Unfair company. Does not assume their responsibilities to provide the customer with the product ordered and paid for. Package lost by its carrier. Does not even take contact with the carrier to locate the package. Refuses any refund. To be avoided.
Oneerlijk bedrijf. Neemt niet zijn verantwoordelijkheden om de klant het bestelde en betaalde product te leveren. Pakket kwijtgeraakt door de vervoerder. Neemt niet eens contact op met de vervoerder om het pakket te vinden. Weigert elke terugbetaling. Te vermijden.
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
15 okt 2024
Dear customer,
Thank you for your review.
What a pity you are not satisfied with our service.
We see that your parcel has now been delivered to the Mondial Relay point of your choice.
We hope you still enjoy your order.
Kind regards,
Afzuigkapfilterwinkel
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ja ik bestelde een afzuigkapfilter was niet meer leverbaar zei de telefoniste Een andere besteld maar paste niet stuur ik dus terug morgen
Kijk ik nog is goed en daar staat met de nummers die ik gemeld had bij de telefoniste die heb ik nu besteld
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
14 uur geleden
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent met onze service.
We waarderen je feedback en zullen deze doorgeven aan de juiste afdeling!
Met vriendelijke groet,
Afzuigkapfilterwinkel
15 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
iets te smalle filters
De filters zijn net een milimeter te smal, waardoor een kier ontstaat tussen de verschillende filters in de kap. Jullie doen dat af als kleine maatverschillen die acceptabel zijn.
Daar denk ik anders over: esthetisch gezien is het minder fraai!
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
17 okt 2024
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent met het ontvangen product.
Mocht je niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze altijd binnen 30 dagen kosteloos retourneren.
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Afzuigkapfilterwinkel
17 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Het product is perfect. Maar de levering vonden we ondermaats.
GEEN enkele mail aangaande de levering met post Nl.. Op een gegeven moment stond het pakje voor de deur en nog steeds zonder verwittiging van de levering ervan.
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
14 uur geleden
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent met onze service.
We waarderen je feedback en zullen deze doorgeven aan de juiste afdeling!
Met vriendelijke groet,
Afzuigkapfilterwinkel
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Filters besteld.
Ze zijn naar de bezorgdienst gestuurd.
Geen datum voor levering ontvangen.
Email over deze klacht gestuurd naar Afzuigkapfilter.
Geen reactie ontvangen.
M.vr.gr. Jan Ruijs
06 51878526
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
14 uur geleden
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent met onze service.
We hebben de email gezien en beantwoord.
We hopen dat je toch tevreden bent met je ontvangen bestelling.
Onze excuses voor het ervaren ongemak!
Met vriendelijke groet,
Afzuigkapfilterwinkel
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Besteld op 14 oktober 2024
Nog geen trackingnummer ontvangen
Geen levering ontvangen
Wel een factuur ontvangen
Wanneer levering?
Mvg
Alain Trouwers
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
14 uur geleden
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent met onze service.
Helaas is je pakket door de bezorgdienst retour gestuurd naar ons.
We zien dat er intussen een terugbetaling heeft plaatsgevonden.
Je kunt altijd een nieuwe bestelling plaatsen via onze website.
Onze excuses voor het ervaren ongemak!
Met vriendelijke groet,
Afzuigkapfilterwinkel
8 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het product nog niet ontvangen misschien volgende keer ook track en teace nummer mailen. Graag ontvang ik mijn goederen zsm
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
10 okt 2024
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent met onze service.
We hebben je inmiddels een mail gestuurd met de Track&Trace-link en aangegeven dat het pakket klaar ligt bij een afhaalpunt.
We hopen dat je je pakket inmiddels hebt en van je bestelling kunt genieten.
We waarderen je feedback en zullen deze doorgeven aan de juiste afdeling!
Met vriendelijke groet,
Afzuigkapfilterwinkel
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Past niet goed en heeel zacht materiaal, direkt al de plaatjes aan de achterkant verbogen
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
11 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je niet tevreden bent met je bestelling!
Binnen 30 dagen na aankoop kun je altijd kosteloos retourneren via onze website.
Met vriendelijke groet,
Afzuigkapfilterwinkel
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Er werd geen bericht gestuurd wanneer bestelling zou bezorgd worden.
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
14 uur geleden
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent met onze service.
We waarderen je feedback en zullen deze doorgeven aan de juiste afdeling!
Onze excuses voor het ervaren ongemak!
Met vriendelijke groet,
Afzuigkapfilterwinkel
6 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen!!!!dus kan niets plaatsen
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
8 okt 2024
Beste klant,
Helaas hebben wij begrepen dat er bij Mondial Relay een systeemfout is opgetreden waardoor het leveren van de pakketten bij de afhaalpunten langer kan duren dan normaal gebruikelijk is.
We hebben inmiddels contact opgenomen met de vervoerder en zij zijn druk bezig om het probleem te verhelpen.
Je pakket is bijna bij het afhaalpunt.
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Afzuigkapfilterwinkel
3 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Paste niet volledig juist heb het aangepast
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
3 okt 2024
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling!
We hopen dat je toch veel plezier hebt van je bestelling!
Met vriendelijke groet,
Afzuigkapfilterwinkel
8 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Tot vandaag 8/10/2024 nog niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
8 okt 2024
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling.
Je pakket is onderweg! Helaas hebben wij begrepen dat er bij Mondial Relay een systeemfout is opgetreden waardoor het leveren van de pakketten bij de afhaalpunten langer kan duren dan normaal gebruikelijk is.
We hebben inmiddels contact opgenomen met de vervoerder en zij zijn druk bezig om het probleem te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Afzuigkapfilterwinkel
17 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beter op de hoogte gehouden worden.
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
17 okt 2024
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent met onze service.
Indien je op- of aanmerkingen hebt waarmee wij onze service zouden kunnen verbeteren, dan kun je altijd een mail sturen naar klantenservice@afzuigkapfilterwinkel.nl.
We waarderen je feedback!
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Afzuigkapfilterwinkel
6 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is nog niet binnen!
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
8 okt 2024
Beste klant,
We hebben je pakket inmiddels retour gezonden gekregen door de bezorgdienst. Onze excuses voor het ongemak!
We hebben inmiddels een nieuwe verzending naar je opgestuurd.
We hopen dat hiermee alles naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Afzuigkapfilterwinkel
14 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Tot op vandaag nog niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
15 okt 2024
Beste klant,
Helaas hebben wij begrepen dat er bij Mondial Relay een systeemfout is opgetreden waardoor het leveren van de pakketten bij de afhaalpunten langer kan duren dan normaal gebruikelijk is.
We hebben inmiddels contact opgenomen met de vervoerder en zij zijn druk bezig om het probleem te verhelpen.
Je pakket is onderweg en bijna op zijn bestemming!
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Afzuigkapfilterwinkel
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
14 uur geleden
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent met onze service.
We zien dat je pakket de dag na het plaatsen van de bestelling geleverd is.
We hopen dat je toch tevreden bent met je ontvangen bestelling.
Met vriendelijke groet,
Afzuigkapfilterwinkel
6 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
8 okt 2024
Beste klant,
Hartelijk dank voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent met onze service!
Mocht je niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze altijd binnen 30 dagen kosteloos retourneren.
Met vriendelijke groet,
Afzuigkapfilterwinkel
6 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
8 okt 2024
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling.
We zien dat je pakket is bezorgd.
Mocht je niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze altijd binnen 30 dagen kosteloos retourneren.
Met vriendelijke groet,
Afzuigkapfilterwinkel
11 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima webshop, maar onderdelen zijn niet origineel
Op zich prima webshop en levering is snel, maar let op! De onderdelen die je bestelt zijn niet origineel en lijken rechtstreeks van AliExpress te komen.
Ik bestelde drie nieuwe Xiaomi HEPA luchtfilters, maar bij aankomst zag ik meteen al dat van een stuk mindere kwaliteit waren.
Ergens onderin de tekst zie je wel staan, "geschikt voor Xiaomi, bla bla", maargoed voel me toch een beetje bedonderd.
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
13 sep 2024
Beste klant,
Wat jammer dat je niet tevreden bent met je bestelling!
We proberen op de websites zo duidelijk mogelijk aan te geven of het om een origineel product gaat of om een AllSpares-variant.
Je kunt je bestelling altijd binnen 30 dagen retourneren via aanmelding op onze website.
We staan tot je beschikking!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Afzuigkapfilterwinkel
21 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beschrijven een namaak product als een origineel product. Enige pluspunt is dat ze dit hebben aangepast bij het artikel en op de artikelpagina.
Ofwel, geen herhaling voor mij
Beoordeling melden
Antwoord van www.afzuigkapfilterwinkel.nl
24 sep 2024
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
We zien dat de issue waar je mee te maken hebt gehad, inmiddels opgelost is.
Onze excuses voor het ervaren ongemak!
Mocht je toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
We willen een probleem altijd zo snel mogelijk oplossen en waarderen je feedback.
Met vriendelijke groet,
Afzuigkapfilterwinkel