Het systeem klopt niet. Je kunt meerdere exemplaren van een boek bestellen en betalen terwijl ze niet op voorraad zijn. Vervolgens blijkt er maar 1 boek te zijn en wordt er moeilijk gedaan over de verzendkosten die er dan bijkomen.
Het probleem van het systeem wordt bij de klant gelegd.
Wanneer je systeem niet naar behoren werkt meld dit dan op de website en laat de klant niet de dupe hiervan
Het systeem klopt niet. Je kunt meerdere exemplaren van een boek bestellen en betalen terwijl ze niet op voorraad zijn. Vervolgens blijkt er maar 1 boek te zijn en wordt er moeilijk gedaan over de verzendkosten die er dan bijkomen.
Het probleem van het systeem wordt bij de klant gelegd.
Wanneer je systeem niet naar behoren werkt meld dit dan op de website en laat de klant niet de dupe hiervan
Beoordeling melden
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb meerdere malen gebeld over een technisch probleem van bestelling online bijbel te lezen op de e reader. Beide keren word mij beloofd dat ik terug gebeld zal worden. Tot op heden zit ik nog steeds te wachten 😡
Beoordeling melden
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Achteraf NIET leverbaar
Bij bestelling van 3 boeken (serie) bleek ACHTERAF dat 1 boek niet geleverd kon worden. Dat betekent opnieuw bestellen bij een ander en vanwege ‘kleine’ bestelling VEZENDKOSTEN moeten betalen.
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bericht geven als iets niet voorradig is.
Website bijhouden. In ons geval stond er dat er bij de winkels Avonmaaltray' waren en op de website stond ook op voorraad.
Beoordeling melden
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijn assortiment, toch wat verbeterpuntjes.
Fijn assortiment.
Ter verbetering:
Voorraadstatus op site [boeken stonden op voorraad, echter ik kreeg e-mail na bestelling dat ze dat niet waren en levering langer zou duren].
Niet alle boeken zijn ingepakt. Ik heb vermoeden van 'showroom' status. Het nieuwe was eraf helaas.
Op website weinig informatie te vinden over inhoud van de boeken. Een inkijkje zou fijn zijn.
Beoordeling melden
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen bevestiging mail
Ik vind het vervelend dat ik geen bevestigingsmail kreeg. Daar door wist ik niet of en wanneer mijn pakje aan kwam. En ik heb drie x gebeld en er werd niet opgenomen. Wel erg blij uiteindelijk met de bestelling die na drie dagen aan kwam. Weekend zat ertussen, dus prima levertijd, maar ik had graag geweten waar ik aan toe was
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet zo vriendelijke communicatie
Bij bestellen werd aangegeven dat het 5-7 werkdagen zou duren voor het boek binnen zou zijn. Bij navraag bleek het veel langer te gaan duren en uiteindelijk was levering helemaal niet mogelijk. Dat laatste kan gebeuren, maar de communicatie m.b.t. de levertijd had wel wat vriendelijker gemogen.