Klantenservice is goed bereikbaar en reageert snel op vragen en opmerkingen, daar kunnen veel bedrijven een voorbeeld van nemen.
Voor mij geen verbeterpunten
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.