Wij zijn heel fijn geholpen door Yara,Laura en Nienke? Aangezien ik voor de 2e keer een rollator kocht, en de 2e qua gebruiksgemak en afmeting, ( vooral de juiste breedte en zithoogte enz. heel fijn geholpen, toen ik de bestelde rollator terug moest sturen.( niet breedt genoeg,) en ik een andere heb besteld. Ze hebben me daar heel fijn, en vooral met geduld in begeleid, ook oa. In hulp met de bestelling enz.
Ik heb nog wel een opmerking, over de rollator Rehasense HD, large, is helaas niet in een andere kleur te krijgen, dan grijs. Aangezien ik vd. andere typen Rehasense hele mooie kleuren heb gezien, was dat wel even wennen.Maar..... de grijze kleur is wel een hele mooie kleur grijs.En.... de rollator bevalt me uitstekend. Mooie korte draaicirkel, ( voor binnen.,) en ben vooral blij met de zachtere comford banden. Dus.... van mij een dikke 10.👍🏿👍🏻 Hartelijke groeten van mevr. K.Rumahloine uit Assen.
De handvaten van het looprek zat een vieze lucht aan die aan mijn handen ging zitten. Na het een paar maal te hebben schoongemaakt bleef die lucht. Na dit gemeld te hebben mocht ik het looprek terugsturen. Omdat ik na ontvangst dacht dat die lucht wel zou verdwijnen had ik de doos weggedaan. Nu moest ik zelf een doos ergens vandaan halen (kopen?) en het retour zelf regelen en betalen. Als zij vonden dat het looprek niet meer verkocht kon worden (!) dan zouden zij het (op mijn kosten) weer naar mij terugsturen. Ook hadden ze nog een andere voor mij staan waar waarschijnlijk het zelfde luchtje aan zat en die zou ik dan ook moeten betalen. De lucht die aan het 2e looprekje zit komt van de lijm van het handvat. Volgens mij zou de lijm tussen het handvat en het looprek moeten zitten en niet waar men het vast moet houden. Bij nader inzien vind ik nog het ergste dat ze dit looprek nog willen verkopen aan een volgende klant.
zeer vriendelijke persoonlijke bejegening. Het bestelde artikel (een Topro Troja 5G ) werd door DPDpakketpost beschadigd (remhendel afgebroken) in een beschadigde verpakking afgeleverd; ik werd uiterst voorkomend behandeld door mevrouw Willems en kon het ding zonder probleem retourneren.
Geen beste beurt overigens voor DPD pakketpost!!
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
5 mrt. 2023
Heel goede customer service. Werd met een vermoedelijk verkeerde bestelling opgebeld door hun voor verificatie (juiste type rollator hoes). Bleek verkeerde te hebben besteld voor mijn moeder (rollator hoes). Telefonisch geadviseerd en aangepast. Erg vriendelijke, geduldige dames aan de telefoon. Snelle verzending ook. Erg tevreden!
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
9 mrt. 2023
dat er direct gemeld wat dat bestelling in 2 x werd verzonden als we eerste deel alvast wilden . Omdat 2e levering dan iets langer zou duren , maar ook deze was er ook al vrij snel . alles op afgesproken datum .
NETJES !!!!
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
8 mrt. 2023
De bestelling werd netjes en op tijd de volgende dag bezord. De douche stoel zat eigenlijk al zo goed als in elkaar dus binnen 3 minuten klaar voor gebruik. De stoel is hartstikke stevig en moeders is er heel blij mee.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
9 dagen geleden
De kruk lijkt eerst gammel omdat de poten niet lichtjes naar buiten staan. Maar het went al moet je erg langzaam en voorzichtig gaan zitten. De armsteunen zijn gemakkelijk om weer te gaan staan.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
5 dagen geleden
Hele goede ervaring hier gehad.
Top service! Laura heeft me ontzettend goed geholpen en heb zelden zulke goede klantenservice meegemaakt. Echt een aanrader om hier te bestellen!
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
7 dagen geleden
Telefonisch bestelling gedaan, zeer kundig en vriendelijk geholpen.
Bestelling wordt half april geleverd, was niet op voorraad
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen:
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.