LED24.nlBeoordelingen:
263 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden14.601 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De service, middels een telefoontje en toegestuurde duidelijke handleiding, maakte de montage makkelijk, om mijn LED panelen te dimmen.
Had door de bestaande situatie nog wel wat voeten in de aarde, maar gelukt.
Wel kan je met de 1-10 V wanddimmer niet echt fijn dimmen, vanaf zo'n 20 % lichtsterkte gaat het prima, maar echt heel zacht licht lukt niet.
Wel gaat het met de mini ab makkelijker, maar ook dan vanaf zo'n 20 % lichtsterkte.
De prijs/ kwaliteit is wel heel goed, evenals de vlotte levering.
Verder lezen
SN
Sikke N.
Franeker
de meest kritische beoordeling
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De 100 watt bouwlamp op statief werkt prima, maar het snoer aan die lamp is belachelijk kort (1m). Daardoor hangt er nu een stekkerdoos met snoer aan en dat is onhandig, gevaarlijk en lelijk. Snoer zou standaard 1,5 tot 2m moeten zijn.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor LED24.nl
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Na contact over een kapote panel werd mij gevraagd de panel te testen op andere drivers die ik in gebruik had. Na het uitzoeken en ondervinden dat de probleem de panel zelf was, werd mij gezegd dat de panel, die 5 jaar in garantie zat, nu inenns maar 2 jaar had en kan niet worden vervangen.
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
11 apr 2024
Beste Ronie,
Hartelijk dank voor uw feedback!
U had een led paneel van ons oude webshop gekocht via onze oude webshop was de garantie 2 jaar.
Onze nieuwe webshop met een andere naam heeft 5 jaar garantie.
Mocht u verder nog vragen hebben dan neem gerust contact met ons op.
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het artikel heeft vertraging wat natuurlijk kan gebeuren maar de klant even informeren daarover is wel zo netjes.
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
27 mrt 2024
Beste Dominique,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Producten die niet op voorraad zijn kunnen alsnog besteld worden, klanten ontvangen altijd een automatisch bericht met een waarschijnlijke levertijd.
Excuses voor de vertraging!
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet werkzaam
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
14 mrt 2024
Beste Marije,
Bedankt voor uw feedback en de ervaring die u heeft gemaakt met ons te delen.
Wij begrijpen dat u mogelijk een onbevredigende ervaring heeft gehad bij het gebruik van onze diensten, en dit spijt ons.
Wij verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen en kort uit te leggen wat er mis is met uw product, graag willen wij een oplossing kunnen aanbieden.
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Er is nog steeds geen led tl buis geleverd!
Is daar een verklaring voor?
Groet Adri adri.angyal@gmail.com
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
14 mrt 2024
Beste Adri,
Hartelijk dank u voor uw feedback en het delen van uw ervaring.
Onze oprechte excuses voor de vertraging van uw bestelling. Het blijkt dat er een fout in de scan was bij de leverancier waardoor uw bestelling niet afgeleverd kon worden.
Wij hebben uw bestelling opnieuw aangemaakt en verzonden, u heeft de nieuwe track en tracé code via mail ontvangen.
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Nooit een antwoord op een mail, ik heb een paar weken moeten vissen waar mijn pakketjes Waren gebleven. Geen enkele medewerking van jullie zijde Na herhaaldelijk verzoek
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
1 feb 2024
Beste Arjan,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Uw email is beantwoord aub check uw email inbox zoals spam box.
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering de dag nadien zoals op de site beschreven
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Vervelende reclame
De levering was ok. Ik wordt echter constant lastig gevallen met reclame van led 24
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
18 jan 2024
Beste Marc,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Mochten de reclames via e-mail te veel voor u zijn heeft u de mogelijkheid om de nieuwsletter af te melden.
Dan worden geen reclames en geen aanbiedingen meer meegedeeld als u dat wenst.
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie
Nu ik twee keer een klacht heb ingediend krijg ik op geen enkele wijze nog een reactie. Ik ben al meer dan drie weken bezig antwoord te krijgen op mijn vragen.
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
20 dec 2023
Beste Verena,
Hartelijk dank voor de feedback!
Wat vervelend om te lezen waarvoor onze excuses! Echter hebben we wat vertraging met beantwoorden van emails ivm hoge aanvragen.
Onze Sales & Support afdeling gaat u contacteren en een oplossing aanbieden.
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Komen beloftes niet na…
Komen beloftes niet na… bestellen voor 22u is volgende week nog steeds niet in huis! Klantenservice reageert ook niet op klachten hierover
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
14 dec 2023
Beste Kristof,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Onze excuses voor de vertraging die met de hoge bestellingen van Black Friday te maken hebben.
Inmiddels is het weer opgelost, mocht u verder nog vragen hebben dan neem gerust contact met ons op.
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht al 5 dagen op mijn pakket.
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
28 nov 2023
Beste Casper,
Hartelijk dank voor de feedback!
Uw pakket is detour gestuurd en vandaar opnieuw verzonden en inmiddels afgeleverd, excuses voor het ongemak!
Mocht u verder nog vragen hebben dan neem gerust contact met ons op.
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling is na een week nog niet aangekomen en heb ook geen bericht teruggekregen van mijn vraag waar het blijft.
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
20 nov 2023
Beste A.Pieterse,
Hartelijk dank voor de feedback!
Wat vervelend om te lezen, waarvoor onze excuses!
U heeft via de Chat contact opgenomen en antwoord ontvangen.
Mocht u verder nog vragen hebben dan neem gerust contact met ons op.
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Een product werkte niet. Via de mail (klantenservice) na 3 werkdagen nog geen reactie.
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
20 nov 2023
Beste Piet,
Hartelijk dank voor de feedback!
Wat vervelend om te lezen, waarvoor onze excuses!
Er is inmiddels een oplossing aangeboden. Mocht u verder nog vragen hebben neem graag contact met ons op.
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering duurde te lang zonder bericht. Ik moest zelf vragen wanneer er geleverd ging worden. Ik verwacht een berichtje als het later wordt dan verwacht. Na mijn vraag waar het bleef nog eens 3 dagen moeten wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
20 nov 2023
Beste Bert,
Hartelijk dank voor de feedback!
Wat vervelend om te lezen, waarvoor onze excuses!
Klanten worden altijd met een automatisch bericht geïnformeerd over de levertijd.
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Betalen achteraf werkt niet.
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
30 okt 2023
Beste Marnix,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Wat vervelend om te lezen, waarvoor onze excuses!
De betaling achteraf wordt voor particulier met Klarna aangeboden, hierbij wordt door Klarna een snel creditcheck gemaakt en goedgekeurd door een sms sms code die u dan moet toevoegen bij het afronden, als dat mislukt vragen wij vriendelijk contact met ons of Klarna op te nemen. Dank u wel.
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Lampjes besteld, zouden op voorraad zijn en dus volgende dag moeten arriveren. Tot op heden nog steeds niks ontvangen. Ze hebben wel gereageerd en gezegd dat de levering niet op voorraad is en dat er vertraging is. Maar hoeveel vertraging?
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
12 okt 2023
Beste Ineke,
Hartelijk dank voor de feedback!
Wat vervelend om te lezen, waarvoor onze excuses!
Mochten artikelen niet op voorraad zijn wordt de klant via een automatische bericht geïnformeerd met een geschatte nieuwe levertermijn.
Inmiddels is uw order verzonden en geleverd. Mocht u verder nog vragen hebben dan neem gerust contact met de sales & support afdeling op.
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen levering
Melding op website was volgende dag geleverd indien voor 22.00 uur besteld We zijn een week later en er is nog niets geleverd. Ook een telefoontje had geen resultaat. Volledige stilte, zelfs geen melding dar er problemen zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
21 sep 2023
Beste Lute,
Hartelijk dank voor de feedback!
Wat vervelend om te lezen, waarvoor onze excuses! De melding klopt alleen als producten op voorraad zijn.
Het bestelde artikel van uw bestelling was niet op voorraad waardoor ook niet de volgende dag geleverd kon worden.
U heeft een automatisch bericht ontvangen met geschatte levertijd.
Mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij het graag.
12 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de website wordt vermeld dat er 5 jaar garantie wordt gegeven op de producten, na 2 jaar is lamp defect. Na telefonisch contact en e-mail is geen enkele reactie ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
7 sep 2023
Beste Jan,
Hartelijk dank voor de feedback!
Wat vervelend om te lezen, waarvoor excuses. Onze Sales & Support afdeling heeft contact met u opgenomen om een oplossing aan te bieden.
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
7 sep 2023
Beste Martijn,
Hartelijk dank voor de feedback!
Helaas kon uw pakket niet bij u bezorgd worden waardoor het pakket na een pakketshop is gestuurd.
Inmiddels is het door u opgehaald, we wensen veel plezier met uw bestelling!