Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
In eerste instantie was de bezorging van een verrassing voor een vriendin vertraagd, daarna kreeg ik steeds opnieuw bericht van de vervoeder over een ander bezorgmoment, verwarrend en onwenselijk want het ging om verse producten. De bestelbox heeft dit super goed opgelost, mij goed geïnformeerd en bleef de bestelling volgen totdat bevestigd werd dat de verrassing goed ontvangen werd. Er kan altijd iets mis gaan, de manier waarop het wordt opgelost is dan belangrijk!
Het is lastig om contact te krijgen.
En ook vooral reactie te ontvangen op je klacht/vraag. Bij een bestelling op dinsdag met het verzoek voor levering op zaterdag, op de verjaardag van mijn zus gaat het nog mis. Waarschijnlijk (wat ik uit de track en trace kon halen is het pakketje vrijdag te laat afgegeven op een DHL-servicepunt, waardoor het pakketje niet zaterdag maar pas op maandag is bezorgd. En daarna ook geen tegemoetkoming ontvangen voor in mijn ogen mijn gegronde klacht.
Fijn dat ik met de klantenservice kon bellen en zij mij direct adviseerden n.a.v. mijn input, om zodoende de best passende box uit te kiezen. Ook is alles netjes op tijd geleverd. Top!
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
1 aug 2023
Wij willen altijd zo snel mogelijk schakelen om de gepaste box voor onze klanten in orde te maken. Fijn om te horen dat alles netjes op tijd is aangekomen!
Prachtige zomergeschenken besteld bij De Bestelbox voor al onze collega's. Fijne communicatie, korte lijntjes en vriendelijk personeel. Wij komen zeker terug en zullen De Bestelbox aanraden bij vrienden en familie!
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
1 aug 2023
Heel fijn om te horen dat de zomergeschenken goed in de smaak zijn gevallen bij jullie collega's. We zijn erg gericht op persoonlijke hulp en het hebben van korte lijntjes met de klanten.
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede klantenservice
Goede en snelle klantenservice. Het pakketje was in eerste instantiehelaas niet aangekomen of verkeerd bezorgd. De medewerker van bestelbox heeft de nodige naspeuring gedaan, maar nadat DHL kennelijk niet in staat is geweest om het pakketje te traceren heeft de bestelbox meteen een nieuw pakketje geregeld, waarvoor dank. Het contact met de medewerker van de bestelbox was prettig snel en adequaat.
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
1 aug 2023
Fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is gekomen en wij de juiste service kunnen bieden! :)
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
- Kwaliteit on point ✅️
- Leveringsbetrouwbaarheid ✅️
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
25 jul 2023
Dit zijn gouden complimenten voor ons. Dit is waar we het voor doen :)
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Op tijd verzonden zodat ik er zeker van was dat mijn beste vriendin en haar vriend heerlijk van het borrelcadeau konden genieten op de eerste avond in hun nieuwe huis. Ik ben zeer tevreden 😃
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
25 jul 2023
Wij bieden graag persoonlijke hulp! Leuk dat de borrelbox in de smaak is gevallen. :)
23 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Netjes optijd geleverd en goede service
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
25 jul 2023
Fijn om te horen, bedankt! :)
22 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima afhandeling van de bestelling en de ontvanger(s) waren heel enthousiast over het kado!
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
25 jul 2023
Fijn om te horen, ons doel is om een cadeau af te leveren en een glimlach op het gezicht te toveren :)
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.