louis.nl

Beoordelingen:

Geachte heer Thielen, Bedankt voor Uw geduld. Het bedrag is inmiddels per iDeal terug op weg naar Uw bank rekening, zolas U op de bijgevoegde screenshot kunt zien. Onze excuses voor de overlast. Met vriendelijke groeten Alexander Levy

Bedankt voor de moeite ons te evalueren. Wat er met Louis fout is gegaan, zou Louis regt moeten zetten! U heeft een "refurbished" toestel gekocht, d.w.z., dat er zeker iets mis kan gaan bij de onderdelen, geen excuus maar uitleg. Het had ook niet mogen gebeuren, dat U zich de missende onderdelen erbij moet gaan kopen, hiervoor zullen wij zeker een oplossing vinden, die U tevreden zal stellen. Wat in hetzelfde straatje ligt, maar waarmee wij niets te doen hebben is het falen van DHL. Dit kan de beroemde druppel zijn maar uiteraard is dit een ander bedrijf wiens slecht werk op ons afstraalt. Aan de andere kant is er een mail gezonden met het verzend nummer, waarmee U had kunnen volgen, waar Uw pakket is. Onze excuses voor de tot nu toe slechte afhandeling van Uw reclamatie, wij zullen er alles aan zetten om U tevreden te stellen. . Mocht u nog verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen per e-mail of op het onderstaande telefoonnummer. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet Alexander Levy / Servicecenter Telefoon Nederlands: 070 7111 500 Telefoon België: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- Von: erik.sijben@gmail.com An: erik.sijben@gmail.com Betreff: Channel-Bewertung (louis.nl) Eingangsdatum: 06.04.2024 erik.sijben@gmail.com erik.sijben@gmail.com Bewertung 1 Zeer slechte service via Louis mail, en on line bestellingen Zeer slechte service via Louis mail, Navigatie besteld, geen motorhouder erbij zoals in beschrijving,na 2 weken mailen en steeds maar foto's sturen ben ik vandaag maar naar de dichts bijzijnde louis in Aken gegaan en heb zelf een motorhouder gekochy, thuis gekomen past de kabel niet erin om de navi aan de motor accu te hangen, weer terug naar aken blijkt de kabel niet bij deze navigatie te horen. Ongeveer een maand geleden een tent besteld om te kamperen, krijg ik opeens van dhl het bericht, te laat met ophalen artikel gaat terug naar afzender. Ik had nog geen melding gehad. Louis gemaild zodra wij het artikel ontvangen sturen wij het weer op. Nog steeds niets ontvangen. Louis was altijd mijn zaak maar nu niet meer. Online tenminste maar heb niet altijd de tijd om naar Aken te rijden Aktueller Kommentar von erik.sijben@gmail.com, 06/04/2024 21:46 Bewertungsdetails Erstellt am 06/04/2024 21:46 Bearbeitet am Kanal louis.nl Referenz 8270231-699979 Transaktionsdatum 06/04/2024 21:37 Event

Geachte, bedankt voor de beoordeling. Het artikel dat U heeft besteld en ontvangen is er een van dezelfde kwaliteit als het onderdeel dat dooor de fabrikant word gebruikt. We hebben het over techniek en daar kan altijd iets mis gaan. Wij hopen natuurlijk, dat het inderdaad aan de brandstofpomp ligt en niet aan iets anders. Zend het artikel terug voor een volledige restitutie.

Bedankt voor de moeite om ons te evalueren. Helaas zijn wij op het moment zeer beperkt via de telefoon te bereiken. Fijn, dat het product U heeft bevallen. U kunt zeker bij een ruil voor een andere maat verwijzen na de prijs, die U heeft betaald voor het artikel, dat niet paste een deze prijs claimen voor het vervangende zelfde artikel. Dit zal zonder meer worden geaccepteerd. Probeert U het, U zult niet teleur gesteld worden. Zend ons een mail na de bestelling wij zullen het verschil terug storten op Uw rekening.

Geachte, bedankt voor Uw beoordeling. Het onderdeel past niet? Dat is jammer maar aan de andere kant vrij snel geconstateerd. Indien Louis het artikel binnen de twee weken terug ontvangt krijgt U, de klant, het volledig bedrag terug. U maakt zich zorgen over de kosten van het terug zenden? Ga op onze site, op "Retouzending en klacht" volg de link naar het gratis retour formulier en dan kost het terug zenden U ook geen cent. In Uw geval zullen wij er zeker een mouw aan zien te passen.

Bedankt voor Uw evaluatie. Indien U niet zeker bent, bel van tevoren of schrijf een mail. Volgens ons is alles duidelijk vermeld. Op de site staat O-Ring, helaas staat op zijn Duits "Beispielbild" dwz voorbeeld, volgens ons is er, op uitzonderingen na, enkel één ring per oliefilter nodig en er zijn liefst drie mogelijkheden de juiste maat te vinden, a. door naast de foto de motor en het model in te vullen, b. door onder de omschrijving de lijst met motoren te vinden waar de ring voor geschikt is en c. dit is iets moeilijker te vinden onder documenten waar de specificaties van de ringen, zoals maat kleur en hoeveelheid. Volgende keer beter.

Bedankt voor Uw evaluatie. Normaal gesproken doen wij bij zulke artikelen vulmateriaal erbij om het slingeren te voorkomen. Wij zullen dit als aanleiding nemen om er meer op te gaan letten, dat er zorgvuldig verpakt wordt. Volgende keer beter. Groeten vanuit Hamburg

Geachte klant, bedankt voor Uw evaluatie. Wij kunnen niet zeggen, wat bij de leverancier zo lang heeft geduurd en nog altijd duurt, om de rechter adapter plaat te leveren, Dat zijn kwesties, waar Louis helaas geen invloed op heeft. Wat de kritiek met de kleine keuze van bijhorende onderdelen betreft, zullen wij dit doorgeven aan onze inkoop, waar uiteindelijk besloten word over het product gamma . Met vriendelijke groeten vanuit Hamburg

Bedankt voor de moeite, die U heeft gemaakt om ons te evalueren. Helaas slaat het, met betrekking tot het referentie nummer, nergens op! U heeft enkel en donker getint pinlock vizier bij ons gekocht maar geen helm. Wij zouden het zeer op prijs stellen als U Uw beoordeling opnieuw schrift.

Bedankt voor de moeite ons te evalueren, Het lijkt ons eerder het geval te zijn, dat U Uw adres onjuist heeft aangegeven. Wij mogen namelijk geen wijzigingen voornemen bij bestellingen, die worden betaald met paypal, iDeal of kredit kaart. Voor ons is alles wat de klant schrijft juist, tot dat wij het terug ontvangen. Trouwens hebben wij tot nu toe niets terug gehad, daarom is het ook nog niet opnieuw verzonden en hoe kunnen wij weten, dat het adres, dat U heeft ingevuld onjuist is. Trouwens alle informatie, die wij kunnen verstrekken, behalve de foute adres gegevens en zelfs die, kunt U zelf via de track&trace vinden. Volgende keer beter

Thanks for your opinion . We have refund you the payment back . Sorry for the invonvenience .

Thanks for your opinion . We are sorry, one item was not immediately available and that took a few days longer for the delivery .

Bedankt, dat U zich de moeite heeft gemaakt ons te beoordelen. Helaas heeft U ons een slecht cijfer gegeven voor de gevolgen van een fout dat bij een ander bedrijf ligt. Het bedrag is reeds terug op Uw rekening gestort en de order opnieuw uitgevoerd. Met vriendelijke groeten vanuit Hamburg van het Louis Team, dat zijn best doet om U tevreden te stellen.