dakdragerexpert.nlBeoordelingen:
322 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden783 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Product geleverd zoals omschreven.
Zoals in andere reviews terug is te zien, klopte de opgegeven levertijd in mijn geval ook niet. (dit was ruim een week i.p.v. de volgende dag). Het vooraf opgeven van een realistische levertijd en deze bij de gebruikersprofiel beter up-to-date te houden, zijn wat mij betreft de verbeterpunten.
De telefonische bereikbaarheid is ook wat minimaal, echter, gekeken naar de prijzen vind ik het niet gek dat hierop "bespaard" is.
Ondanks deze kritische punten, voor de prijs zou ik in ieder geval hier nog een keer bestellen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Via de site een set dakdragers en een daktas besteld. Beide kwamen zoals op de site weergegeven een paar dagen later thuis aan.
Wat wel tegen viel is de staat waarin het geheel binnen kwam.
De dakdragers zaten niet verpakt behalve dan in de overdoos waar het geheel in vervoerd is, de daktas in een doos die al open was.
Het geheel oogde niet "nieuw" op de dakdragers leken al gebruikssporen te zitten.
Doordat we te weinig tijd hadden voor ons eigen vakantie vertrek hier verder geen aktie op ondernomen maar het gevoel dat hierdoor blijft hangen is wel jammer.
Geheel is wel compleet en prima functioneel.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor dakdragerexpert.nl
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beschadigde drager ontvangen. Foto’s gedeeld maar geen reactie.
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi product snel binnen
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Gewoon goed geleverd en prima webshop
Beoordeling melden
DG
Daniel G.
Belgium
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Dakdrager Expert: goed en redelijk geprijsd!
Duidelijke website, bestelling en betaling eenvoudig, snel geleverd, redelijke prijs.
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
gb
Beoordeling melden
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Gemakkelijke website en snel geleverd
Beoordeling melden
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel antwoord, meedenken met oplossing
Ik kreeg op mijn vragen snel een antwoord maar ook meteen met mogelijke oplossingen/alternatieven.
De daaropvolgende bestelling was snel verzonden/ontvangen.
Beoordeling melden
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Onvoldoende
Produkt kwam in een verkeerde doos (van een andere dakdrager), er waren gebruikssporen. Stukje kunststof zat los. Voor een product wat tienduizenden kilometers mee moet geen veilig gevoel over. Op mijn mail voor retourzending wordt nu na 2 dagen nog niet gereageerd.
Beoordeling melden
Antwoord van dakdragerexpert.nl
11 jan 2024
Vervelend dat u iets gekregen heeft wat niet naar het zin is! Maar dat er niet gereageerd wordt klopt niet, ik zie dat u de 8e om 23:32 een mail heeft gestuurd en daar heeft Jarno gister netjes op gereageerd. Vind een 1 ster review wel heel kort door de bocht. U moet ons ook de tijd geven om te kunnen reageren. Problemen worden altijd opgelost. MVG Pieter
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
ID
Ingeborg d.
Enkhuizen
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
supersnelle levering!
Vlak voor de vakantie met onze nieuwe auto kwamen we erachter dat onze dakdragers niet geschikt waren. De nieuwe dakdragers waren er de volgende dag al en konden we met ski's op skivakantie.
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het product was al gebruikt
Het product was duidelijk al een keer gebruikt en weer retour gestuurd; er zaten twee dubbele (en dus ietwat misleidende) 'original' stickers op de doos, de houders waren al volledig gemonteerd, en er zaten krassen op de stangen+houders. We hebben ze maar bewaard want we hadden geen zin in het retour proces, maar het was niet netjes. Misschien licht beschadigde retour producten met korting aanbieden..
Beoordeling melden
Antwoord van dakdragerexpert.nl
11 jan 2024
Goedemorgen Donna, bedankt voor uw review. Vervelend dat u het idee heeft dat u iets gekregen heeft dat is gebruikt, ik kan u garanderen dat dit niet zo is, retouren gaan niet terug in het magazijn, retouren worden vernietigd, gaan terug naar de leverancier of naar een opkoper! Als we producten opsturen kijken we niet in de doos om te kijken over er krasjes op zitten, dat is helaas niet mogelijk. MVG Pieter
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Service bestaat.
We hebben van Thule momentsleutels aangevraagd tussen kerst en oud en nieuw.
Gezien we even geen berichtje hadden over hoe en wat , was ik nieuwsgierig of ze wel werketen tussen de feestdagen door en dat deden.
Na een belletje, waarbij ik netjes werd geïnformeerd, over de status van de voorraad en aanleveringstijden, werd de opdracht netjes voldaan.
Gewoon alles netjes samen verstuurd waardoor er maar 1 aanlevering is, geen gedoe met backorders etc.
Perfecte afhandeling zoals het gegaan is in een drukke periode met allerhande feestdagen.
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelde dakdrager konden niet meer geleverd worden. Ze hebben geen alternatief aangeboden.
Beoordeling melden
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er werd snel gereageerd op mijn vraag via de mail. De dakdragers van Thule passen perfect en zitten goed stevig vast. Erg makkelijke montage.
Klein minpuntje voor de levering.
Met een aftelklok op de site en een belofte dat er de zelfde dag verstuurd zou worden, is dat niet helemaal gelukt.
Beoordeling melden