louis.nl

Beoordelingen:

Bedankt voor de moeite ons te evalueren. Wat er met Louis fout is gegaan, zou Louis regt moeten zetten! U heeft een "refurbished" toestel gekocht, d.w.z., dat er zeker iets mis kan gaan bij de onderdelen, geen excuus maar uitleg. Het had ook niet mogen gebeuren, dat U zich de missende onderdelen erbij moet gaan kopen, hiervoor zullen wij zeker een oplossing vinden, die U tevreden zal stellen. Wat in hetzelfde straatje ligt, maar waarmee wij niets te doen hebben is het falen van DHL. Dit kan de beroemde druppel zijn maar uiteraard is dit een ander bedrijf wiens slecht werk op ons afstraalt. Aan de andere kant is er een mail gezonden met het verzend nummer, waarmee U had kunnen volgen, waar Uw pakket is. Onze excuses voor de tot nu toe slechte afhandeling van Uw reclamatie, wij zullen er alles aan zetten om U tevreden te stellen. . Mocht u nog verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen per e-mail of op het onderstaande telefoonnummer. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet Alexander Levy / Servicecenter Telefoon Nederlands: 070 7111 500 Telefoon België: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- Von: erik.sijben@gmail.com An: erik.sijben@gmail.com Betreff: Channel-Bewertung (louis.nl) Eingangsdatum: 06.04.2024 erik.sijben@gmail.com erik.sijben@gmail.com Bewertung 1 Zeer slechte service via Louis mail, en on line bestellingen Zeer slechte service via Louis mail, Navigatie besteld, geen motorhouder erbij zoals in beschrijving,na 2 weken mailen en steeds maar foto's sturen ben ik vandaag maar naar de dichts bijzijnde louis in Aken gegaan en heb zelf een motorhouder gekochy, thuis gekomen past de kabel niet erin om de navi aan de motor accu te hangen, weer terug naar aken blijkt de kabel niet bij deze navigatie te horen. Ongeveer een maand geleden een tent besteld om te kamperen, krijg ik opeens van dhl het bericht, te laat met ophalen artikel gaat terug naar afzender. Ik had nog geen melding gehad. Louis gemaild zodra wij het artikel ontvangen sturen wij het weer op. Nog steeds niets ontvangen. Louis was altijd mijn zaak maar nu niet meer. Online tenminste maar heb niet altijd de tijd om naar Aken te rijden Aktueller Kommentar von erik.sijben@gmail.com, 06/04/2024 21:46 Bewertungsdetails Erstellt am 06/04/2024 21:46 Bearbeitet am Kanal louis.nl Referenz 8270231-699979 Transaktionsdatum 06/04/2024 21:37 Event

Geachte, bedankt voor de beoordeling. Het artikel dat U heeft besteld en ontvangen is er een van dezelfde kwaliteit als het onderdeel dat dooor de fabrikant word gebruikt. We hebben het over techniek en daar kan altijd iets mis gaan. Wij hopen natuurlijk, dat het inderdaad aan de brandstofpomp ligt en niet aan iets anders. Zend het artikel terug voor een volledige restitutie.

Geachte, bedankt voor Uw beoordeling. Het onderdeel past niet? Dat is jammer maar aan de andere kant vrij snel geconstateerd. Indien Louis het artikel binnen de twee weken terug ontvangt krijgt U, de klant, het volledig bedrag terug. U maakt zich zorgen over de kosten van het terug zenden? Ga op onze site, op "Retouzending en klacht" volg de link naar het gratis retour formulier en dan kost het terug zenden U ook geen cent. In Uw geval zullen wij er zeker een mouw aan zien te passen.

Bedankt voor uw beoordeling. We zullen uw zaak doorgeven aan onze verzendafdeling - zodat het stuur in de toekomst nog beter verpakt naar onze klanten gaat... en onbeschadigd aankomen. We willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak en de vertraging bij je omzetting. Groeten uit Hamburg - Uw Detlev Louis Team

Bedankt voor uw beoordeling. Volgens DHL zou uw pakket al enige tijd klaar moeten liggen om opgehaald te worden bij uw lokale pakketwinkel, maar wij zijn al bezig met uw zaak. Hopelijk zal dit ertoe leiden dat het pakket zo snel mogelijk bij u wordt afgeleverd. Onze excuses voor de vertraging. Groeten uit Hamburg - Uw Detlev Louis-team

Bedankt voor de evaluatie. Volgens de vestiging is alles afgelopen week reeds recht gezet ter Uw tevredenheid. Jammer dat wij des ondanks slechts één ster hebben gekregen. Met vriendelijke groeten vanuit Hamburg van het Louis Team, dat zijn best doet om U tevreden te stellen.

Thanks for your opinion. We do have send you an email that the order number 21130731 has reach our main warehouse and you will receive the refund automatically .

Hartelijk dank voor de evaluatie. Het klopt, U heeft het ene besteld en een ander artikel ontvangen, in dit geval een universeel artikel. Dit werd als alternatief verzonden. Indien het niet goed mocht zijn zend het dan graag terug. Wij zijn ervan uit gegaan, liever een alternatief te sturen in plaats van de bestelling te annuleren en U nieuw te laten bestellen, dat leek ons wat omslachtig. Met vriendelijke groeten vanuit Hamburg van het Louis Team, dat zijn best doet om U tevreden te stellen.

Bedankt voor uw beoordeling. Levering vindt meestal plaats vanuit Hamburg, daarom kan het soms 3 tot 4 werkdagen duren voordat een pakket in Nederland wordt afgeleverd (mits de goederen direct in Hamburg op voorraad zijn). Onze excuses voor de iets langere wachttijd voor onze pakketten. Groeten uit Hamburg - Uw Detlev Louis Team

Bedankt, dat U zich de moeite heeft gemaakt ons te beoordelen. Helaas heeft U ons een slecht cijfer gegeven voor de gevolgen van een fout dat bij een ander bedrijf ligt. Het bedrag is reeds terug op Uw rekening gestort en de order opnieuw uitgevoerd. Met vriendelijke groeten vanuit Hamburg van het Louis Team, dat zijn best doet om U tevreden te stellen.

Hartelijk dank voor Uw moeite om ons te evalueren. Wij zijn ons over de problematiek met het verpakkingsproces bewust en zijn reeds bezig om oplossing te vinden. Met vriendelijke groeten vanuit Hamburg van het Louis Team, dat zijn best doet om U tevreden te stellen.

Bedankt voor uw beoordeling. Het is spijtig, dat de bestelling naar de vestiging niet is gelukt, wij nemen aan, dat het aan het beperkte aantal artikelen lag. Gelukkig heeft U de helm nog ontvangen en wij hopen, dat het naar Uw zin is. Met vriendelijke groten vanuit Hamburg van het Louis Team, dat zijn best doet om U tevreden te stellen.

Geachte klant , Bedankt voor je bericht. We nemen direct contact met je op en zullen zeker een oplossing vinden. Uw Louis Service Team uit Hamburg --------------------------------------------- Von: l.robroek@veldhuisadvies.nl An: l.robroek@veldhuisadvies.nl Betreff: Channel-Bewertung (louis.nl) Eingangsdatum: 22.02.2024 l.robroek@veldhuisadvies.nl l.robroek@veldhuisadvies.nl Bewertung 3 Ik moet deze 4 kilo drop snel opeten Service was prima en snel, maar de 4 kilo drop die ik bestelde was binnen 2-3 weken al over datum. Niet ideaal. Waarschijnlijk is dit een product wat niet zo vaak besteld wordt. Aktueller Kommentar von l.robroek@veldhuisadvies.nl, 22/02/2024 11:18 Bewertungsdetails Erstellt am 22/02/2024 11:18 Bearbeitet am Kanal louis.nl Referenz 1792022-535561 Transaktionsdatum 22/02/2024 11:14 Event

Bedankt voor Uw moeite ons te evalueren. Indien noodzakelijk nemen bellen wij ook terug. En indien er specifieke vragen gesteld worden, worden deze door gezonden aan onze technische afdeling, die op alles een antwoord hebben. U heeft besteld helaas ervoor gekozen het artikel niet eens te bekijken. Wij hopen een volgende keer tot Uw tevredenheid te kunnen handelen.

Geachte, Bedankt voor Uw beoordeling. Wij zijn, indien niet via de telefoon, per email te bereiken. Wij hebben U gebeld i.v.m. een mogelijke verkeerde levering en hebben gezegd hoe verder te handelen namelijk het klant nummer te zenden aan ons mail adres en vervolgens het verkeerd gezonden door middel van het gratis retour biljet terug te zenden. Helaas schijnt er de kink in te zitten, en wij zullen er alles aan zetten het weer recht te zetten. De beste groeten van Louis.

Bedankt voor de moeite ons te beoordelen. Helaas lijkt dit niet zeer fair te zijjn gebeurt. De bestelling werd twee dagen na opdracht verzonden en wij krijgen het verwijt, dat een ander bedrijf zijn werk niet fatsoenlijk doet. De volgende poging ligt gereed om verzonden te worden. Groeten vanuit Hamburg van het Louis Team.