Redshell.nlBeoordelingen:
90 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden413 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Na bestelling afgerond te hebben werd ik telefonisch gebeld of ik ervan op de hoogte was dat er geen besturingsysteem op de computer zat, dit stond ook netjes aangegeven. De Lenovo ideacentre mini 5 keurig op tijd geleverd gekregen en werkt perfect, ook keurig geprijst trouwens.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor een ‘zakelijke’ tussenbedrijf brengen ze wel gewoon de volledige consumenten belasting in rekening maar dan mbt tot de garantie passen ze andere tegels toe.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Redshell.nl
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Nakomen van verplichting. Bij aantrekkelijke prijs die fout blijkt te zijn niet wijzen naar je leverancier.
Beoordeling melden
Antwoord van Redshell.nl
19 uur geleden
Goedemiddag,
Ik snap dat het vervelend is dat wij je order niet uit hebben kunnen leveren maar aangezien wij een zakelijke webshop zijn gelden bij ons niet de consumenten voorwaarden. Product was geen eigen voorraad en de leverancier waar de fout gemaakt is beroept zich ook op diezelfde zakelijke voorwaarden.
Daarnaast is 36 euro excl. BTW geen realistische prijs voor een nieuw product (airpods). Zelfs in de tweedehands wereld is dit geen realistische prijs.
We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen echter zijn er uitzonderingsituaties waarin we dit streven niet kunnen waarmaken.
Nogmaals onze oprechte excuses.
Gr. het RedShell team
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor een ‘zakelijke’ tussenbedrijf brengen ze wel gewoon de volledige consumenten belasting in rekening maar dan mbt tot de garantie passen ze andere tegels toe.
Beoordeling melden
Antwoord van Redshell.nl
18 sep 2023
Hi Othmar,
In Nederland dien je voor alle aankopen die je doet (privé of zakelijk) btw te betalen. Dit is niet anders bij onze webshop :)
Voor zover wij weten is er niks aan de hand met je geleverde order?
Kan je aangeven waaruit je haalt dat wij andere regels hanteren voor de garantie?
Gr. het RedShell Team
19 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Twee bestellingen geannuleerd
Tweemaal een bestelling (verschillende producten) geplaatst omdat RedShell het product als goedkoopst aanbood in de Tweakers Pricewatch. Tweemaal hebben zij de order geannuleerd met het excuus dat het product niet op voorraad was bij de leverancier, terwijl dit wel het geval was en dit was bevestigd op de bestelbevestiging. Waardeloos
Beoordeling melden
Antwoord van Redshell.nl
19 jul 2023
Goedemiddag,
Nadat je een order hebt geplaatst bij ons krijg je altijd een orderbevestiging zodat je weet dat de betaling is gelukt en dus het plaatsen van de order ook. Dit is echter géén bevestiging dat de producten daadwerkelijk bij de leverancier nog op voorraad zijn en toegewezen zijn aan je order.
Bij beide orders welk je bij ons hebt geplaatst (september 2022 en juli 2023) waren de producten helaas al uitverkocht bij onze leverancier, wat wij te horen kregen ná het plaatsen van onze inkooporder.
Direct nadat wij het nieuws kregen dat helaas de producten niet meer voorradig waren zijn wij in de telefoon geklommen en hebben wij je direct gebeld, nadat wij je niet te pakken kregen hebben wij je hiervan per e-mail op de hoogte gebracht.
Zoals wij ook tonen op de webshop, wordt er meerdere keren per dag een update gedaan van de prijzen en voorraden van onze externe leveranciers maar dit is géén live weergave wat je ziet. (https://www.redshell.nl/veelgestelde-vragen/)
Ik begrijp dat het vervelend is om mis te grijpen naar je product, wij doen er elke dag alles aan om onze informatie zo actueel mogelijk te hebben maar soms lukt dat dus niet.
Gr. het RedShell Team