thuiszorgwinkel.nlBeoordelingen:
781 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.383 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb deze winkel als zeer goed beoordeeld want service en klantvriendelijkheid scoren wat mij betreft heel hoog.
Ik had een rolstoel besteld die anderhalve week later nog niet bezorgd was.
Na een telefoontje naar de thuiszorgwinkel werd dit meteen opgelost en er werd per direct een nieuwe rolstoel opgestuurd die ik de dag erna al thuis had.
Nogmaals wat een service!
Dank jullie wel thuiszorgwinkel.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De website en artikelen zijn goed... de keuzes rondom bezorging vragen wat mij betreft om verbetering. Van de vier bestelde artikelen werden er 3 in een te grote doos door Post.nl bezorgd en 1 klein artikel in een veel te grote doos door DHL. 2 verschillende bezorgdiensten gebruiken is natuurlijk onnodig milieubelastend en door veel te grote dozen te gebruiken wordt er onnodige ruimte in genomen in de wagens. Twee verschillende bezorgdiensten gebruiken is ook ongemakkelijk voor de klant want ze hebben natuurlijk verschillende leveringstijden en dat alles voor 1 klein artikel, nl een flesje reinigingsvloeistof. Ik zou om deze reden echt twee keer nadenken voordat ik opnieuw bestel.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor thuiszorgwinkel.nl
HH
HARM H.
EMMEN
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
als je hulpmiddelen verkoopt moet je Gehandicapten bij de koop helpen dat doet u niet, u stuurt Bouw pakketten veel gehandicapten kunnen dat niet zelf daar hoort service van u bij die levert u niet!
Beoordeling melden
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wil het pakket retourneren maar dit moet omslachtig via e-mail worden aangevraagd, waarom geen retourformulier of herroepingsformulier zoals het behoort? krijg helaas geen respons en wacht nog op verdere instructies.....
Beoordeling melden
22 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Product wat ik had besteld kon niet direct geleverd worden waar ik een mail over kreeg. Dat is op zich goed alleen vervolgens werd een veel langere levering waarna ik zelf 2 maal contact moet opnemen. Uiteindelijk wel excuus
Beoordeling melden
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat de levertijd zoals vermeld op de website wordt nagekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
12 jul 2023
Goedemorgen meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat het niet ging zoals u had verwacht.
Helaas hebben wij niet meteen een precieze zicht over onze leverancier, zo kan het dus ook zijn dat onze leverancier het niet op voorraad heeft.
Wij gaan dit wel meenemen voor in de toekomst en gaan wij hiernaar kijken.
Voor als u nog verdere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via het nummer: 073 - 5220518.
Of stuur ons een mail naar info@thuiszorgwinkel.nl
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Prettige dag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat de verzendkosten voor een retour voor eigen rekening zijn
Beoordeling melden
CO
Con O.
De Lier
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snellere levering
Beoordeling melden
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
ik miste montage-materiaal bij toiletbeugel, dat is toch wel belangrijk vind ik, ik heb veel moeite moeten doen om dat juiste materiaal te vinden, verder was de verpakking nogal smerig, verder geen klachten mvg Jan Krijger
Beoordeling melden
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
was supergoed geregeld
Beoordeling melden
14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb op 27 april de fiets besteld. Op de bevestiging stond een levering van 1 a 2 dagen. Ik heb de fiets pas gekregen 3 juni.
Dat kan natuurlijk gebeuren dat het wart later gaat worden, maar ik had het netjes gevonden als ik daar een mailtje over had gekregen.
Beoordeling melden
PD
P D.
Geervliet
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Betaling vergeten teug te betalen.
Beoordeling melden
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima dat een bestelling later komt dan eerder in de planning staat. Wil daar dan wel van op de hoogte worden gebracht en niet nadat ik zelf moet informeren waar mijn bestelling blijft.
Beoordeling melden
28 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beter contact over levertijden
Beoordeling melden
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De schoen valt wel 2 maten groter dan aangegeven. Je moet vooruit betalen maar mevrouw wilde natuurlijk liefst zsm andere maat. Toen ik had gevraagd of ze alvast de nieuwe konden sturen moest eerst oude terug zijn. Geen afteraf betalen mogelijk. Erg jammer. Zou niet snel weer bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
24 mei 2023
Goedemorgen mevrouw Woudman,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Via de mail hebben wij geprobeerd om naar een oplossing te zoeken, dit zodat mevrouw z.s.m. haar verbandschoenen zou krijgen. Hier ging u niet mee akkoord omdat u niet kon kiezen voor achteraf betalen. Helaas hebben wij die optie niet, de keuze om achteraf te betalen staat er ook niet tussen bij de betaalmethodes.
Over de schoenmaat, vinden wij dit erg vervelend dat dit niet klopt. Wij gaan dit zeker meenemen voor in de toekomst.
Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Prettige dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De website en artikelen zijn goed... de keuzes rondom bezorging vragen wat mij betreft om verbetering. Van de vier bestelde artikelen werden er 3 in een te grote doos door Post.nl bezorgd en 1 klein artikel in een veel te grote doos door DHL. 2 verschillende bezorgdiensten gebruiken is natuurlijk onnodig milieubelastend en door veel te grote dozen te gebruiken wordt er onnodige ruimte in genomen in de wagens. Twee verschillende bezorgdiensten gebruiken is ook ongemakkelijk voor de klant want ze hebben natuurlijk verschillende leveringstijden en dat alles voor 1 klein artikel, nl een flesje reinigingsvloeistof. Ik zou om deze reden echt twee keer nadenken voordat ik opnieuw bestel.
Beoordeling melden
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten verkopen die voldoen aan jullie omschrijving. En die werken!
En dan niet de klant laten opdraaien voor retour verzendkosten als het product het niet doet.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
23 mei 2023
Bedankt voor uw review.
Echter hebben wij aan u gevraagd of u een andere wou, dit wou u niet.
Ook werd er een nieuwe toegestuurd en die wou u ook retourneren.
Ons excuus dat u dit zo heeft ervaren, maar wij willen altijd helpen om naar een oplossing te zoeken.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Prettige dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
goede informatie doorgeven
Beoordeling melden