Het systeem klopt niet. Je kunt meerdere exemplaren van een boek bestellen en betalen terwijl ze niet op voorraad zijn. Vervolgens blijkt er maar 1 boek te zijn en wordt er moeilijk gedaan over de verzendkosten die er dan bijkomen.
Het probleem van het systeem wordt bij de klant gelegd.
Wanneer je systeem niet naar behoren werkt meld dit dan op de website en laat de klant niet de dupe hiervan
Bij bestellen werd aangegeven dat het 5-7 werkdagen zou duren voor het boek binnen zou zijn. Bij navraag bleek het veel langer te gaan duren en uiteindelijk was levering helemaal niet mogelijk. Dat laatste kan gebeuren, maar de communicatie m.b.t. de levertijd had wel wat vriendelijker gemogen.
Beoordeling melden
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering en product is prima, maar website kan beter.
Levering en product is prima. De website kan beter.
De beschrijving van de producten is erg summier.
Ik moest op andere websites zoeken naar afmetingen, gewicht, lettergrootte en een paar voorbeeldpagina's
Beoordeling melden
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Hallo,
Tot op heden heb ik niks ontvangen. Zal iets mis zijn gegaan, kan gebeuren. Graag wil ik het boek alsnog ontvangen.
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Boek besteld die op voorraad zou zijn maar tot op heden nog niks ontvangen
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
E-books niet makkelijk te vinden, download niet te gebruiken op telefoon
Beoordeling melden
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Email sturen voor verzending, zodat je weet wanneer pakketje komt
Beoordeling melden
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet binnen
Beoordeling melden
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Na een week nog niks ontvangen.
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Sturen wat bestelt is
Beoordeling melden
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Erge late bezorging.
Beoordeling melden
Antwoord van ichthusboekhandel.nl
5 aug 2023
Wat uw verwachtingen zijn als iets dezelfde dag verzonden wordt weten we niet. Uw pakket is binnen 18 uur na uw bestelling bij PostNL afgegeven. Wanneer zij later bezorgen ivm de vakantietijd kunnen wij daar helaas weinig invloed op uitoefenen.
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van ichthusboekhandel.nl
5 aug 2023
Als een pakket voor de kinderboekenmaand in oktober nog niet verschenen is, kunnen wij het helaas nog niet uitleveren. Het staat overigens duidelijk vermeld bij de artikelinformatie.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.