keurmerk
Gecertificeerd sinds: 14 jul 2022geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelheid en stiptheid van de bezorging. De kwaliteit en schoonheid van de bloemen wordt vaak geprezen. Het bestelproces wordt als eenvoudig en gebruiksvriendelijk ervaren, zowel online als qua betalingsmogelijkheden. De klantenservice wordt gewaardeerd als vriendelijk, oplossingsgericht en betrokken, met positieve ervaringen bij contact of klachten. Klanten geven aan goed geïnformeerd te worden over de status van hun bestelling. De prijs-kwaliteitverhouding wordt overwegend als goed ervaren. Daarnaast waarderen klanten de ruime keuze en het gevarieerde aanbod aan boeketten en extra's zoals chocolade. Toch zijn er enkele negatieve punten. Sommige klanten melden negatieve ervaringen met vertragingen of verkeerde bezorgdagen. Er zijn klachten over de versheid, grootte of het niet overeenkomen van de bloemen met de bestelling. Ook vinden sommige klanten het boeket kleiner dan verwacht voor de prijs, en zijn er verbeterpunten bij onduidelijkheden of fouten in de communicatie rondom de bestelling.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsRegiobloemist.nl
(36)
(32)
(38)
(144)
(624)
Geverifieerd
Fantastische service en zeer vriendelijk!
Mijn bloemen zijn precies op de afgesproken datum bezorgd. De ontvanger was helaas niet thuis, maar de bezorger was ontzettend aardig en meelevend en liet me weten dat ik me er geen zorgen over hoefde te maken. Ze waren allemaal heel lief, behulpzaam en vriendelijk naar mij toe. Zo'n warme en persoonlijke service kom je zelden tegen. Heel erg bedankt voor alles, ik bestel zeker weer bij jullie!
Geverifieerd
Echt heel erg tevreden
Echt heel eeg tevreden. Ik maakte een vergissing met de tekst op het kaartje maar kon dit eenvoudig online aanpassen. Op de dag van de bezorging werd ik gebeld dat er geen rode bloemen waren, ik had een rood boeket besteld. We kozen een alternatief. De medewerker was zeer vriendelijk. De bos werd dezelfde dag afgeleverd en ziet er werkelijk prachtig uit. Echt waar voor mn geld, mooie bloemen, mooie kleurcombinatie en erg vers ook. Ik ben heel erg tevreden
Geverifieerd
Blije ontvanger
Ontvangster was heel blij met de geleverde boogorchidee
Als besteller kan ik geen foto bijvoegen, want ik ben NIET bij de ontvangster op bezoek geweest.
Ook is het irritant om uw bezorgbericht aan mij als besteller te sturen, met nota bene als aanhef de naam van de ontvangster! Verzin hier eens wat slimmers op.
Nu heb ik per whatsapp de ontvangster geschreven hoe laat zij de verjaardagsverrassing kon verwachten.
Geverifieerd
Top service!
Het was eenvoudig om een boeket bloemen online via de website te bestellen. De betaling verliep eenvoudig met duidelijke bevestiging. Het boeket bloemen dat werd bezorgd, was werkelijk prachtig en heeft lang/mooi gestaan. De doos met chocolaatjes, dat ik er bij besteld had, werd ook zorgvuldig verpakt en op de vooraf aangegeven dag/tijdstip keurig bezorgd. De ontvanger was blij verrast door de mooie cadeau's. Van begin tot het einde een hele goede ervaring: van het bestellen van de artikelen tot en met de levering van de bestelde artikelen. Top service!
Geverifieerd
Eerste en laatste keer dat ik hier bloemen heb besteld
Als besteller van het boeket ontving ik een email van regiobloemist waarin aangegeven werd dat het boeket bezorgd was.
Dit bleek helemaal niet zo te zijn. De ontvanger bleek niet thuis op het het moment van bezorgen en wist helemaal niet dat er een boeket voor haar was. Er was geen kaartje achtergelaten.
De oorspronkelijke bezorgdag was een zaterdag. Uiteindelijk heeft de ontvanger op maandag zelf haar boeket opgehaald en kreeg ze dus 'oude' bloemen mee.
Ik moest er zelf achter komen dat de ontvanger haar boeket helemaal niet ontvangen had.
Ik vind het heel vreemd dat ik als besteller een bericht krijg dat het boeket bezorgd is terwijl dit niet zo was en dat de ontvanger niet op de hoogte was dat er een boeket voor haar was.
Dit was de eerste keer dat ik bloemen heb besteld bij Regiobloemist, en ook de laatste keer.
Antwoord van Regiobloemist.nl
Wat vervelend dat uw ervaring niet positief is geweest. Onze oprechte excuses hiervoor.
Ik zie inderdaad dat uw bestelling is verzorgd door een lokale bloemist. U ontvangt automatisch een bezorgbevestiging per e-mail zodra de bloemist de bestelling in het systeem als bezorgd registreert.
In dit geval heeft de bloemist helaas een fout gemaakt door de bestelling als bezorgd te melden, terwijl deze op dat moment nog niet was afgeleverd. Ik begrijp heel goed dat dit erg vervelend voor u is.
U kunt mij gerust een bericht sturen via onze klantenservice, zodat we daar verder met elkaar in gesprek kunnen gaan.
Geverifieerd
Het bloemen sturen naar Nederland is geweldig via Regiobloemist. Er is niets fout mee. De
Bloemen worden optijd bezorgd en waar ze
ook vandaan komen zijn ze precies
wat ik besteld hebt en beter. Als ik een vraag hebt krijg ik meteen een antwoord terug en altijd met een oplossing. Ik woon in California dus het vertrouwen is 100% en ik zou niemand anders gebruiken.
Geverifieerd
Makkelijke bestellingen, mooi boeket.
Makkelijke bestellingen. Het boeket werd op tijd geleverd (bestelling van vrijdag, levering op zaterdag). De postbezorger kwam het extra naar boven brengen en niet ergens neergelegd en bekijk het maar. Mooi boeket. 💐
Geverifieerd
Ik zou graag een foto krijgen van de bos bloemen. Alvorens die te bezorgen.
Ik heb dit namelijk al vaker gedaan (ergens anders) , en die bos bleek er totaal anders uit te zien dan wat ik besteld had. Bijna geen bloemen en heel veel groen. Dat was toen echt balen. Want het is toch al gauw 30 á 40 euro wat je betaald.
Geverifieerd
Te laat geleverd.
Ik heb bewust een bloemist uit Culemborg gezocht zodat een boeket dezelfde dag nog bezorgd kon worden. Achteraf bleek dat een bloemist uit Utrecht de bloemen zou bezorgen bij een zieke vriendin die net uit het ziekenhuis kwam. Erg jammer dat het te laat kwam door chaos op de weg rondom Utrecht. Ik snap dat de bloemist hier niets aan kan doen, maar ik dacht een bloemist uit Culemborg te hebben, juist om dit te voorkomen. Jammer dat ik dit niet wist.
Geverifieerd
Mooie bloemen, netjes op tijd geleverd op de afgesproken plek.
Snelle service voor een betaalbare prijs, mooie bloemen en netjes op tijd geleverd.
Wat naar mijn idee beter zou kunnen, is de tekst persoonlijk schrijven, dat vind ik net iets netter en persoonlijker bij een uitvaart. Ik heb van deze gelegenheid gebruik gemaakt omdat wij op vakantie waren op het moment van de uitvaart.
Geverifieerd
Eindelijk aan de voordeur afgeleverd.
Ik heb altijd een andere bloemist laten bezorgen. Dat ging 3x mis.
Toen vond ik Regiobloemist online. Het boeket is prachtig en de bezorging was aan de deur en niet beneden in de hal van de flat.
Ik ben super tevreden.
Geverifieerd
Het beviel mij heel goed dat mijn vrienden erg blij waren met het boeket van jullie. Met online bestellingen kan dat namelijk wel eens tegenvallen, is helaas mijn ervaring.
ze stuurden een foto van het afgeleverde boeket en dat zag er fris, vrolijk en mooi vol uit.
Geverifieerd
Supervriendelijke mevrouw die nog even contact op nam om te vragen of het een liggend of een staand boeket moest worden. Ze klonk oprecht betrokken en heel welwillend. Ik had het niet verwacht en was daarom positief verrast!
Geverifieerd
lovely flowers
easy to order, even for next day delivery,
the flower bouquet was lovely, receipient liked it very much,
it was for a golden wedding anniversary and I would have loved to send a bottle of sparkling wine with it - unfortunately that was not available. I did settle for the chocolates in the end and they were ok
Geverifieerd
Was een mooie bos bloemen. Werd zoals verzocht in de ochtend bezorgd met verzoek om de bewoners tijd te geven bij de deur te komen omwille van hun gezondheid. Bloemen staan nog goed
Geverifieerd
De bloemen stonden in een emmertje voor de voordeur,netjes.afgeleverd dus ,al blijft het risico dat iemand dat mee pikt ( maar daar kunnen jullie niks aan doen ).
Geverifieerd
De bloemen kwamen niet op tijd aan en de online informatie was onbevredigend
De bloemen kwamen niet aan op de dag die we geboekt hadden. Op maandag - de eerst volgende werkdag- was er nog steeds geen nieuws - hoewel een medewerker gereageerd had op onze e-mail. Er was een distributie fout gemaakt- en dat viel buiten de verantwoordelijkheid van de Regiobloemist. De tracking app liet niets nieuws zien voor dagen. We moesten dus maar gissen of er überhaupt iets zou worden gerectificeerd ….
Op dinsdag kregen we bericht dat de bloemen dan toch waren afgeleverd- het waren wel mooie verse bloemen volgens de foto’s en het kaartje was ook naar goede orde. Weet niet of ik ze nog een keer zou inschakelen…. Kan gaan om een uitzondering? Toch moet de tracking app de informatie beter laten zien - en maandag had toch ook gekund?
Antwoord van Regiobloemist.nl
Beste,
Wij hanteren altijd een verwachte bezorgdatum, omdat er in sommige gevallen vertragingen kunnen ontstaan bij onze bezorgpartner, Packs. Hier hebben wij als verzender helaas geen invloed op. Helaas was dit ook het geval bij uw bestelling.
Wij zijn wel blij om te horen dat de bloemen alsnog in goede staat zijn afgeleverd.
Geverifieerd
Mijn schoonzus was heel erg verrast, op de foto die ze stuurde ,was een prachtig boeket te zien .
Ook mooi op tijd zodat ze de hele dag er van heeft genoten en ik hoop nog een heleboel dagen .
Geverifieerd
I did order from Australia. All was easy and delivered as promised. Thanks
I have used your company before and I'm happy with the results.
Geverifieerd
Highly recommend
I am so pleased with the flowers that I have sent!
Such a beautiful bouquet!
This is my 3rd time ordering from Canada to have flowers sent to my family.
Regiobloemist has never disappointed!
Thank you for your wonderful service!
Antwoord van Regiobloemist.nl
Thank you! We will pass your compliment on to the Team. 🌷
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- www.regiobloemist.nl
- info@regiobloemist.nl
- Rotterdam, NLD
Over
Regiobloemist maakt het makkelijk om online bloemen en planten te bestellen. Wij bezorgen via onze 850+ lokale bloemisten of direct vanaf de kwekers. Versheid, kwaliteit en service staat bij ons vooro...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
