Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Een hele mooie kachel die niet te groot is en lekker handzaam. Er zijn twee nadelen. De eerste is dat ie topzwaar is. Een klein zetje en het ligt om. Een vierde poot moet eigenlijk gewoon voor de stabiliteit. De kinderen hebben het al eens omgestoten. Het tweede nadeel is dat is dat je met de kookplaat a la plancha overal vet laat druipen op de grond. Houdt daar rekening mee wanneer je erop gaat koken. Oh en ik bedenk nog iets. De schoorsteen valt niet vast te zetten. Er zit een gaatje in, maar geen van de schroeven past erin. De helpdesk is wel heel vriendelijk en probeert het op te lossen, maar te grote schroefjes nasturen helpt natuurlijk niet. Al met al heel blij, maar minder praktisch dan gehoopt.
1: geen levering tot in de woonkamer
2: geen installatie van apparatuur
3: geen afvoer embalage rommel
4: lastig leesbare montageinstructies
5: onduidelijk welke onderdelen zijn geleverd (welke module)
6: te beknopte gebruiksaanwijzing
7: onjuiste onderhoudsinstructies
8: leverancier schuift garantie af op fabrikant
9: halogeen verlichting, LED is duurzamer, betrouwbaarder en energiezuiniger
10: een lijstje van faalbare onderdelen, hun benaming, en plek waar te kopen ontbreekt
Het apparaat is boven verwachting prachtig en werkt de eerste dagen al prima.
Beste Lidwien,
Vervelend dat uw product beschadigd is aangekomen. Ik wil u vragen om foto's van het product naar info@vuurkorfwinkel.nl te sturen.
Wij zullen u dan via de mail verder helpen en uiteraard een passende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel.nl
Hartelijk bedankt voor uw review! Fijn dat de haard bevalt. Helaas is dit het proces wat staal zal ondergaan als het in aanraking komt met zuurstof en vocht. Wij wensen u veel plezier met de aankoop!
Ongelofelijk snelle bezorging en product voldoet aan de verwachtingen, alles was prima dus!
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
28 jul 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! Goed om te vernemen dat u tevreden bent met uw bestelling bij ons. Veel plezier met de aankoop!
23 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie vuurschaal. We hebben er meteen mee ge-bbqed, ging prima.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
24 jul 2023
Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat uw bestelling naar wens is en u direct gebruik heeft kunnen maken van de grill. Heel veel plezier met de aankoop!
23 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
snel opgestuurd !
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
24 jul 2023
Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat u tevreden bent met uw bestelling bij onze webshop.
19 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere communicatie / slecht retourbeleid
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
21 jul 2023
Beste Debora,
Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent over uw bestelling.
Mijn collega heeft op uw mail geantwoord en heeft u een retourlabel gestuurd om het pakket op te komen halen.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hopen u zo voldoende geholpen te hebben.
Met vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel.nl
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
tuinhaardhoes past
hoes voor een tuinhaard gekocht en die past
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
18 jul 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! Fijn dat het product naar wens is.
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles fijn en correct geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
18 jul 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! Fijn om te vernemen dat alles naar wens is.
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Vuurschaal en plancha besteld. De plancha is beschadigd toegekomen. De doos was overplakt met een tape van DHL zelf en ik vermoed dus dat het product door DHL zelf beschadigd geweest is. De plancha van 100cm is loodzwaar en eigenlijk onvoldoende door de fabrikant verpakt. Veel bezorgers mispakken hun aan het gewicht.
De omruiling is via vuurkorfwinkel vlekkeloos verlopen waarna ik een perfecte plancha geleverd heb gekregen.
Prima service!
De vuurschaal en plancha zijn van goede kwaliteit en staan mooi in de tuin!
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
18 jul 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! Jammer dat de plancha in eerste instantie beschadigd was. Fijn dat het snel is omgeruild en u nu wel een goede bakplaat en vuurschaal heeft. Wij wensen u heel veel plezier met het bakken!
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
18 jul 2023
Hartelijk bedankt voor uw review!
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Deuk
Duidelijk te zien dat de verpakking eerder geopend is geweest. Er zit een deuk in de pijp, niet zodanig dat ik wil terugsturen.
Beoordeling melden
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles zeer correct uitgevoerd !!!
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
14 jul 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! Goed om te vernemen dat alles naar wens is.
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Netjes en snel geleverd. Mooi product!
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
14 jul 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! Goed om te horen dat de bestelling naar wens is.
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en klantenservice reageert snel en goed!
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
14 jul 2023
Hartelijk bedankt voor uw review!
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
goeie antwoorden op technische vragen, een scherpe prijs en snelle levertijd. wat wil een mens nog meer.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
10 jul 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! Fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze service. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.