Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelheid en stiptheid van de levering. De klantenservice wordt vaak als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht beschreven. De meeste klanten zijn tevreden met de kwaliteit van de producten. Problemen met bestellingen worden doorgaans snel en naar tevredenheid opgelost. Klanten ervaren de communicatie meestal als duidelijk en prettig. Producten worden vaak geprezen om hun eenvoudige installatie en gebruik. Klanten waarderen het ruime en gevarieerde assortiment, wat het makkelijk maakt om het juiste product te vinden. Enkele klanten melden vertragingen of problemen met de bezorgdienst. Soms wordt de klantenservice als onbereikbaar of niet klantgericht ervaren. Er zijn enkele zorgen over materiaal en duurzaamheid van de producten. In sommige gevallen kregen klanten geen bevredigende oplossing voor hun problemen. Daarnaast klagen sommige klanten over onduidelijkheid in de communicatie of geen reactie.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsvuurkorfwinkel.nl
(20)
(9)
(23)
(134)
(356)
Geverifieerd
Zeer tevreden met deze HEAT-tuinhaard op gas. Hij is eenvoudig aan te sluiten en binnen enkele seconden heb je een mooie, sfeervolle vlam. Geen gedoe met hout of rook, waardoor je direct kunt genieten van de warmte en gezelligheid. De haard ziet er stijlvol uit en is een echte blikvanger in de tuin. De warmteafgifte is prima voor een gezellige avond buiten. Absoluut een aanrader voor wie gemak en sfeer wil combineren!
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor de mooie review! Heel erg leuk om te horen dat de haard zo goed in de smaak valt. Veel warme avonden nog gewenst!
Geverifieerd
De bezorging ging door omstandigheden niet goed, maar het personeel heeft mij steeds prima te woord gestaan en het opgelost, ik kon zelfs mijn geld terugkrijgen omdat er vertraging in de bezorging was. Dat was niet mijn bedoeling. Een dikke pluim voor de medewerkers.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw mooie review, we zijn heel blij dat de service naar wens was. Veel plezier met uw aankoop!
Geverifieerd
Mooie vuurkorf!! Denk er wel om dat wanneer de vlammen hoog zijn het rek dat erop kan gelegd worden voor het vlees trekt wat krom. Waarschijnlijk moet je het rek alleen gebruiken bij kolen, maar daar is de afstand van kolen tot rek met vlees veel te groot voor.
Inmiddels een ander rek aangeschaft.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw review en de gebruikstip voor de HEAT Trommelpot. Veel plezier met de vuurkorf barbecue!
Geverifieerd
Bereikbaarheid, het spreken en vriendelijk te woord worden gestaan door echte mensen toen het product niet goed bezorgd was.
In tegenstelling tot DHL, die alleen een chatbot ter beschikking had waar ik helemaal niks aan had..
Alleen.. het product zelf voldoet toch niet helemaal aan de verwachting, dus we gaan het wel weer terugsturen.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw mooie review, we zijn zeer blij te horen dat onze service naar wens is. Jammer dat het product niet aan uw verwachting voldoet. Mocht het gaan om verkeerde informatie op de website, laat het weten weten, dan passen wij dit aan. We hopen dat u toch iets anders mooi kunt vinden.
Geverifieerd
De vuurpan werd snel geleverd met netjes folie erom heen.
De lassen kunnen wel iets meer aandacht krijgen, deze zijn vrij summier aangebracht.
Ook zijn de poten aan de onderkant niet dicht waardoor deze in het zand zakt. De lassen zorg ik zelf voor verbetering, maar dat is niet voor iedereen een mogelijkheid
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke beoordeling. De vuurschalen zien er super tof uit met het eten erboven. Uw aanmerkingen op het product geven we door aan de leverancier! Graag tot ziens.
Geverifieerd
Helemaal top
Bestellen ging makkelijk en de zending werd mooi op tijd geleverd. Goed verpakt en alles in prima staat ontvangen. We hebben pannekoekpannen aan de scouting cadeau gedaan en die waren er heel blij mee.
Geverifieerd
Zeer snelle bezorging.
Wij hebben onlangs een buurt bbq, bij ons in de tuin gehad en de plancha met food bumper en grillrooster vielen zeer in de smaak. Het eten natuurlijk ook 😊
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw mooie review, dat klinkt erg gezellig! Nog veel mooie buurt barbecues gewenst!
Geverifieerd
Snelle levering, service is super. Helaas moest ik alles retour doen. Heb er nog pijn van in me hart. Ging verder vlekkenloos. Nu alleen nog wachten op geld terug. Maar ik denk dat t wel goed komt.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw mooie review! Jammer om te horen dat u de producten heeft moeten retourneren. Ik heb het even nagekeken en zie dat we uw retourzending wel hebben ontvangen, maar dat deze nog niet verwerkt was. Ik heb dit inmiddels voor u doorgezet. Uw terugbetaling wordt maandag verwerkt. Hopelijk zien we u in de toekomst nog eens terug!
Geverifieerd
na telefonisch contact wat prettig verliep de voor ons juiste keuze kunnen maken en dat werd zeer snel geleverd. bij een volgende aankoop zal ik zeker eerst bij vuurkorfwinkel kijken.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor dit mooie compliment, we zijn erg blij dat ons advies u geholpen heeft! Veel plezier met de aankoop.
Geverifieerd
Fijne service! Er was helaas iets mis met mijn bestelling (foutje van de product, niet van vuurkorfwinkel), ze hebben het voor ons opgelost en uiteindelijk een nieuwe opgestuurd. Heel tevreden met de service.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Hartelijk dank voor uw review! Fijn te horen dat u tevreden bent over onze service.
Geverifieerd
De bestelling was zoals besteld, rookkanaal doet wat hij moet doen. Helaas later geleverd dan geadverteerd.
Geverifieerd
Tevreden met de nazorg
In eerste instantie een verkeerd artikel geleverd. Nadat ik deze retour had gestuurd kreeg ik het juiste artikel gestuurd. Dank je wel voor de goede service
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat we dit na uw retourzending snel hebben kunnen herstellen.
Geverifieerd
Top service bij vuurkorfwinkel !!!
Ik heb een kacheltje besteld en dat kwam op de afgesproken tijd na 2 werkdagen. Het bleek beschadigd en na het opsturen van de foto’s van het kacheltje en de verpakking mocht ik kiezen tussen omruilen of met flinke korting houden. Denk er maar over na …. Na 1 dag besloot ik hem te houden met flinke korting en bestelde meteen een tweede voor in de keuken . Ik heb verschillende mensen van vuurkorfwinkel gesproken hierdoor en ze waren allemaal even aardig. Ik beveel deze winkel zeker aan
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn erg blij te horen dat uw tevreden bent met onze klantenservice en uiteindelijk uw mooie aankopen. Veel plezier ermee!
Geverifieerd
alle bestelde accessoires keurig en snel geleverd nu kunnen we heerlijk gaan barbecueen
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Veel plezier met de mooie accessoire-set en bedankt voor uw review!
Geverifieerd
Vuurschaal na 1x gebruik helemaal beschadigd / verf is afgebladderd
03-02-2026:
Inmiddels reactie gehad en een passende oplossing ontvangen. Bedankt.
02-02-2026:
Helaas nog steeds geen reactie gehad, hoe gaan jullie het oplossen? Ik hoor het graag want dit product kan ik helaas niet meer gebruiken.
24-12-2025:
Nieuwe vuurschaal gekocht maar na 1x gebruik bladdert de zwarte verf er helemaal af. Via de klantenservice een melding gemaakt maar zij verschuilen zich achter hun leverancier en nergens staat dit vermeld bij aanschaf product op de website.
Via de mail contact gehad maar tot op heden geen passende oplossing ontvangen. Erg jammer dit en ik raad iedereen aan niet bij de webshop producten te kopen.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor de update. We zijn blij dat we u toch een passende oplossing hebben kunnen geven. Excuses voor hoe dit eerder is verlopen en we hopen u toch nog eens te mogen zien in onze (web)winkel.
Geverifieerd
super handzame vuurkorf, kan op tafel en is makkelijk mee te nemen. Koelt ook snel weer af. Heel blij mee.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Leuk dit te horen! Veel plezier ermee.
Geverifieerd
Heel leuk barbecue ervaring.
Een heel leuk manier om met een groot groep rond om een vuurkorf te barbecue. Iedereen in mijn vriendengroep vond het geweldige ervaring.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Wat een leuke review, bedankt! Veel plezier nog met de vele bakavonturen!
Geverifieerd
Hij is echt heel erg mooi. We hebben hem nog niet uitgeprobeerd maar de verwachting is dat er weinig mis kan gaan dus 5*
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling en de 5 sterren!
Geverifieerd
Fout huisnummer ingevoerd en pakket dus niet bezorgd. Na melding juiste adres werd pakket probleemloos twee dagen later alsnog bezorgd.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw review! Fijn dat het pakket alsnog probleemloos is bezorgd.
Geverifieerd
Perfecte klantenservice!!
Vuurvaste leren Stooq handschoenen besteld. Was iets mis met het label waardoor mijn bestelling maar niet bezorgd werd bij het afhaalpunt, en uiteindelijk retour is gezonden door de bezorgservice. Contact opgenomen met de klantenservice van vuurkorf.nl en het werd meteen opgelost en ik kreeg direct een nieuw paar thuis gestuurd. Ben zeer vriendelijk en snel geholpen, top service!
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw beoordeling! Het spijt ons van het ongemak, maar we zijn blij dat onze klantenservice het snel heeft kunnen oplossen. We wensen u veel plezier met de vuurvaste leren handschoenen!
