Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
In eerste instantie was de bezorging van een verrassing voor een vriendin vertraagd, daarna kreeg ik steeds opnieuw bericht van de vervoeder over een ander bezorgmoment, verwarrend en onwenselijk want het ging om verse producten. De bestelbox heeft dit super goed opgelost, mij goed geïnformeerd en bleef de bestelling volgen totdat bevestigd werd dat de verrassing goed ontvangen werd. Er kan altijd iets mis gaan, de manier waarop het wordt opgelost is dan belangrijk!
Het is lastig om contact te krijgen.
En ook vooral reactie te ontvangen op je klacht/vraag. Bij een bestelling op dinsdag met het verzoek voor levering op zaterdag, op de verjaardag van mijn zus gaat het nog mis. Waarschijnlijk (wat ik uit de track en trace kon halen is het pakketje vrijdag te laat afgegeven op een DHL-servicepunt, waardoor het pakketje niet zaterdag maar pas op maandag is bezorgd. En daarna ook geen tegemoetkoming ontvangen voor in mijn ogen mijn gegronde klacht.
Top service!
DHL bezorging was slecht, maar daar kon De Bestelbox niks aan doen. Toch als vergoeding een nieuw pakket mogen versturen.
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
6 jun 2023
Dank voor je reactie en fijn dat we hebben kunnen helpen! We vinden vrijwel altijd een oplossing wanneer iets niet gaat zoals gewenst en zorgen alsnog voor een (glim)lach bij de ontvanger :)
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer goede service!
Helaas kwam door dhl de box niet bij mij aan maar het persoonlijke contact, de snelle afhandeling en klantvriendelijk verdiend een 10!
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
22 mei 2023
Wat fijn om te horen dat we bij de klantenservice ons werk goed doen! :)
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling was verkeerd gegaan omgewisseld met een andere box maar direct opgelost
En mijn petekind vond het een origineel kado
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
22 jun 2023
Dank voor de waardering, heel fijn!! Wij doen er alles aan om de juiste box bij de juiste ontvanger te krijgen maar het blijft mensenwerk. Ondanks dat het eigenlijk niet mag, sluipt er weleens een foutje in... Geweldig om te lezen dat het cadeau alsnog goed is ontvangen. Excuus nogmaals!
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service!
DHL had de bezorging verprutst, maar fantastisch opgelost door Bestelbox. Goede service, ontzettend vriendelijk te woord gestaan.
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
4 sep 2023
Dank je wel! Fijn dat je je ervaring met ons goed is geweest. Heel leuk om te horen 💪🏻🎁
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service!
Voor het bestellen had ik nog een vraag over de levering. Ik ben super snel geholpen via de klantenservice! Hele fijne service.
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
1 aug 2023
Wij staan altijd klaar om alle vragen zo goed en snel mogelijk te beantwoorden! :)
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Dit is zo leuk om te geven. Ontvangers reageren blij verrast.
En er is ook voor een kleinere portemonnee keuze.
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
18 dec 2023
Wat een leuke review! Erg leuk om je enthousiasme te lezen.
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Perfect!
netjes bezorgt in een mooie doos
inpakpapier er omheen en gegeven aan onze schoonzoon
die er heel blij mee was.
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
25 aug 2023
Super leuk om te horen! Bedankt voor de mooie review. Daar doen wij het voor 💪🏻
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Super leuke box cadeau gegeven. Werd ook vriendelijk geholpen door de medewerkers toen ik een vraag had. Top!!
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
1 aug 2023
Leuk om te horen dat het cadeau goed is ontvangen! Vriendelijke personeel staat altijd klaar voor een vraag!
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
perfecte verrassing
makkelijk bestellen bezorgen op hewenste datum en je kan een pakket voorzien van een persoonlijke boodschap
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
15 nov 2023
Dank je wel voor de mooie review! En het delen van je prettige ervaring met ons.
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Top
Superleuke box laten bezorgen als verrassing voor een verjaardag.
Origineel en snel geleverd.
Top!
Beoordeling melden
Antwoord van debestelbox.nl
12 jun 2023
Fijn om te horen dat je de Filmbox zo leuk vindt! Nu nog hopen dat de film net zo goed zal bevallen :)
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.