brownies lekker waren :)
Het klopt inderdaad dat we geen zwarte brievenbus doosjes meer gebruiken. We hebben een aantal weken geleden een switch gemaakt naar duurzame verpakkingen. Dit omdat een full colour doosje minder duurzaam is dan kraft. Wel hebben we om het cadeau gevoel perfect te maken een leuke sluitsticker om elk doosje!
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Op tijd verzonden zodat ik er zeker van was dat mijn beste vriendin en haar vriend heerlijk van het borrelcadeau konden genieten op de eerste avond in hun nieuwe huis. Ik ben zeer tevreden 😃
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
25 jul 2023
Wij bieden graag persoonlijke hulp! Leuk dat de borrelbox in de smaak is gevallen. :)
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling
Ik had donuts besteld, deze waren niet koel geleverd en door het warme weer waren de toppings gesmolten. Ook was de doos niet rechtop bezorgd waardoor het allemaal naar 1 kant was geschoven.
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
23 jun 2023
Wij halen onze verse donuts altijd vlak vóór overdracht aan de vervoerder pas uit de koeling maar heb gezien dat de bezorger de box helaas pas aan het einde van de middag heeft kunnen bezorgen bij jou. Nu zijn de donuts een dag of 3/4 heel goed te eten, ook wanneer het buiten lekker warm is. De donut boxen zijn speciaal gemaakt op de afmeting van de donuts zelf, om schuiven zoveel mogelijk te voorkomen. De betreffende bezorger lijkt echter iets te enthousiast te zijn geweest, te lezen aan jouw bericht.
Excuus voor het ongemak, hopelijk hebben de donuts alsnog gesmaakt.
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed advies van de klantenservice!
Fijn dat ik met de klantenservice kon bellen en zij mij direct adviseerden n.a.v. mijn input, om zodoende de best passende box uit te kiezen. Ook is alles netjes op tijd geleverd. Top!
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
1 aug 2023
Wij willen altijd zo snel mogelijk schakelen om de gepaste box voor onze klanten in orde te maken. Fijn om te horen dat alles netjes op tijd is aangekomen!
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn ervaring met De Bestelbox was top
Mijn ervaring met De Bestelbox was uitstekend! Ik ben super goed geholpen met mijn vetraagde box. Er is gelijk actie ondernomen door de klantenservice. Ik raad het iedereen aan!!
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
1 aug 2023
Wij willen er altijd voor zorgen dat onze klanten gelijk op de hoogte gebracht worden van hun vertraagde box. Gelukkig heeft de klantenservice de beste service aangeboden!
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas niet ontvangen
Helaas door omstandigheden (buiten toedoen van bestelbox) was mijn pakket beschadigd en retour gezonden. Wel direct bericht terug dat ik mijn aankoop vergoed kreeg van bestelbox.
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
17 mei 2023
Jammer van het pakket. Fijn dat wij dit goed hebben kunnen oplossen.