keurmerk
Gecertificeerd sinds: 20 sep 2021geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de snelle en correcte levering, de hoge productkwaliteit en het gebruiksgemak van de producten. De klantenservice wordt vaak geprezen vanwege de snelle reacties, vriendelijke medewerkers en het adequaat oplossen van klachten, regelmatig met extra service of compensatie. Ook de bereikbaarheid en het klantcontact worden als positief ervaren. Er zijn echter enkele aandachtspunten, zoals incidentele vertragingen of beschadigingen bij levering en meldingen van gebreken aan producten. Daarnaast wordt de communicatie door sommige klanten als onpersoonlijk of weinig empathisch ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsvuurkorfwinkel.nl
(23)
(8)
(21)
(115)
(326)
Geverifieerd
Zeer tevreden met deze HEAT-tuinhaard op gas. Hij is eenvoudig aan te sluiten en binnen enkele seconden heb je een mooie, sfeervolle vlam. Geen gedoe met hout of rook, waardoor je direct kunt genieten van de warmte en gezelligheid. De haard ziet er stijlvol uit en is een echte blikvanger in de tuin. De warmteafgifte is prima voor een gezellige avond buiten. Absoluut een aanrader voor wie gemak en sfeer wil combineren!
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor de mooie review! Heel erg leuk om te horen dat de haard zo goed in de smaak valt. Veel warme avonden nog gewenst!
Geverifieerd
De bezorging ging door omstandigheden niet goed, maar het personeel heeft mij steeds prima te woord gestaan en het opgelost, ik kon zelfs mijn geld terugkrijgen omdat er vertraging in de bezorging was. Dat was niet mijn bedoeling. Een dikke pluim voor de medewerkers.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw mooie review, we zijn heel blij dat de service naar wens was. Veel plezier met uw aankoop!
Geverifieerd
De bestelling was niet makkelijk.
De bestelling was niet makkelijk omdat je de verzending eerst moet opgeven. Dit staat in een andere kleur en in het Engels. Dat is verwarrend. Verder liep alles op rolletjes.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw review. Fijn dat het toch gelukt een bestelling te plaatsen, we zullen even kijken of er per ongeluk nog ergens een vertaling staat. Veel plezier met uw aankoop!
Geverifieerd
Snelle verzending. Vuurkorf had toch wel wat beschadigingen rondom toen we deze uit de verpakking haalden. Jammer, maar doet niets af aan de werking alleen aan het uiterlijk.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw review. Jammer van de beschadigingen, dit kunt u altijd bij ons melden. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Geverifieerd
Mooie vuurkorf!! Denk er wel om dat wanneer de vlammen hoog zijn het rek dat erop kan gelegd worden voor het vlees trekt wat krom. Waarschijnlijk moet je het rek alleen gebruiken bij kolen, maar daar is de afstand van kolen tot rek met vlees veel te groot voor.
Inmiddels een ander rek aangeschaft.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw review en de gebruikstip voor de HEAT Trommelpot. Veel plezier met de vuurkorf barbecue!
Geverifieerd
Het ging niet zonder horten of stoten. Ik dacht dat het verkeerde artikel toegestuurd had gekregen, maar ik bleek het verkeerde besteld te hebben. Alles ging via e-mail. Uiteindelijk is het goed gekomen, maar het had wel empathischer gekund. Erg star en onpersoonlijk.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat het is opgelost. We zullen zeker onze communicatie verbeteren.
Geverifieerd
Bereikbaarheid, het spreken en vriendelijk te woord worden gestaan door echte mensen toen het product niet goed bezorgd was.
In tegenstelling tot DHL, die alleen een chatbot ter beschikking had waar ik helemaal niks aan had..
Alleen.. het product zelf voldoet toch niet helemaal aan de verwachting, dus we gaan het wel weer terugsturen.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw mooie review, we zijn zeer blij te horen dat onze service naar wens is. Jammer dat het product niet aan uw verwachting voldoet. Mocht het gaan om verkeerde informatie op de website, laat het weten weten, dan passen wij dit aan. We hopen dat u toch iets anders mooi kunt vinden.
Geverifieerd
De vuurpan werd snel geleverd met netjes folie erom heen.
De lassen kunnen wel iets meer aandacht krijgen, deze zijn vrij summier aangebracht.
Ook zijn de poten aan de onderkant niet dicht waardoor deze in het zand zakt. De lassen zorg ik zelf voor verbetering, maar dat is niet voor iedereen een mogelijkheid
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke beoordeling. De vuurschalen zien er super tof uit met het eten erboven. Uw aanmerkingen op het product geven we door aan de leverancier! Graag tot ziens.
Geverifieerd
Helemaal top
Bestellen ging makkelijk en de zending werd mooi op tijd geleverd. Goed verpakt en alles in prima staat ontvangen. We hebben pannekoekpannen aan de scouting cadeau gedaan en die waren er heel blij mee.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Wat super leuk dat jullie dit cadeau hebben gedaan! Bedankt voor uw mooie review.
Geverifieerd
Prima bedrijf ook als iets niet klopt krijg je zeer snel reactie en correcte afhandeling,
Ik heb hier complete set om te koken gekocht alles prima en werkt goed.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Hartelijk dank voor uw positieve review en mooie foto. Veel plezier met de set!
Geverifieerd
Zeer snelle bezorging.
Wij hebben onlangs een buurt bbq, bij ons in de tuin gehad en de plancha met food bumper en grillrooster vielen zeer in de smaak. Het eten natuurlijk ook 😊
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw mooie review, dat klinkt erg gezellig! Nog veel mooie buurt barbecues gewenst!
Geverifieerd
Mooie producten!
Snelle levering, en leuk product, precies zoals omschreven!
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Geverifieerd
Producten besteld iets niet op voorraad en later niet compleet maar erg netjes opgelost uit eindelijk en snel dus erg tevreden.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw review! Fijn dat de problemen snel zijn opgelost. Veel plezier met uw aankoop.
Geverifieerd
Snelle levering, service is super. Helaas moest ik alles retour doen. Heb er nog pijn van in me hart. Ging verder vlekkenloos. Nu alleen nog wachten op geld terug. Maar ik denk dat t wel goed komt.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw mooie review! Jammer om te horen dat u de producten heeft moeten retourneren. Ik heb het even nagekeken en zie dat we uw retourzending wel hebben ontvangen, maar dat deze nog niet verwerkt was. Ik heb dit inmiddels voor u doorgezet. Uw terugbetaling wordt maandag verwerkt. Hopelijk zien we u in de toekomst nog eens terug!
Geverifieerd
Mooie en snelle levering! Ontvanger was ontzettend blij met de vuurschaal.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw review! Fijn dat de ontvanger er blij mee was.
Geverifieerd
Bij levering was het niet kompleet er werd na geleverd nm
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw review!
Geverifieerd
Fast delivery and beautiful Product.
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Thank you for your review!
Geverifieerd
Goede service. Nog even de puntjes op de ,i, zetten!
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw review!
Geverifieerd
Zeer tevreden.
Mooie, degelijke product.
Geverifieerd
Aftersales
Ook na de levering pakken ze direct een gemeld mankement aan het geleverde product op en herstellen dat. TOP!
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
Bedankt voor uw review! We vinden dit zeer fijn om te horen, bedankt!
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Vuurkorfwinkel.nl biedt diverse sfeerproducten voor binnen én buiten. Van vuurschalen tot houtkachels en van elektrische haarden tot barbecues, alles voor sfeer, gezelligheid en warmte vindt je in onz...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
