dakdragerexpert.nlBeoordelingen:
321 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden776 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Product geleverd zoals omschreven.
Zoals in andere reviews terug is te zien, klopte de opgegeven levertijd in mijn geval ook niet. (dit was ruim een week i.p.v. de volgende dag). Het vooraf opgeven van een realistische levertijd en deze bij de gebruikersprofiel beter up-to-date te houden, zijn wat mij betreft de verbeterpunten.
De telefonische bereikbaarheid is ook wat minimaal, echter, gekeken naar de prijzen vind ik het niet gek dat hierop "bespaard" is.
Ondanks deze kritische punten, voor de prijs zou ik in ieder geval hier nog een keer bestellen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Via de site een set dakdragers en een daktas besteld. Beide kwamen zoals op de site weergegeven een paar dagen later thuis aan.
Wat wel tegen viel is de staat waarin het geheel binnen kwam.
De dakdragers zaten niet verpakt behalve dan in de overdoos waar het geheel in vervoerd is, de daktas in een doos die al open was.
Het geheel oogde niet "nieuw" op de dakdragers leken al gebruikssporen te zitten.
Doordat we te weinig tijd hadden voor ons eigen vakantie vertrek hier verder geen aktie op ondernomen maar het gevoel dat hierdoor blijft hangen is wel jammer.
Geheel is wel compleet en prima functioneel.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor dakdragerexpert.nl
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
DG
Daniel G.
Belgium
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Onvoldoende
Produkt kwam in een verkeerde doos (van een andere dakdrager), er waren gebruikssporen. Stukje kunststof zat los. Voor een product wat tienduizenden kilometers mee moet geen veilig gevoel over. Op mijn mail voor retourzending wordt nu na 2 dagen nog niet gereageerd.
Beoordeling melden
Antwoord van dakdragerexpert.nl
11 jan 2024
Vervelend dat u iets gekregen heeft wat niet naar het zin is! Maar dat er niet gereageerd wordt klopt niet, ik zie dat u de 8e om 23:32 een mail heeft gestuurd en daar heeft Jarno gister netjes op gereageerd. Vind een 1 ster review wel heel kort door de bocht. U moet ons ook de tijd geven om te kunnen reageren. Problemen worden altijd opgelost. MVG Pieter
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas nummer op website klopt niet met product en nalevering wordt niet goed gelezen wat het moet zijn. Doen hun best maar uitvoering ver beneden peil niet aan te bevelen. Jammer advies andere leverancier helaas
Beoordeling melden
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
voorraad niet conform bestelling na betaling komen ze aan met niet voorradig en dat het weken gaat duren. zeer slcht zeker als je eerst moet betalen
Beoordeling melden
Antwoord van dakdragerexpert.nl
20 feb 2024
Vervelend dat u een vervelende ervaring heeft. Klopt, we waren door de kitsets hebben, heb van dit model maar 2 sets liggen en als het dan bij Thule op is en 2 weken weer duurt dat het op voorraad is komt het wel eens voor dat we meer bestelling hebben dan directe eigen voorraad. 100% dekkende voorraad is helaas niet mogelijk omdat we meerde shops hebben met een voorraad vertraging in het weekend. MVG Pieter
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beschadigde drager ontvangen. Foto’s gedeeld maar geen reactie.
Beoordeling melden
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Via de site een set dakdragers en een daktas besteld. Beide kwamen zoals op de site weergegeven een paar dagen later thuis aan.
Wat wel tegen viel is de staat waarin het geheel binnen kwam.
De dakdragers zaten niet verpakt behalve dan in de overdoos waar het geheel in vervoerd is, de daktas in een doos die al open was.
Het geheel oogde niet "nieuw" op de dakdragers leken al gebruikssporen te zitten.
Doordat we te weinig tijd hadden voor ons eigen vakantie vertrek hier verder geen aktie op ondernomen maar het gevoel dat hierdoor blijft hangen is wel jammer.
Geheel is wel compleet en prima functioneel.
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Service bestaat.
We hebben van Thule momentsleutels aangevraagd tussen kerst en oud en nieuw.
Gezien we even geen berichtje hadden over hoe en wat , was ik nieuwsgierig of ze wel werketen tussen de feestdagen door en dat deden.
Na een belletje, waarbij ik netjes werd geïnformeerd, over de status van de voorraad en aanleveringstijden, werd de opdracht netjes voldaan.
Gewoon alles netjes samen verstuurd waardoor er maar 1 aanlevering is, geen gedoe met backorders etc.
Perfecte afhandeling zoals het gegaan is in een drukke periode met allerhande feestdagen.
Beoordeling melden
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitstekend, vakkundig en professioneel!
S’ochtends om 10 uur naar de showroom gereden. Verteld wat onze wensen waren en wat ik zelf al had uitgezocht via de website. Alles was in voorraad en werd direct vakkundig gemonteerd! Heerlijk kop koffie gehad terwijl we konden wachten in de showroom. Binnen 45 minuten was alles geregeld. Ik adviseer dit bedrijf dan nu ook aan iedereen die een dakkoffer en drager zoekt.
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Érg comptetente medewerkers
Op de site stond iets van : "Als je het niet zeker weet, neem dan contact op"
En inderdaad. Ik wist het niet zeker.
Na 1 telefoontje was het hartstikke duidelijk (had bijna het verkeerde besteld) wat ik nodig had.
Het was dan ook direct geregeld.
Wanneer ik weer iets nodig heb, is dit 1 van de eerste sites waar ik ga kijken.
Beoordeling melden
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Fantastische service
Product is snel en correct geleverd. Had echter zelf een fout gemaakt bij model wagen. Ben snel en correct geholpen door dakdrager.nl, de verkeerde kit teruggestuurd en 2 dagen later had ik de correcte kit ontvangen zonder meerkost.
Top service
Beoordeling melden
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Top bedrijf
Zelf langs geweest in Groningen. Geweldig geholpen! De dakkoffer en dragers zijn zelfs door de eigenaars gemonteerd op onze auto. Top service en fijn contact. Indien nodig kom ik zeker terug. Pieter en Jarno hebben ons op zeer korte termijn geholpen.
Beoordeling melden
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Vriendelijk geholpen
Bestelproces heel gemakkelijk. Bij het ophalen van de dakkoffer heel fijn geholpen bij het monteren. Zeer vriendelijk en deskundig. We konden met 10-15 minuten wegrijden met de koffer op het dak. Zo kan het dus ook!!
Beoordeling melden
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Kennis van zaken en een duidelijke uitleg
Ik had gebeld omdat de tijd voor op vakantie krap was om ze op te laten sturen. Alles op voorraad en dat was ook zo. In mijn beleving kennis van zaken een duidelijke uitleg en met een goed gevoel naar huis.
Beoordeling melden
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en goede service
Vooraf gebeld over levertijd. De dakkoffer werd eerder geleverd dan verwacht. Alles zat netjes ingepakt en de dakkoffer en dakdragers zien er super uit!
Beoordeling melden
PP
Pascal P.
Wijdewormer
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Super service ! Nadat ik zelf de verkeerde dakdragers had besteld, heeft dakdragerexpert zonder problemen of extra kosten een andere set opgestuurd.
Beoordeling melden
KB
Karel B.
Gouda
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima service, houdt je ook op de hoogte bij vertraging (post.nl) ook al kunnen ze er niets aan doen.
Beoordeling melden