traumapet.nl

Beoordelingen:

Beste Sandra, Dat spijt ons om te horen. We hebben vanochtend op uw bericht gereageerd met aanvullend advies en tips. Groetjes, TraumaPet NL Team 🐕🐈

Beste Carlijn, Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Momenteel is er helaas een staking bij bpost, wat betekent dat alle brievenbuspakketjes vertraging kunnen ondervinden. Dit is waarschijnlijk de reden van de vertraging van uw bestelling. Voor meer informatie over de staking en de mogelijke impact hiervan kunt u dit artikel bekijken: https://www.nieuwsblad.be/cnt/dmf20240422_93452440 We hopen dat uw pakket zo snel mogelijk wordt geleverd en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Mocht er morgen om 14:00 nog steeds geen update zijn, dan horen we het graag. Groetjes, TraumaPet NL Team 🐕🐈

Beste Eric, Bedankt nogmaals voor uw bestelling. Vervelend om te horen dat het nog steeds niet aangekomen is! :( We versturen de brievenbuspakketjes dagelijks om 15:00 naar België, en gemiddeld komt het binnen 2-4 werkdagen aan, afhankelijk van hoe druk het is bij bpost. Het spijt ons dat het zo lang duurt, en zullen hier ook een klacht voor indienen bij bpost. Mocht het na 5 werkdagen nog steeds niet aangekomen zijn, dan horen we het graag zodat we het verder kunnen onderzoeken bij bpost. Tot dan kunt u via de tracking die u op de mail gekregen heeft het verloop in de gaten houden.

Beste Fatma, Vervelend om te horen dat het nog steeds niet aangekomen is! In dit geval ben ik dan bang dat er iets fout is gegaan bij PostNL, want dit duurt wel erg lang. Wij zullen een nieuw pakketje op de post doen, op onze kosten. Dit zou binnen 1-3 werkdagen binnen moeten komen. Kunt u het ons even laten weten zodra het aangekomen is? Mocht het eerste pakketje ook nog aankomen, dan zouden we dat ook graag horen. We hebben overigens geen bericht van u mogen ontvangen via ons contactformulier. Is hier bij het verzenden wellicht iets fout gegaan? Groetjes, TraumaPet NL Team 🐕🐈

Beste Pieter, Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring met de aankoop van onze wondgel. Het spijt ons te horen dat u verrast was door de grootte van de tube. Wij streven ernaar om onze productinformatie zo duidelijk en transparant mogelijk te presenteren, inclusief de inhoudsmaat. We zullen uw opmerkingen ter harte nemen en controleren of de productinformatie op onze website en bij de productfoto's duidelijk genoeg is over de inhoudsgrootte. Onze wondgel is inderdaad 15ml, maar we willen benadrukken dat het een geconcentreerd product is waarbij een kleine hoeveelheid gel al effectief kan zijn. De gel bevat NanoComplex® colloïdaal zilver, dat bekend staat om zijn krachtige antibacteriële en helende eigenschappen, speciaal ontworpen om het herstelproces te ondersteunen en infecties te voorkomen. We begrijpen dat de prijs in verhouding tot de grootte een punt van overweging kan zijn en we waarderen het dat u dit aan ons laat weten. Nogmaals onze excuses voor het eventuele ongemak en we hopen dat u, ondanks deze ervaring, tevreden zult zijn met de werking van de wondgel. Mocht u nog vragen hebben of verdere assistentie wensen, aarzel dan niet om contact op te nemen. Met vriendelijke groet, Het TraumaPet Team

Goedemorgen, Dat spijt ons om te horen! Mocht het vandaag om 14:00 nog steeds niet aangekomen zijn, kunt u dan een mailtje sturen naar info@traumapet.nl, zodat we een oplossing kunnen vinden? Groetjes, TraumaPet NL Team 🐕🐈

Goedemorgen, Vervelend om te horen dat de druppels nog niet het gewenste effect hebben gehad! 😞 Kunt u een mailtje sturen naar info@traumapet.nl met de volgende informatie: • Voor welk probleem heeft u de druppels ingezet? • Hoeveel dagen heeft u de druppels gebruikt? • Hoeveel druppels heeft u ongeveer per keer toegediend? Wellicht kunnen we met een aantal tips van onze dierenarts toch nog het gewenste resultaat behalen! Met vriendelijke groet, Team TraumaPet NL 🐾

Beste Greet, Nogmaals hartelijk dank voor uw bestelling! Volgens DHL is het pakket reeds bezorgd op 19.01. Kunt u alstublieft bij uw buren navragen om zeker te zijn dat het niet daar is afgeleverd? Als dat niet het geval is, laat het ons dan weten, zodat we een oplossing kunnen vinden. Groetjes, TraumaPet NL Team 🐕🐈

Goedemorgen, Het kan inderdaad een uitdaging zijn om de oordruppels bij katten toe te dienen, vooral als ze niet gewend zijn aan de procedure. Hier zijn enkele tips die u kunnen helpen: 1. Voorbereiding: Leg een beloning klaar voordat u begint, dit kan uw kat motiveren en de ervaring positiever maken. 2. Hulp inschakelen: Als uw kat erg beweeglijk is, vraag dan iemand om u te helpen de kat vast te houden. U kunt ook een handdoek gebruiken om uw kat in te wikkelen. 3. Techniek: Houd het hoofd van uw kat vast en kantel deze iets zodat het oor iets naar boven is gedraaid. Verwijder eerst overmatig oorsmeer en vuil met een wattenpad met daarop een aantal oordruppels. 4. Druppels toedienen: Druppel de oordruppels in het gehoorkanaal en masseer zachtjes in. Laat uw kat zich daarna uitschudden. Dit helpt bij het verwijderen van oorsmeer en vuil uit het oor. Als het direct toedienen van de druppels niet lukt, probeer dan een wattenpad vochtig te maken met de druppels en wring dit uit in het oor. Masseer de oorschelp om de druppels te verspreiden. Hopelijk helpen deze tips u bij het behandelen van uw kat. Het is belangrijk om geduldig te zijn en rustig te blijven tijdens het proces. Alle tips kunt u ook in deze blog vinden: https://www.traumapet.nl/blogs/news/tips-voor-het-toedienen-van-oordruppels-bij-katten Met vriendelijke groet, Het TraumaPet Team

Beste Katrien, Bedankt nogmaals voor uw bestelling. Ons magazijn is aan de grens met Duitsland, in Barger-Compascuum. Aangezien we vanaf hier ook naar Duitsland verzenden, kiezen we voor de verzendoptie met DHL voor België, dit gaat inderdaad via Duitsland. Normaal gesproken komt het binnen 2-3 werkdagen aan. Het spijt ons als het ditmaal langer geduurd heeft, de postbezorgers hebben wat achterstanden in te halen van de feestdagen. We zijn in ieder geval blij om te horen dat de producten goed werken en verwelkomen u ook graag in de toekomst weer op traumapet.nl Groetjes, TraumaPet NL Team 🐕🐈

Goedemorgen Cathy, Het spijt ons om te horen dat u uw pakketje nog niet heeft ontvangen! Volgens PostNL is het op 29.12 al geleverd. U heeft ons overigens een e-mail gestuurd op zaterdag, en deze is maandagochtend om 08:30 beantwoord. We kijken uit naar uw reactie op de mail, zodat we een oplossing kunnen vinden. Groetjes, TraumaPet NL Team 🐕🐈

Beste Roelien, We hebben reeds contact gehad via de mail en het pakketje is opnieuw op de post gegaan! Hopelijk komt het dit keer snel aan 🙏. Gelukkig nieuwjaar! Groetjes, TraumaPet NL Team 🐕🐈

Beste Henriette , Bedankt nogmaals voor uw bestelling! Vervelend om te horen dat het er nog niet is :( Het komt wel eens voor bij PostNL dat een pakketje al op geleverd staat, terwijl het in werkelijkheid nog niet geleverd is. Meestal komt het dan in 1 tot 3 werkdagen nog aan. Helaas heeft PostNL tijdens de feestdagen wat vertragingen opgelopen. Mag ik u vragen om nog even geduld te hebben? Mocht het binnen 3 werkdagen niet aangekomen zijn, dan horen we het graag zodat we actie kunnen ondernemen bij PostNL. Kunt u voor de zekerheid ook nog even bij de buren navragen of het niet daar afgeleverd is? Groetjes, TraumaPet NL Team 🐕🐈

Beste Joost, Bedankt nogmaals voor uw bestelling! Vervelend om te horen dat het er nog niet is :( Volgens de tracking-link van PostNL is het reeds geleverd. Het komt echter wel eens voor bij PostNL dat een pakketje al op geleverd staat, terwijl het in werkelijkheid nog niet geleverd is. Meestal komt het dan in 1 tot 3 werkdagen nog aan. Helaas heeft PostNL tijdens de feestdagen wat vertragingen opgelopen. Mag ik u vragen om nog even geduld te hebben? Mocht het binnen 3 werkdagen niet aangekomen zijn, dan horen we het graag zodat we actie kunnen ondernemen bij PostNL. Kunt u voor de zekerheid ook nog even bij de buren navragen of het niet daar afgeleverd is? Groetjes, TraumaPet NL Team 🐕🐈