Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Een hele mooie kachel die niet te groot is en lekker handzaam. Er zijn twee nadelen. De eerste is dat ie topzwaar is. Een klein zetje en het ligt om. Een vierde poot moet eigenlijk gewoon voor de stabiliteit. De kinderen hebben het al eens omgestoten. Het tweede nadeel is dat is dat je met de kookplaat a la plancha overal vet laat druipen op de grond. Houdt daar rekening mee wanneer je erop gaat koken. Oh en ik bedenk nog iets. De schoorsteen valt niet vast te zetten. Er zit een gaatje in, maar geen van de schroeven past erin. De helpdesk is wel heel vriendelijk en probeert het op te lossen, maar te grote schroefjes nasturen helpt natuurlijk niet. Al met al heel blij, maar minder praktisch dan gehoopt.
1: geen levering tot in de woonkamer
2: geen installatie van apparatuur
3: geen afvoer embalage rommel
4: lastig leesbare montageinstructies
5: onduidelijk welke onderdelen zijn geleverd (welke module)
6: te beknopte gebruiksaanwijzing
7: onjuiste onderhoudsinstructies
8: leverancier schuift garantie af op fabrikant
9: halogeen verlichting, LED is duurzamer, betrouwbaarder en energiezuiniger
10: een lijstje van faalbare onderdelen, hun benaming, en plek waar te kopen ontbreekt
Het apparaat is boven verwachting prachtig en werkt de eerste dagen al prima.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor vuurkorfwinkel.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Meest recente eerst
14 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie buitenkachel, op tijd geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
16 mei 2023
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. De tuinhaard ziet er leuk uit in de tuin. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
13 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Schade
Probeer schade te voorkomen want bij ons was er wel schade dat hebben we zelf opgelost
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
16 mei 2023
Bedankt voor uw review. Bij schade kunt u een email sturen en zal onze klantenservice het voor u oplossen. Hopelijk kunt u desondanks genieten van uw aankoop.
12 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie producten en dito prijzen 👍
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
16 mei 2023
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en onze webshop. Bedankt voor uw review!
11 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Vuurkorf
Goede en veel keuze. Mijn vuurkorf kwam wel in n behoorlijk gehavende kartonnen doos aan via dhl maar was gelukkig niet beschadigd…. Mooie kwaliteit vuurkorf, goede prijs.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
16 mei 2023
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat ondanks de schade aan de doos er geen schade is aan het product. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
10 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Verbeterpunten:
1. Product vermeld als op voorraad (tijdig) leveren; besteld en betaald maar nog altijd niet ontvangen.
2. Producten onbeschadigd leveren.
3. Mail tijdig beantwoorden. Gemaild over bovenstaande maar geen reactie ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
10 mei 2023
Wat vervelend om te horen dat het niet is verlopen zoals je dat graag had gewild. Dit is echter een systeem fout geweest, waardoor er niet tijdig aangegeven kon worden dat het niet op voorraad was. Ook tijdens de transport kan er wat fout gaan, wat uiteraard niet de bedoeling is en dit lossen we graag altijd op. Gelukkig heb je contact met ons opgenomen en zijn we samen tot een oplossing gekomen.
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
10 mei 2023
Bedankt voor je review!
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel en goede levering
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
10 mei 2023
Bedankt voor je review!
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service en bereikbaarheid, ook telefonisch
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
9 mei 2023
Bedankt voor je review!
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de winkel zelf is niets op aan te merken, het bezorgen is een ander punt, jullie moeten betere afspraken maken, het werd bezorgd door andere leverancier dan aangeven kon geen track en tracé code daardoor vinden, bezorging verschoof van dinsdag naar woensdag toen donderdag toen vrijdag uiteindelijk weer donderdag erg lastig als je werkt zeer onduidelijk terwijl er op de site staat voor 17:00 besteld de volgende dag in huis erg jammer
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
9 mei 2023
Bedankt voor je review!
Gelukkig is het pakket wel aangekomen.
Het pakket heeft even stilgestaan bij de leverancier, waardoor dit langer heeft geduurd.
We hebben deze frustratie doorgezet naar de leverancier.
8 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
4 Nieuwe Opti-myst lampjes besteld voor een scherpe prijs en binnen een paar dagen ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
9 mei 2023
Bedankt voor je review!
De haard is weer mooi verlicht!
8 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
goede kwaliteit
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
9 mei 2023
Bedankt voor je review!
8 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Overal beschadigingen op het product.
Deur past niet.
Kachel past niet.
Echt een enorme domper voor €325,00….
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
8 mei 2023
Bedankt voor je review! Echter is het niet de bedoeling dat dit product met beschadigingen aankomt. We hebben dit probleem voor je op kunnen lossen. Het bedrag wordt teruggestort. Bedankt voor het contact opnemen!
7 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede klantenservice. M'n 1e bestelling zat fabriekage fouten in. Gelijk gemaild met de klantenservice de dag erna had ik gelijk een nieuwe bezorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
9 mei 2023
Bedankt voor je review!
Fijn dat we het voor je hebben kunnen oplossen.
Veel plezier met je terrashaard!
7 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Kan niets negatiefs bedenken.
Gewoon goed..
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
9 mei 2023
Bedankt voor je review!!
7 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd, precies zoals omschreven.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
9 mei 2023
Bedankt voor je review!
6 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De klant melden dat iets na bestelling toch niet leverbaar blijkt.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
9 mei 2023
Vervelend om te horen dat de het bestellen niet is gegaan zoals je had gehoopt. Het product bleek achteraf niet op voorraad te zijn, door een systeemfout, waardoor de levertijd wat langer zou duren dan normaal. Dit hebben we met je gecommuniceerd en we zijn samen tot een oplossing gekomen.
6 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Doet het.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
8 mei 2023
Bedankt voor je review! De haard staat er goed bij. Veel plezier ervan!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.