vuurkorfwinkel.nlBeoordelingen:
316 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden620 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Een hele mooie kachel die niet te groot is en lekker handzaam. Er zijn twee nadelen. De eerste is dat ie topzwaar is. Een klein zetje en het ligt om. Een vierde poot moet eigenlijk gewoon voor de stabiliteit. De kinderen hebben het al eens omgestoten. Het tweede nadeel is dat is dat je met de kookplaat a la plancha overal vet laat druipen op de grond. Houdt daar rekening mee wanneer je erop gaat koken. Oh en ik bedenk nog iets. De schoorsteen valt niet vast te zetten. Er zit een gaatje in, maar geen van de schroeven past erin. De helpdesk is wel heel vriendelijk en probeert het op te lossen, maar te grote schroefjes nasturen helpt natuurlijk niet. Al met al heel blij, maar minder praktisch dan gehoopt.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
1: geen levering tot in de woonkamer
2: geen installatie van apparatuur
3: geen afvoer embalage rommel
4: lastig leesbare montageinstructies
5: onduidelijk welke onderdelen zijn geleverd (welke module)
6: te beknopte gebruiksaanwijzing
7: onjuiste onderhoudsinstructies
8: leverancier schuift garantie af op fabrikant
9: halogeen verlichting, LED is duurzamer, betrouwbaarder en energiezuiniger
10: een lijstje van faalbare onderdelen, hun benaming, en plek waar te kopen ontbreekt
Het apparaat is boven verwachting prachtig en werkt de eerste dagen al prima.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor vuurkorfwinkel.nl
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelde producten voldoen aan de verwachting
Qua verzenden was het even iets onduidelijk, het ene deel kwam idd de volgende dag, maar het andere deel liet langer op zich wachten.
Zonder verdere communicatie vanaf hun kant.
En de oorzaak werd geplaatst bij de bezorgdienst.
Terwijl als ze beide producten aan elkaar hadden verbonden, dan was het wellicht in 1x bezorgt .
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
15 mrt 2024
Beste,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat de producten aan de verwachtingen voldoen. Onze excuses voor het ongemak met de verzending!
Met vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel.nl
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De tuinhaard gelukkig in goede staat ontvangen omdat de verpakking (doos) het had begeven. de 2 tie rips hielden de boel nog net bij elkaar.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
25 mrt 2024
Bedankt voor uw review! Jammer om te horen dat de verpakking niet naar behoren was, we zullen intern bekijken wat we hieraan kunnen verbeteren.
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Teveel styropor (piepschuim) in verpakking. Geeft een enorme bende bij uitpakken.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
25 mrt 2024
Bedankt voor uw review. Omdat de haard van klei is gemaakt is deze extra beschermd zodat deze goed beschermd bij u aankomt. We wensen u veel plezier met uw aankoop.
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Daags voor de verjaardag besteld en keurig op de verjaardag geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
4 apr 2024
Hartelijk bedankt voor uw aankoop!
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Vuurschaal van moodz gekocht. Prachtig ding. Snel geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
18 mrt 2024
Hartelijk bedankt voor uw review! Heel veel plezier met uw aankoop.
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Klacht snel en correct afgehandeld
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
8 mrt 2024
Hartelijk bedankt voor uw review!
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering goed produkt
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
15 mrt 2024
Hartelijk bedankt voor uw review!
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Keurig en vlot afgeleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
15 mrt 2024
Hartelijk bedankt voor uw review!
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
12 mrt 2024
Hartelijk bedankt voor uw review!
GJ
G. J.
Werkendam
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
29 mrt 2024
Hartelijk bedankt voor uw review!
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Haardombouw Livin flame Ardez besteld. Bij uitpakken bleken er 3 scheurtjes in te zitten. Gelijk over gebeld, zou ik meer over horen. Vervolgens til ik de schouw op aan boven en onderkant. Blad boven trek ik eraf, zit vast met een paar nietjes. Vervolgens breekt de onderlat af precies op de scheurtjes. Vuurkorfwinkel heeft het netjes laten ophalen. Maar wat een slecht materiaal. Vragen ze nog € 200,--.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
4 apr 2024
Jammer om te horen dat uw bestelling niet naar wens was. We hebben helaas weinig invloed op de producten maar zullen de klacht doorzetten naar de leverancier. Bedankt voor uw feedback en hopen dat u een vervangend product naar wens zal vinden.
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De ervaring met de kachel is goed alleen ontbrak de bouw tekening van de kachel dat kan beter.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
5 feb 2024
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor het ontbreken van de bouwtekening. Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met de klantenservice: info@vuurkorfwinkel.nl.
Met vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel.nl
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
23 feb 2024
Hartelijk bedankt voor uw review!
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
4 mrt 2024
Hartelijk bedankt voor uw review!
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
4 mrt 2024
Hartelijk bedankt voor uw review!
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
1 mrt 2024
Hartelijk bedankt voor uw review!
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
heb een vuurkorf gekregen helemaal beschadigd die gaat retourneren
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
26 feb 2024
Goedemorgen,
Bedankt voor de feedback. Vervelend om te horen dat de vuurkorf beschadigd is. U kunt contact opnemen met info@vuurkorfwinkel.nl als er problemen zijn. We helpen u graag met het zoeken naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Een hele mooie kachel die niet te groot is en lekker handzaam. Er zijn twee nadelen. De eerste is dat ie topzwaar is. Een klein zetje en het ligt om. Een vierde poot moet eigenlijk gewoon voor de stabiliteit. De kinderen hebben het al eens omgestoten. Het tweede nadeel is dat is dat je met de kookplaat a la plancha overal vet laat druipen op de grond. Houdt daar rekening mee wanneer je erop gaat koken. Oh en ik bedenk nog iets. De schoorsteen valt niet vast te zetten. Er zit een gaatje in, maar geen van de schroeven past erin. De helpdesk is wel heel vriendelijk en probeert het op te lossen, maar te grote schroefjes nasturen helpt natuurlijk niet. Al met al heel blij, maar minder praktisch dan gehoopt.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
12 jun 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! De tuinhaard staat erg leuk in de tuin.
We zullen de opmerkingen over de stabiliteit van de haard zeker doorzetten naar de fabrikant. Daarnaast is het eigenlijk de bedoeling dat de bakplaat naar binnen trekt waardoor de olie niet naar buiten kan lopen. Wellicht is het stoken in het midden van de haard een oplossing voor dit probleem. De schoorsteen hoort in principe gewoon strak tegen de haard aan te zitten. Wel kan de stabiliteit van de kachelpijp afnemen als deze verlengd wordt.
Wij hopen dat u alsnog erg veel plezier zult hebben van uw tuinhaard!
Vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas een mooie haardscherm besteld maar is stuk gegaan door de vervoerders na tel contact gehad met de winkel en de foto’s doorgestuurd kwam er gelijk een nieuwe,maar die was ook helaas stuk
Maar dit ligt niet aan de winkel maar echt hoe er mee de vervoerder er mee om gaat dit is af en verschrikkelijk
De doos was helaas stuk en het haardscherm was stuk en beschadigd
De winkel en personen is gewoon top en vriendelijk
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
20 okt 2023
Goedemorgen Jan,
Hartelijk bedankt voor uw review! Vervelend om te horen dat het product tweemaal bij de vervoerder beschadigd is, dat is natuurlijk niet de bedoeling. U heeft contact opgenomen en we hebben dit probleem voor je op kunnen lossen. Nogmaals onze excuses!
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Groot pakket
Jammer, dat je niet op tijd weet wanneer ze het pakket thuis aan komen bieden, lees tussen welk tijdstip. Na twee keer aanbieden moest ik vervolgens helemaal naar Eindhoven, vanuit Gemert.
Ik snap dat het een groot pakket is, dat je niet bij een kleiner punt kunt afgeven.
Als het tijdstip van levering duidelijker kan zijn, kan ik zorgen dat er iemand aanwezig is, om het pakket te ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
15 sep 2023
Beste Monique,
Hartelijk bedankt voor uw review! Normaliter wordt er zodra wij uw bestelling meegeven aan DHL en zij het pakket aan u gaan leveren een track & trace code met tijdstip gestuurd. Wij zien dat de bezorger 2 x bij u langs is geweest, maar u niet aanwezig was. Als dit het geval is dan wordt het pakket de volgende dag bij een DHL ServicePunt geleverd. U kan er op dat moment ook voor kiezen het pakket opnieuw thuis te laten bezorgen op een naar uw gekozen tijdstip of om het ophaalpunt te wijzigen.
Wij hopen dat u toch tevreden bent met uw bestelling en u snel kunt genieten van uw bestelde artikelen!
Met vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel.nl