Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De service, middels een telefoontje en toegestuurde duidelijke handleiding, maakte de montage makkelijk, om mijn LED panelen te dimmen.
Had door de bestaande situatie nog wel wat voeten in de aarde, maar gelukt.
Wel kan je met de 1-10 V wanddimmer niet echt fijn dimmen, vanaf zo'n 20 % lichtsterkte gaat het prima, maar echt heel zacht licht lukt niet.
Wel gaat het met de mini ab makkelijker, maar ook dan vanaf zo'n 20 % lichtsterkte.
De prijs/ kwaliteit is wel heel goed, evenals de vlotte levering.
De 100 watt bouwlamp op statief werkt prima, maar het snoer aan die lamp is belachelijk kort (1m). Daardoor hangt er nu een stekkerdoos met snoer aan en dat is onhandig, gevaarlijk en lelijk. Snoer zou standaard 1,5 tot 2m moeten zijn.
Nooit een antwoord op een mail, ik heb een paar weken moeten vissen waar mijn pakketjes Waren gebleven. Geen enkele medewerking van jullie zijde Na herhaaldelijk verzoek
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
1 feb 2024
Beste Arjan,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Uw email is beantwoord aub check uw email inbox zoals spam box.
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering de dag nadien zoals op de site beschreven
LED24 prima en snelle uitlevering, echter Postnl verzaakt
Beoordeling melden
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen
Oke geholpen door helpdesk
Beoordeling melden
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Snoer veel te kort
De 100 watt bouwlamp op statief werkt prima, maar het snoer aan die lamp is belachelijk kort (1m). Daardoor hangt er nu een stekkerdoos met snoer aan en dat is onhandig, gevaarlijk en lelijk. Snoer zou standaard 1,5 tot 2m moeten zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
14 dec 2023
Beste Gerard,
Hartelijk dank voor de vriendelijke feedback!
Mochten klanten een langere snoer voor de breedstralers kunnen deze apart bij besteld worden.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ontgoocheld
De bestelling is snel en perfect toegekomen.
Maar toen ik opnieuw wou bestelle, merkte ik dat hetzelfde product, vermits je er iets extra’s bijkocht, goedkoper was dan zonder de extra’s.
Bleek dat dit verkeerd geprijsd was.
De prijs werd op nog geen minuut gewijzigd. Ik werd bedankt voor de melding, en toen ik vroeg voor een compensatie, kreeg ik uren geen antwoord en plots was de chat afgesloten.
Zelfs via de info wacht ik al 14 dagen op respons.
Ik heb hun heel wat verlies kunne besparen, maar jammer genoeg. Stank voor dank.
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
5 dec 2023
Beste Anja,
Vriendelijk dank voor de feedback!
Producten in een bundle als setjes worden goedkoper aangeboden dat klopt, dus als er artikelen enkeltjes besteld worden zijn deze wat duurder dan de in de set/bundle.
Mocht u verder nog vragen hebben dan neem gerust contact met ons op.
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Een product werkte niet. Via de mail (klantenservice) na 3 werkdagen nog geen reactie.
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
20 nov 2023
Beste Piet,
Hartelijk dank voor de feedback!
Wat vervelend om te lezen, waarvoor onze excuses!
Er is inmiddels een oplossing aangeboden. Mocht u verder nog vragen hebben neem graag contact met ons op.
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ontvangen led inbouwspot heeft volgens specificaties een lichtkleur van 2700k earm wit,wat overeen zou moeten komen met een gloeilamp, maar de ledspot geeft wat geelachtige kleur wat nu afwijkt t.o.v. mijn andere ledlampen.
Beoordeling melden
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering duurde te lang zonder bericht. Ik moest zelf vragen wanneer er geleverd ging worden. Ik verwacht een berichtje als het later wordt dan verwacht. Na mijn vraag waar het bleef nog eens 3 dagen moeten wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
20 nov 2023
Beste Bert,
Hartelijk dank voor de feedback!
Wat vervelend om te lezen, waarvoor onze excuses!
Klanten worden altijd met een automatisch bericht geïnformeerd over de levertijd.
27 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
U moet eerlijk zijn als u de aanvraag schrijft, voordat en die heeft u niet dat is niet eerlijk.
Beoordeling melden
25 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
wacht al 4 dagen op bestelling, vorige bestelling van 2 weken geleden was de volgende dag binnen.in mijn account zie ik :wacht op verzending. artikelen waren op voorraad
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
28 aug 2023
Beste Arend,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Uw order vertraagde met 3 werkdagen, waarvoor onze excuses. Uw order is reeds verzonden en afgeleverd bij u.
Mocht u verder nog vragen hebben, dan neem gerust contact met ons op.
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
leveringsbelofte niet nagekomen
Website doet overkomen dat in de avond bestellen de volgende dag nog geleverd wordt maar er beide keren niet aan deze leveringsbelofte voldaan
Beoordeling melden
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn ledstrip werd maar niet verzonden. Dus gebeld. Bleek dat mijn strip niet op voorraad was. Vreemd want volgens hun site wel. Nu werd mijn order compleet gemaakt door de strip bij een andere order weg te halen die nog niet compleet was. Wat als ik niet gebeld had? En waarom moest mij verteld worden dat de strip bij iemand anders uit de bestelling werd gehaald? Dat heeft voor mij geen meerwaarde. Al met al werd mijn order een dag later dan verwacht bezorgd, maar daar ben ik zelf achteraan moeten gaan.
Beoordeling melden
12 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling werd niet zoals de website beloofd de volgende dag maar bijna een week later geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van LED24.nl
14 aug 2023
Beste,
Hartelijk dank voor de feedback!
Onze excuses voor het ongemak!
De late levering heeft te maken met een artikel dat niet op voorraad was, hierover bent u via een automatisch bericht gecontacteerd.
Mocht u verder nog vragen hebben, dan neem gerust contact met ons op.
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
..
.
Beoordeling melden
29 jun 2023
Geïmporteerde beoordeling
Geen
Ik heb besteelt met een aanbod vandaag bestellen morgen in huis, maar blijkt dat ik moet 2 weken wachten.
Beoordeling melden
21 jun 2023
Geïmporteerde beoordeling
de website ziet er professioneel uit
Bestelling gedaan. Levering volgende dag!!. Alleen niet als je op vrijdag bestelt. Wel eerst de kleine lettertjes lezen. Op maandag een mail. Product niet voorradig. Duurt een extra week.
Beoordeling melden
18 jun 2023
Geïmporteerde beoordeling
Customer service picked up phone
Ordered item that was available on website, but turns out it's out of stock for the next 3 months. Talked to customer service who promised to send a replacement and a confirmation email. No replacement, nor email, the rest of my order is also not being dispatched, and my money is with them of course.
Beoordeling melden
13 jun 2023
Geïmporteerde beoordeling
Veel keuzes in de producten
Bestelling ok, maar nog niets geleverd. Toch krijg ik al vraag om te evalueren ?
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.