Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De snelle en correcte levering.
De pot bevatte bij ontvangst echter wel wat barsten hier en daar maar blijft tot nu toe heel na de planten erin te hebben gezet. Dit is echter niet de schuld van potonline want alles zat keurig verpakt van hun kant. Is ws al gebeurt tijdens transport naar hun magazijn van hun eigen leverancier. Vind echter wel dat ze eerst hun producten moeten nakijken en controleren voor ze ze opsturen, wat nu naar mijn idee niet is gebeurt omdat de binnendoos ook nog helemaal dicht zat.
Dit bedrijf verzendt bestellingen standaard via het postbedrijf PACKS. De eerste zending is PACKS kwijt geraakt (zogezegd verkeerd gesorteerd) en daar is de zending nooit meer gevonden. PACKS is onbereikbaar voor commentaar of schuift dit af op de verstuurder (lekker makkelijk). De tweede zending zou verstuurd worden met PostNL, maar kwam ook via PACKS binnen, wat wel te wijten is aan het handelen van Potonline.nl. Deze zending kwam beschadigd binnen, dus nu is het wachten op de derde zending via PostNL of de zending daadwerkelijk compleet en heel binnenkomt. De klantenservice van Potonline.nl is trouwens wel snel en behulpzaam, maar hun keuze in postbedrijf drukt een vreselijke smet op het bedrijf. Ik zal niet snel meer iets bestellen bij Potonline.nl wanneer zij van deze onbetrouwbare koerier gebruik blijven maken. Voor eenzelfde prijs kan je het ook bij de concurrent halen die wel gebruik maakt van gerenommeerde koeriersdiensten.
De bezorging van de bestelde artikelen verliep via een (ietwat ruim bemeten) track & trace en de uiterst vriendelijke bezorger was precies conform de voorspelde tijd aanwezig. Wat later bleek in één van de bestelde potten een gat te zitten. Na dit aan pot.online te hebben laten weten werd dit in een mum van tijd geregeld en werd een nieuwe pot, wederom door een vriendelijke bezorger, afgeleverd. Kortom, een hele prettige, klantvriendelijke ervaring met dit bedrijf.
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Handi Whatsapp contact
Via handig Whatsapp contact met Potonline afgesproken om op een bepaalde dag te laten bezorgen. Alleen de bezorgdienst heeft niet geleverd op de door hun vooraf gecommuniceerdetijdvak en daarna geen up dates ontvangen, dat de levering vertraagd was. Uiteindelijk om 18.30 geleverd ipv tussen 11.30 en 13.30.
Beoordeling melden
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd voor een goede prijs.
€39,- goedkoper dan in de lokale winkels. Had er 5 gekocht en dan bespaar je een kleine 200 eurootjes.
Mooie bloembakken met levenslange garantie, door de dikke isolerende werking ook zeer geschikt voor olijfboompjes.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.