Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle en betrouwbare levering, de behulpzame en oplossingsgerichte service, en de vriendelijke medewerkers. De kwaliteit van de producten wordt gewaardeerd en informatie over bestelstatus en levertijden wordt meestal als duidelijk ervaren. Daarnaast wordt het omruilen of retourneren van producten als makkelijk en klantgericht omschreven en vinden klanten de website overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Sommige klanten ervaren vertragingen of problemen met de bezorgdienst en melden af en toe missende onderdelen of defecten aan producten. Er zijn ook enkele klachten over onduidelijke informatie en incidentele bugs of traagheid op de website.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsthuiszorgwinkel.nl
(37)
(31)
(52)
(447)
(1079)
Geverifieerd
Goede service
Ik bestelde een badlift. Die werd snel geleverd maar kwam jammer genoeg gebarsten aan. Een mailtje loste dat snel op en binnen een paar dagen had ik een nieuwe. Als ik over iets niet tevreden was, dan was het de levering van GLS. Die doen niet wat je van hen vraagt en 2x zetten ze de badlift gewoon voor de deur neer zonder bellen terwijl ik wel thuis zat te wachten, en gespecificeerd had dat ze moesten aanbellen!
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste klant,
Bedankt voor het plaatsen van uw review. We zijn blij te horen dat het goed is gekomen met de 2e badlift. Helaas hebben wij geen invloed op de bezorgers van GLS en we vinden het erg vervelend om te horen dat de pakketten zonder toestemming voor uw deur zijn geleverd. Officieel mag dit namelijk niet gebeuren dus dit gaan we zeker terugkoppelen.
We hopen dat de badlift verder goed gevalt en u hier lang met veel plezier gebruik van kan maken.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
Snelle goede levering.
Had oorspronkelijk een probleem met het invullen van het bestelformulier. Dan had ik opeens 3 rolstoelen of 2 gelkussens. Toen het uiteindelijk lukte, heb ik nog even telefonisch de bestelling geverifieerd. Dat ging prima.
Of het bestelformulier door mij niet goed werd ingevuld... normaalgesproken lukt mij zoiets altijd.
Maar als je ondanks het resetten toch steeds meer rolstoelen aan het bestellen bent, vrees ik toch dat de bug niet alleen bij mij zat. De koppeling van de Vermeiren rolstoel plus kussen en anti- kiepwielen ging prima. Maar ik wilde het gelkussen dat elders op uw site stond. En als ik dat toevoegde.... verdween alles van Vermeiren. Er zit een kleine bug in. Maar dat is vast op te lossen
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste klant,
Bedankt voor het plaatsen van uw review en feedback. We zijn blij te horen dat uw bestelling uiteindelijk goed is gekomen. De aanvulling over het niet goed kunnen plaatsen van de bestelling zullen wij doorzetten naar de juiste afdeling zodat dit in de toekomst hopelijk voorkomen kan worden.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
Goed geregeld.
Ondanks wat vertraging en verwarring op de bezorgdag met de bezorger, is er snel en goed contact over geweest via de thuiszorgwinkel. Mijn moeder is erg blij met haar rollator voor in huis. Er was eerst een andere besteld, maar omdat die voorlopig niet leverbaar was, en best wel haast bij, een andere uitgezocht die wat goedkoper was en
netjes het te veel betaalde direct terug gestort gekregen.
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn dat u tevreden bent over onze service. We kijken ernaar uit om u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
Het persoonlijk contact. En hoop tegen de tijd dat mijn nieuwe appartement klaar is ,medio dec/jan als er zich dan problemen voor doen, Ik ook bij U terecht kan.De stoel wordt door de technische dienst van de woningstichting geplaatst.Want tot die tijd blijft de douchestoel in de verpakking staan. b.v.b.d.
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste klant,
Bedankt voor het plaatsen van uw review. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en we wensen u alvast veel woonplezier in uw nieuwe appartement.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
Prima service
De service van deze webshop is bijzonder goed!
Pantoffels voor een vriendin besteld maar zelf niet goed gelezen dat de levertijd pas half juli was. Kreeg netjes een mail erover, maar ging ermee akkoord. Vriendin besloot later toch te annuleren en zonder probleem werd dat gedaan. Prima service!
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste klant,
Bedankt voor het plaatsen van uw review. Fijn om te horen dat alles goed is verlopen ondanks dat de bestelling helaas niet direct geleverd kon worden. Mocht ze op een later moment de pantoffels alsnog nodig hebben kan ze altijd bij ons terecht.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
𝚉𝚠𝚊𝚛𝚝 𝚠𝚒𝚝𝚝𝚎 𝚛𝚘𝚋𝚘𝚝 𝚙𝚘𝚎𝚜 シ
𝙶𝚒𝚜𝚝𝚎𝚛 𝚔𝚛𝚎𝚎𝚐 𝚒𝚔 𝚑𝚎𝚖 𝚋𝚒𝚗𝚗𝚎𝚗.
𝙽𝚎𝚝𝚓𝚎𝚜 𝚎𝚗 𝚜𝚝𝚎𝚟𝚒𝚐 𝚟𝚎𝚛𝚙𝚊𝚔𝚝.
𝙸𝚔 𝚑𝚎𝚋 𝚒𝚔 𝚑𝚎𝚖 𝚐𝚘𝚎𝚍 𝚞𝚒𝚝𝚐𝚎𝚙𝚛𝚘𝚋𝚎𝚎𝚛𝚍 𝚎𝚗 𝚍𝚊𝚝 𝚒𝚜 𝚠𝚎𝚗𝚗𝚎𝚗 𝚖𝚊𝚊𝚛 𝚐𝚒𝚗𝚐 𝚞𝚒𝚝𝚎𝚒𝚗𝚍𝚎𝚕𝚒𝚓𝚔 𝚑𝚎𝚎𝚕 𝚐𝚘𝚎𝚍. 𝚅𝚊𝚗𝚗𝚊𝚌𝚑𝚝 𝚕𝚊𝚐 𝚣𝚒𝚓 𝚗𝚊𝚊𝚜𝚝 𝚖𝚒𝚓 𝚒𝚗 𝚋𝚎𝚍 𝚠𝚊𝚝 𝚘𝚘𝚔 𝚏𝚒𝚓𝚗 𝚠𝚊𝚜. 𝚉𝚎 𝚖𝚊𝚊𝚔𝚝 𝚗𝚒𝚎𝚝 𝚝𝚎 𝚟𝚎𝚎𝚕 𝚐𝚎𝚕𝚞𝚒𝚍 𝚖𝚊𝚊𝚛 𝚔𝚊𝚗 𝚑𝚎𝚎𝚛𝚕𝚒𝚓𝚔 𝚔𝚗𝚘𝚛𝚛𝚎𝚗 ✔
𝙳𝚎 𝚐𝚊𝚛𝚊𝚗𝚝𝚒𝚎 𝚒𝚜 𝚟𝚛𝚒𝚓 𝚔𝚘𝚛𝚝 𝚎𝚗 𝚍𝚊𝚝 𝚟𝚒𝚗𝚍 𝚒𝚔 𝚠𝚎𝚕 𝚣𝚘𝚛𝚐𝚎𝚕𝚒𝚓𝚔 𝚠𝚊𝚗𝚝 𝚑𝚎𝚝 𝚒𝚜 𝚎𝚎𝚗 𝚑𝚎𝚕𝚎 𝚍𝚞𝚛𝚎 𝚊𝚊𝚗𝚜𝚌𝚑𝚊𝚏.
𝚉𝚘𝚞 𝚒𝚔 𝚎𝚡𝚝𝚛𝚊 𝚐𝚊𝚛𝚊𝚗𝚝𝚒𝚎 𝚋𝚒𝚓 𝚔𝚞𝚗𝚗𝚎𝚗 𝚔𝚘𝚙𝚎𝚗? 𝙸𝚔 𝚑𝚘𝚘𝚛 𝚑𝚎𝚝 𝚐𝚛𝚊𝚊𝚐 𝚟𝚊𝚗 𝚞 :)
𝙸𝚔 𝚟𝚛𝚊𝚊𝚐 𝚍𝚒𝚝 𝚘𝚘𝚔 𝚘𝚖𝚍𝚊𝚝 𝚋𝚒𝚓 𝚜𝚘𝚖𝚖𝚒𝚐𝚎 𝚖𝚎𝚗𝚜𝚎𝚗 𝚍𝚎 𝚛𝚘𝚋𝚘𝚝 𝚙𝚘𝚎𝚜 𝚎𝚛 𝚖𝚎𝚝 𝟷𝟺 𝚖𝚗𝚍 (𝚘𝚏 𝚎𝚎𝚛𝚍𝚎𝚛) 𝚣𝚘 𝚐𝚘𝚎𝚍 𝚊𝚕𝚜 𝚖𝚎𝚎 𝚜𝚝𝚘𝚙𝚝𝚎 𝚎𝚗 𝚜𝚘𝚖𝚜 𝚗𝚊 𝟸𝟺 𝚖𝚗𝚍.
𝙸𝚔 𝚑𝚘𝚘𝚛 𝚐𝚛𝚊𝚊𝚐 𝚟𝚊𝚗 𝚓𝚞𝚕𝚕𝚒𝚎 :-)
𝙰𝚕𝚟𝚊𝚜𝚝 𝚋𝚎𝚍𝚊𝚗𝚔𝚝 𝚍𝚊𝚊𝚛𝚟𝚘𝚘𝚛.
𝙰𝚗𝚘𝚞𝚔 𝚞𝚒𝚝 𝚃𝚒𝚎𝚕
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste klant,
Bedankt voor het plaatsen van uw review. Wat fijn om te horen dat de robot poes zo goed bevalt. Helaas is het niet mogelijk de garantie te verlengen. Mocht er binnen de garantieperiode echter een probleem ontstaan mag u altijd contact met ons opnemen zodat wij dit met u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
De levering was vertraagd, prima communicatie vanuit thuiszorgwinkel
De levering was vertraagd a.g.v. niet voorradig. We werden uitstekend op de hoogte gesteld door de thuiszorgwinkel dat de bestelling later geleverd zou worden. Tussentijds ook nog een melding wanneer het product weer door de producent geleverd zou worden. Vervolgens exact op de genoemde datum werd de bestelling bij mij thuis afgeleverd. Kortom een uitstekende communicatie en we zijn zeer tevreden over deze "handybar", Top!!! thuiszorgwinkel.
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van een review. Super fijn om te horen dat u blij bent met onze service. We kijken ernaar uit om u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
Product is prima. Alleen jammer dat er geen passende schroeven bij waren. De communicatie met DHL was onbevredigend. Wachten tussen 8.00 uur en 21.30 uur en dan 's avonds een bericht krijgen dat het een dag later bezorgd zou worden. Dat betekende weer bijna een dag wachten.
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste klant,
Bedankt voor het plaatsen van uw positieve beoordeling over het product. Wat vervelend dat uw bezorging niet vlekkeloos is verlopen. We zijn hierin helaas afhankelijk van de bezorgdiensten.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
Groot aanbod, snelle verzending.
De site heeft een groot en gevarieerd aanbod van zorg producten. Wat ik zocht heb ik niet gevonden op een andere website. Het bestelproces ging prima. Het product werd snel verzonden volgens de verzendtijd zoals aangegeven op de site en ik ontving het in goede orde en het product was zoals geadverteerd. De website van thuiszorgwinkel.nl is echter wel erg traag en mijn wachtwoord werd niet onthouden. Ik heb een review achtergelaten op de site en voor het schrijfvak waar ik mijn review achter kon laten bleef het blokje van Kopersbescherming staan waardoor ik niet kon zien wat ik helemaal getypt had.
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat uw product helemaal naar wens is. Uw feedback over onze website nemen wij mee om onze service en website nog verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
aankoop brainradio
Goede informatie over het product (brainradio).
Prettig dat het product voorradig was en dat ik het direct kon afhalen in de winkel.
De medewerkers hadden met elkaar goed afgestemd dat ik het product kwam halen en daardoor was ik snel geholpen.
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste klant,
Bedankt voor het plaatsen van uw review en mooie woorden. We zijn blij te horen dat alles snel en naar wens is verlopen. Hier doen we uiteraard elke dag ons best dit te bereiken.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
Volgens afspraak top geleverd.
Bij de thuiszorgwinkel.nl telefonisch een rollator compleet met accessoires aanbieding bestelt.
Er waren nog 4 in voorraad. De dame aan de telefoon was uiterst correct.
Zij gaf aan dat bij betaling voor drie uur de bestelde rollator de volgende dag geleverd zou worden.
De bestelde rollator compleet met accessoires werd inderdaad de volgende dag geleverd.
De rollator compleet met accessoires was perfect en compleet.
Enkele dagen later telefonisch een extra accessoire erbij besteld.
Weer kwam de uiterst correcte dame aan de telefoon en weer werd het bestelde product de volgende dag geleverd.
Resumerend: Correcte afhandeling en volgens afspraak en verwachting geleverd.
Top!!
Geen verbetering mogelijk!
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste klant,
Bedankt voor het plaatsen van uw positieve review. Wij zullen uw positieve ervaring delen met de collega's. Dit is waar we elke dag naar streven. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
Omdat ik bij bestelling niet kon aangeven het pakket naar een afhaalpunt te sturen heb ik via e-mail gevraagd of thuiszorgwinkel daar voor kon zorgen en,,,,, perfect geregeld en nog eens een top product ook.
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u goed geholpen bent. Doordat wij met veel verschillende bezorgdiensten werken kunnen wij helaas niet vooraf een afhaalpunt opgeven. Gelukkig is het vaak wel mogelijk als er contact wordt opgenomen aangezien we op dat moment kunnen zien met welke vervoerder het bezorgd zal worden. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
Wij zijn blij dat we langs thuiszorgwinkel.nl eindelijk een glijdlaken hebben kunnen bestellen dat we dringend nodig hadden voor de verzorging van mijn man.Het pakje hebben we gevonden bij de voordeur,de bezorger had blijkbaar geen tijd om te wachten tot werd opengedaan.
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste klant,
Bedankt voor het plaatsen van uw positieve beoordeling. We vinden het wel erg vervelend dat het pakket zo onzorgvuldig bij u is geleverd, dit is uiteraard niet de bedoeling. We hopen dat het product verder naar wens is en u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
Het was even puzzelen, wat is wat. Foto erbij is handig. De topmontage-pluggen pasten niet in het keramiek. Hebben slotbouten gekocht. Kan nu vrijwel pijnloos opstaan. Heel fijn.
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste klant,
Bedankt voor het plaatsen van uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat het uiteindelijk toch gelukt is. Mocht u nog tips hebben horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
Zorgvuldig en persoonlijk
Voor ze de bestelling verzonden, belden ze nog even om aan te geven dat de verpakking van een product er anders uitzag dan op de foto in de webshop, maar dat de inhoud wel hetzelfde was. De spullen waren verpakt in een hergebruikte kartonnen doos, dat waardeer ik.
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze communicatie. We kijken ernaar uit om u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
Fijne communicatie
Het bestelde artikel was tijdelijk niet leverbaar. Ik kreeg een mail met informatie hierover en daarbij de vraag of ik wilde annuleren of afwachten. Ik heb afgewacht tot het artikel binnen was. Binnen een paar dagen heb ik het artikel ontvangen, dus nog heel snel. Fijne communicatie!
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te zien dat u tevreden bent over onze communicatie. We proberen altijd onze klanten zo goed mogelijk op de hoogte te houden. We kijken ernaar uit om u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
Een uitstekende bloeddrukmeter. Als je deze polsbloeddrukmeter van OMRON echter vergelijkt met een armbloeddrukmeter van OMRON, dat meet de polsmeter ongeveer tussen de 3 en 5 punten lager. Als je dat eenmaal weet is het geen probleem.
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van een review. We kijken ernaar uit om u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
Betreft aantrekhulp Steve. Item snel en goed verpakt verzonden. Een ster minder omdat ik niet weet of de bevestiging van de stangen (schroefdraad) een lang leven beschoren is, gezien de krachten die er op uitgeoefend worden. Vraag het over 3 jaar nog eens en als het apparaat dan nog heel is, komt die 5e ster er beslist bij.
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van een review. We kijken ernaar uit om u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
Erg kleinschalig. Keuze uit krukken moest van te voren kenbaar gemmakt worden.
Voorts, klaarblijkelijk erg veel administrative bureaucratie.
Personeel service bereidbaarheid prima.
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
De reden dat wij bij contact vooraf naar het type krukken vragen is om te voorkomen dat wij de gewenste soort niet voorradig hebben en iemand voor niets naar onze showroom komt. Uiteraard kunnen wij ter plekke altijd meekijken en meerdere producten uittesten als dit nodig is. We hopen dat de krukken alsnog naar wens bevallen.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
Geverifieerd
Verkeerd product besteld
In een moment van onoplettendheid had Ik het verkeerde product besteld. En dat is heel netjes, zonder gedoe geregeld door de mensen van de thuiszorgwinkel. 👍
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
Beste klant,
Bedankt voor het plaatsen van uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat u snel en goed bent geholpen door onze collega's. Wij zullen dit compliment doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
