carhartt.com

Beoordelingen:

Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We nemen je feedback serieus en zijn altijd op zoek naar manieren om onze producten te verbeteren. Bij Carhartt streven we ernaar onze klanten werkkleding en accessoires van de hoogste kwaliteit te bieden die zowel duurzaam als betrouwbaar zijn. Het spijt ons te horen dat je problemen had met de rits van je artikel - we begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. Ons klantenservice team kan voor u een nieuw product sturen aangezien dit om een kwaliteitsprobleem gaat met ons product, dit valt onder onze garantie. Neem a.u.b. contact op met klantenservice@carhartt.com, dan kunnen zij u verder helpen. Nogmaals onze excuses voor dit vervelende probleem. Groet, Carhartt Europa

Het spijt me te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Het is begrijpelijk dat u teleurgesteld bent. Uw aankoopbedrag is waarschijnlijk teruggestort omdat het kledingstuk niet op voorraad was, maar u had een e-mail moeten ontvangen met deze informatie. Deze e-mail kan in uw spamfilter zijn beland. Nogmaals onze excuses voor deze slechte ervaring. Groet, Carhartt Europa

Beste Heer Laman, onze excuses voor de vertraagde refund, ik kan zien dat dit process op 29 april is begonnen. Ik zal direct naar uw mail een bevestiging sturen van de refund zelf, met de transactie gegevens kunt u dit controleren met uw bank! Aangezien de betaling via creditcard is gegaan kan het nog 1-2 dagen duren voordat u het geld daadwerkelijk ontvangt. Mocht u nog meer vragen hebben dan hoor ik het graag. Groet, Julian Engelsman Senior D2C Operations Associate Carhartt Europa

Bedankt voor je eerlijke feedback! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Bij Carhartt is het onze missie om duurzame werkkleding te leveren die goed past en jarenlang meegaat. Het spijt ons te horen dat onze verzending en pasvorm deze keer niet aan je verwachtingen voldeden, we zijn intern druk in bespreking om ervoor te zorgen dat de adviezen die we geven over welke maat gekozen moet worden zoveel mogelijk verbeterd worden. Nogmaals onze excuses voor de mogelijke problemen met de pasvorm. Groet, Carhartt Europa

Bedankt voor het delen van je feedback, en het spijt me te horen dat je ervaring minder positief werd toen we om je mening vroegen. We waarderen openhartige opmerkingen omdat ze ons helpen onze diensten te verbeteren. Het is spijtig dat het klanttevredenheidsonderzoek als storend werd ervaren. We begrijpen dat dergelijke verzoeken op het verkeerde moment kunnen komen en het gevoel van jouw ervaring kunnen beïnvloeden. Jouw mening is belangrijk voor ons, en we zullen ons best doen om dit aspect van onze interacties te verbeteren. Als je bereid bent, zouden we graag meer inzicht krijgen in wat er specifiek aanleiding gaf tot dit gevoel. Je kunt ons meer details geven via e-mail op jengelsman@carhartt.com, zodat we de situatie beter kunnen begrijpen en passende stappen kunnen ondernemen. Nogmaals bedankt voor het delen van je gedachten, en we hopen dat we de kans krijgen om je in de toekomst een verbeterde ervaring te bieden. Groet, Julian Engelsman Senior D2C Associate Carhartt Europa

Ik betreur ten zeerste te horen dat je een onaangename ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Onze excuses voor het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. We waarderen je feedback enorm en willen graag de gelegenheid aangrijpen om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat je de ondersteuning krijgt die je verdient. Om dit snel en efficiënt te regelen, verzoek ik je vriendelijk om contact met mij op te nemen via e-mail op jengelsman@carhartt.com. Geef alsjeblieft gedetailleerde informatie over je ervaring, zodat ik de situatie beter kunnen begrijpen en passende maatregelen kunnen nemen. We nemen de kwaliteit van onze klantenservice zeer serieus en streven ernaar om onze diensten voortdurend te verbeteren. Jouw input is essentieel voor ons, en we zullen er alles aan doen om de kwestie naar tevredenheid op te lossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we kijken ernaar uit om snel van je te horen. Groet, Julian Engelsman Senior D2C Operations Associate Carhartt Europa

Bedankt voor de feedback en het spijt ons echt om te horen dat er een discrepantie was met je bestelling. Bij Carhartt streven we ernaar dat onze klanten een kwaliteitsproduct krijgen dat aan hun verwachtingen voldoet. Zou u contact kunnen opnemen met onze klantenservice via klantenservice@carhartt.com Zij kunnen u verder helpen, het controleren van het product en het opnieuw verzenden van het correct bestelde product. Groet, Carhartt Europa

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om onze kleding te beoordelen. Het spijt ons te horen dat je een minder goede ervaring hebt gehad met onze Carhartt-kleding. Bij Carhartt streven we ernaar om alleen werkkleding van de hoogste kwaliteit te produceren voor onze klanten. Onze missie is om comfortabele en duurzame kleding te leveren die een leven lang meegaat. We hopen dat je ons nog een kans wilt geven en een paar van onze andere producten wilt proberen! Groet, Carhartt Europa

Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om deze recensie te schrijven over je Carhartt-winkelervaring. Onze excuses voor de problemen die je hebt gehad met de maat van onze jassen. Bij Carhartt zijn we toegewijd aan het maken van kleding die ontworpen is om te passen en de zwaarste werkomstandigheden te doorstaan. Het is jammer dat we in dit geval niet iets konden vinden dat aan je wensen voldeed. We waarderen je suggestie voor een sorteerfunctie op de Nederlandse website en we zullen er zeker naar kijken en we gaan dit bespreken met onze Merchandising afdeling! Bedankt dat je een trouwe klant bent en we hopen dat je ons in de toekomst nog eens wilt proberen! Groet, Carhartt Europa

Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt ondervonden met zowel het jack als de broek die je hebt besteld bij Carhartt. Het is begrijpelijk dat de onduidelijkheid over welk item je hebt ontvangen frustrerend kan zijn. Het lijkt erop dat de afwijkende maten voor wat verwarring hebben gezorgd, en het feit dat je naar verschillende servicepunten moest reizen om de retourzending te regelen maakt het natuurlijk niet prettiger. Het is jammer dat het eerste servicepunt de retourzending niet accepteerde en dat je extra moeite moest doen om het pakket naar het andere punt te brengen, vooral in de regen. Het is goed om te horen dat het uiteindelijk is gelukt om de retourzending bij het tweede servicepunt af te geven, zij het met enige improvisatie vanwege de beschadigde verpakking. Het feit dat je zelf tape moest kopen om de scheuren te herstellen, voegt een extra laag van ongemak toe aan de hele ervaring. We begrijpen dat dit een frustrerende situatie is geweest en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat je hebt ondervonden. Als er verdere stappen zijn die we kunnen ondernemen om deze situatie voor jou op te lossen, laat het ons dan alsjeblieft weten. We waarderen je feedback enorm, omdat het ons helpt onze service te verbeteren en soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Groet, Carhartt Europa

I hope this message finds you well, and I want to express my sincerest apologies for the inconvenience you've experienced with your recent order from Carhartt. Your feedback is valuable to us, and we truly regret that we fell short of meeting your expectations. I understand the frustration caused by the lack of communication regarding the out-of-stock item and the delay in processing your refund. This is not the level of service we strive to provide, and I want to assure you that we are taking immediate steps to address the issues you've raised. I want to inform you that we have just initiated the refund process for your order. While we understand that this should have been resolved more swiftly, please be assured that we are actively working to expedite the process, and you should see the refunded amount credited to your account soon (within 1-2 business days). Once again our sincerest apologies for the inconvenience you've faced due to errors from our side. If you have any follow-up questions, please do not hesitate to contact me at jengelsman@carhartt.com Regards, Julian Engelsman Senior D2C Operations Associate Carhartt Europe

Bedankt voor je feedback! We waarderen je opmerkingen en houden er rekening mee bij het doorvoeren van wijzigingen in onze service. Bij Carhartt streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke winkelervaring te bieden. Het spijt ons voor het eventuele ongemak door het ontbreken van een PDF factuuroptie. Wees gerust dat we ons zullen blijven richten op hoe we het bestelproces in de toekomst handiger kunnen maken, we zijn dit intern aan het bespreken binnen Carhartt. Groet, Carhartt Europa

Beste Heer Zwart, onze verontschuldigingen dat uw zending nog niet is geleverd. Zou u mij kunnen informeren op jengelsman@carhartt.com of u liever een nieuwe zending of een terugbetaling zou willen ontvangen? Verder zal ik gelijk onderzoeken wat er gebeurd is met uw zending. Ik hoop zo spoedig mogelijk van u te horen. Groet, Julian Engelsman Senior D2C Associate Carhartt Europa

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te posten. We waarderen je loyaliteit aan Carhartt en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze klanten de best mogelijke ervaring hebben. We begrijpen dat een actuele voorraad belangrijk is voor onze klanten en we werken er hard aan om ervoor te zorgen dat alle artikelen die we verkopen altijd op voorraad zijn. We danken je nogmaals voor je beoordeling. Groet, Carhartt Europa

Bedankt voor uw beoordeling. We doen er alles aan om de best mogelijke klantenservice te bieden en betreuren eventuele vertragingen in de levering van uw bestelling, we zullen dit intern gelijk bespreken met onze klantenservice om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurd. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat onze klanten de hoogste kwaliteit producten en service ontvangen die ze verdienen en we verontschuldigen ons voor de teleurstelling. Zou u kunnen bevestigen of u de kleding al heeft ontvangen? Dit kan verstuurd worden naar jengelsman@carhartt.com Dan pak ik dit graag gelijk voor u op. Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je feedback te geven en onze oprechte excuses dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Groet, Julian Engelsman Senior D2C Associate Carhartt Europa

Dear customer, our apologies that you have not received your parcel as of yet. It seems that PostNL has lost the parcel. Could you please verify with our customer service department at klantenservice@carhartt.com that you indeed did not receive your order. After this we can start the reshipment process to ensure that you still receive your ordered parcel. Regards, Carhartt Europe

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden met je riem en de communicatie eromheen. We begrijpen hoe belangrijk het is voor onze klanten om kwaliteitsproducten en tijdige communicatie te ontvangen. We zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat het niet meer gebeurd. Nogmaals bedankt voor je review en onze excuses voor deze ervaring. Groet, Carhartt Europa

Dank je wel voor je review en voor het delen van je ervaring met ons. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een betaling automatisch wordt geannuleerd, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We willen graag verduidelijken dat we samenwerken met een externe organisatie om fraudepreventie te waarborgen en de veiligheid van onze klanten te waarborgen. In sommige gevallen kan het voorkomen dat het systeem aangeeft dat er een risico is met een bepaalde bestelling, en in overeenstemming met ons beleid wordt de betaling dan automatisch geannuleerd. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, maar het is een noodzakelijke stap om de integriteit van onze dienstverlening te behouden en om de veiligheid van alle betrokken partijen te waarborgen. Als je van mening bent dat er sprake is van een vergissing of als je verdere assistentie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via klantenservice@carhartt.com Het is mogelijk om de betaling via een andere betaalmethode te starten, of door de totale zending kleiner te maken. Nogmaals, onze excuses voor het eventuele ongemak dat dit heeft veroorzaakt, en we hopen dat we je in de toekomst weer van dienst kunnen zijn. Groet, Carhartt Europa

Beste Mevrouw Peeters, onze excuses voor de vertraagde reactie op uw review en voor de zending van het verkeerde product. Ik kan zien dat op 8 mei een nieuwe zending was verstuurd met het correcte product, mocht dit niet zijn aangekomen zou u dan naar mij een email kunnen sturen? Mijn email adres is jengelsman@carhartt.com. Nogmaals onze excuses voor het versturen van het verkeerde product, dit mag natuurlijk nooit gebeuren. Groet, Julian Engelsman Senior D2C Associate Carhartt Europa

Bedankt voor het delen van je feedback en we vinden het jammer te horen dat je problemen hebt ondervonden bij het ruilen van de maat. We willen benadrukken dat het normaal gesproken wel mogelijk is om bij ons van maat te veranderen, en we willen graag helpen om dit op te lossen. Indien iemand van onze klantenservice al contact met je heeft opgenomen, neem dan alsjeblieft direct contact met mij op via jengelsman@carhartt.com, zodat we je specifieke situatie kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen vinden. Als er nog geen contact is geweest, raden we je aan om onze klantenservice te benaderen via klantenservice@carhartt.com, zodat zij je direct kunnen assisteren bij het proces van maatruil. We stellen je geduld en begrip zeer op prijs en hopen dat we de kwestie snel kunnen oplossen. Groet, Julian Engelsman Senior D2C Operations Associate Carhartt Europa