dakdragerexpert.nlBeoordelingen:
322 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden785 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Product geleverd zoals omschreven.
Zoals in andere reviews terug is te zien, klopte de opgegeven levertijd in mijn geval ook niet. (dit was ruim een week i.p.v. de volgende dag). Het vooraf opgeven van een realistische levertijd en deze bij de gebruikersprofiel beter up-to-date te houden, zijn wat mij betreft de verbeterpunten.
De telefonische bereikbaarheid is ook wat minimaal, echter, gekeken naar de prijzen vind ik het niet gek dat hierop "bespaard" is.
Ondanks deze kritische punten, voor de prijs zou ik in ieder geval hier nog een keer bestellen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Via de site een set dakdragers en een daktas besteld. Beide kwamen zoals op de site weergegeven een paar dagen later thuis aan.
Wat wel tegen viel is de staat waarin het geheel binnen kwam.
De dakdragers zaten niet verpakt behalve dan in de overdoos waar het geheel in vervoerd is, de daktas in een doos die al open was.
Het geheel oogde niet "nieuw" op de dakdragers leken al gebruikssporen te zitten.
Doordat we te weinig tijd hadden voor ons eigen vakantie vertrek hier verder geen aktie op ondernomen maar het gevoel dat hierdoor blijft hangen is wel jammer.
Geheel is wel compleet en prima functioneel.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor dakdragerexpert.nl
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Communicatie via e-mail ging erg traag. Ik heb twee keer om een snellere reactie moeten vragen.
Er werd wel meegedacht en verwerking bestelling ging ook snel
Beoordeling melden
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas nummer op website klopt niet met product en nalevering wordt niet goed gelezen wat het moet zijn. Doen hun best maar uitvoering ver beneden peil niet aan te bevelen. Jammer advies andere leverancier helaas
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beschadigde drager ontvangen. Foto’s gedeeld maar geen reactie.
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
gb
Beoordeling melden
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Onvoldoende
Produkt kwam in een verkeerde doos (van een andere dakdrager), er waren gebruikssporen. Stukje kunststof zat los. Voor een product wat tienduizenden kilometers mee moet geen veilig gevoel over. Op mijn mail voor retourzending wordt nu na 2 dagen nog niet gereageerd.
Beoordeling melden
Antwoord van dakdragerexpert.nl
11 jan 2024
Vervelend dat u iets gekregen heeft wat niet naar het zin is! Maar dat er niet gereageerd wordt klopt niet, ik zie dat u de 8e om 23:32 een mail heeft gestuurd en daar heeft Jarno gister netjes op gereageerd. Vind een 1 ster review wel heel kort door de bocht. U moet ons ook de tijd geven om te kunnen reageren. Problemen worden altijd opgelost. MVG Pieter
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er werd snel gereageerd op mijn vraag via de mail. De dakdragers van Thule passen perfect en zitten goed stevig vast. Erg makkelijke montage.
Klein minpuntje voor de levering.
Met een aftelklok op de site en een belofte dat er de zelfde dag verstuurd zou worden, is dat niet helemaal gelukt.
Beoordeling melden
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima ervaring met dakdrager expert. Snelle levering van het bestelde artikel dat ook prima in orde was bij levering.
Beoordeling melden
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles ging zoals was afgesproken
Beoordeling melden
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed prijs en snel geleverd
Beoordeling melden
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte voorraad en slechte communicatie
Na plaatsing van de bestelling gewacht op levering, na een aantal dagen nog steeds geen bericht over de levering toen contact opgenomen. Dakdragerexpert had zelf ook geen informatie over de levertijd omdat de dakdragers nog in het buitenland waren.. lang verhaal kort: mijn klant is na ruim anderhalve week wachten de dakdragers elders gaan kopen. Dus bedankt dakdragerexpert dat ik mijn klant niet tevreden heb kunnen stellen omdat jullie voorraad problemen hebben en niet de juist info doorgeven, of beter gezegd helemaal niet doorgeven! Ben trouwens ook al sinds 8-11 aan het wachten tot mijn geld eens terug komt. Voor mij geen dakdragerexpert meer, nooit meer.
Beoordeling melden
Antwoord van dakdragerexpert.nl
22 nov 2023
Bedankt voor uw review, na de review hebben wij contact gehad en het geld was netjes zoals afgesproken 8-11 terug geboekt en binnen een paar dagen bij de klant op zijn rekening terug gestort, de klant had hier in eerste instant overeen gekeken. MVG Pieter
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat kunnen we verbeteren..... Om te beginnen de order gewoon uitleveren
Beoordeling melden
Antwoord van dakdragerexpert.nl
10 nov 2023
Goedemorgen Niels, we hebben het product gisteren binnengekregen en ook gelijk verstuurd. MVG Pieter