Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Een hele mooie kachel die niet te groot is en lekker handzaam. Er zijn twee nadelen. De eerste is dat ie topzwaar is. Een klein zetje en het ligt om. Een vierde poot moet eigenlijk gewoon voor de stabiliteit. De kinderen hebben het al eens omgestoten. Het tweede nadeel is dat is dat je met de kookplaat a la plancha overal vet laat druipen op de grond. Houdt daar rekening mee wanneer je erop gaat koken. Oh en ik bedenk nog iets. De schoorsteen valt niet vast te zetten. Er zit een gaatje in, maar geen van de schroeven past erin. De helpdesk is wel heel vriendelijk en probeert het op te lossen, maar te grote schroefjes nasturen helpt natuurlijk niet. Al met al heel blij, maar minder praktisch dan gehoopt.
1: geen levering tot in de woonkamer
2: geen installatie van apparatuur
3: geen afvoer embalage rommel
4: lastig leesbare montageinstructies
5: onduidelijk welke onderdelen zijn geleverd (welke module)
6: te beknopte gebruiksaanwijzing
7: onjuiste onderhoudsinstructies
8: leverancier schuift garantie af op fabrikant
9: halogeen verlichting, LED is duurzamer, betrouwbaarder en energiezuiniger
10: een lijstje van faalbare onderdelen, hun benaming, en plek waar te kopen ontbreekt
Het apparaat is boven verwachting prachtig en werkt de eerste dagen al prima.
Reactie snel op vraag via de mail.
Alleen als ik winkel had zou ik per direct stoppen met DHL wat een bagger bedrijf
Tijdsvakken van 8 uur minimaal belachelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
30 mei 2023
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. Momenteel hebben wij goede contacten met DHL maar ik begrijp uw irritatie. Bedankt voor uw beoordeling en wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, die overigens jn twee delen gebeurde. Een artikel was verkeerd terechtgekomen en werd twee dagen later bezorgd.
Goede verpakking.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
2 okt 2023
Bedankt voor uw review!
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Communiceer over wanneer de bestelling geleverd wordt! Ik wist nu nergens van en er werd ineens een groot niet te tillen pakket op de brug gezet.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
9 jun 2023
Beste Elise,
Hartelijk bedankt voor uw review! Normaliter wordt er zodra wij uw bestelling meegeven aan DHL en zij het pakket aan u gaan leveren een track & trace code gestuurd. Helaas zien wij dat dit bij u niet gebeurd is. Voor ons is de reden hiervoor helaas onbekend.
Wij hopen dat u toch tevreden bent met uw bestelling en u snel kunt genieten van uw bestelde artikelen!
Met vriendelijke groet,
Vuurkorfwinkel.nl
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering van mooi produkt
Snelle levering van mooi product. Jammer dat de cadeau verpakking voor onder de kerstboom er niet bij zat zoals op site vermeld stond.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
8 dec 2023
Hartelijk bedankt voor uw review!
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Deuk
Duidelijk te zien dat de verpakking eerder geopend is geweest. Er zit een deuk in de pijp, niet zodanig dat ik wil terugsturen.
Beoordeling melden
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De verpakking kan beter, bubbel plastic zat er maar half omheen,
De bezorger had vieze handen van het materiaal wat afgeeft.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
21 aug 2023
Hartelijk bedankt voor uw review. Helaas hebben wij momenteel geen andere manier om de zware vuurschalen te verpakken. Veel plezier met uw aankoop!
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wij hebben een mooi product bij hun gekocht. Keurige levering een snelle levering van onderdelen. Een Simplex Cubic
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
1 dec 2023
Hartelijk bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw bestelling!
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Vuurkorf ziet er leuk uit. Alleen wat lastig in elkaar te zetten en het deurtje sluit niet helemaal netjes aan.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
23 jun 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! Mocht er schade zijn aan de haard waardoor het deurtje lastig sluit kunt u foto's sturen naar info@vuurkorfwinkel.nl en kunnen we kijken of hier een oplossing voor is. Wij wensen u veel plezier met de tuinhaard!
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het regenkapje voor de buitenaard ziet er goed uit en past prima.
Nog niet gestookt dus nog geen ervaring.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
6 okt 2023
Bedankt voor uw review.
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De gaten vd onderdelen zaten niet recht tegeover elkaar waardoor de schroeven er niet goed in konden.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
6 okt 2023
Bedankt voor uw review.
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede zorg
Buitenhaard door vervoer ernstig beschadigd, zeer vlotte en nette afhandeling. Dank daarvoor.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
6 jun 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent onze service en u nu kunt genieten van een nieuwe haard. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
13 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Schade
Probeer schade te voorkomen want bij ons was er wel schade dat hebben we zelf opgelost
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
16 mei 2023
Bedankt voor uw review. Bij schade kunt u een email sturen en zal onze klantenservice het voor u oplossen. Hopelijk kunt u desondanks genieten van uw aankoop.
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
werd niet volgens afspraak op tijd geleverd, na telefoontje toch goed gekomen
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
27 dec 2023
Hartelijk bedankt voor uw review. Fijn dat u toch kunt genieten van uw bestelling.
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Er zit geen handleiding bij hoe de tuin haard in elkaar te zetten. Jammer
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
13 nov 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! Mocht u de handleiding nog willen ontvangen zou ik u willen vragen een email te sturen zodat wij de handleiding bij de leverancier kunnen opvragen.
Vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Alle onderdelen zaten erin , die er bij hoord.
En vlot bezorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
3 jul 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! Fijn dat uw bestelling naar wens is!
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goedkoopste prijs, goede service en overzichtelijke site
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
8 dec 2023
Hartelijk bedankt voor uw review!
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Maatvoering op de website wijkt af van de werkelijkheid
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
1 dec 2023
Beste Hans,
Vervelend om te horen dat de afmeting niet helemaal klopt. Bedankt voor de feedback. We hebben dit direct verwerkt op onze website. Hopelijk kunt u nog steeds genieten van de inbouwhaard.
Met vriendelijke groet,
Team Vuurkorfwinkel.nl
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, compleet, weliswaar zonder handleiding.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
22 sep 2023
Bedankt voor uw review!
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima ding maar de deksel ziet er niet netjes uit
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
31 jul 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! Fijn dat de haard bevalt. Helaas is dit het proces wat staal zal ondergaan als het in aanraking komt met zuurstof en vocht. Wij wensen u veel plezier met de aankoop!
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering.
Prettig telefonisch contact, snelle levering.
Beoordeling melden
Antwoord van vuurkorfwinkel.nl
16 jun 2023
Hartelijk bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze webshop.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.