Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De webshop is redelijk snel met nieuwe releases en adverteren ook bewijs hun aanbod. Het plaatsen van een pre-order of reguliere aankoop is snel gedaan. De webshop is overzichtelijk en het is makkelijk om je favo groep terug te vinden. Wanneer je contact opneemt met de klantenservice krijg je ook echt binnen de beloofde tijd een reactie. Als we dan toch een verbeterpunt moeten geven heb ik maar 1 ding. Het zou prettig zijn als de track and trace van een bestelling terug te vinden is binnen de bestelling op de website. Nu staat die alleen in de mail.
Normaliter is dit een prima plek om je K-pop aankopen te doen, maar na een bepaalde situatie ben ik toch geneigd om voor andere k-pop webshops te gaan. Het verkeerde album leveren kan natuurlijk gebeuren, maar vervolgens twee weken na het bestellen eindelijk het juiste album hebben, maar dan is die ook nog slecht verpakt en daardoor beschadigd. Niet bepaald de fijnste ervaring.
Had een beschadigd album besteld, alleen was deze meer beschadigd dan was verwacht. Heyhallyu hierover een mailtje gestuurd en van hun mocht ik het alsnog terug sturen, ondanks dat het album geopend was ! Hele fijne service dus :)) heel fijn dat ze begrip hebben voor hun klanten, ondanks dat ze er geld aan verliezen
Beoordeling melden
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Yunho body pillow
Het is altijd fijn dat je bij heyhallyu, kan bestellen en pre-orders kan doen en ze zo goed hun levering doen. Het was echt super snel binnen na een mailtje te hebben gehad. Blijf echt bij ze bestellen en kan niet wachten tot de winkel er is om langs te gaan. Raad zeker aan om je aankopen hier te doen.
Beoordeling melden
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Gewoon top!
Goede klantenservice, snelle reactie als je vragen hebt oid. En altijd bereid mee te denken. Ook wordt alles perfect verpakt, ook als daarin aanpassingen gedaan moeten worden. En lekker actief met social media, zodat als ik vergeet dat een pre order gaat komen (druk gezinsleven), ik er toch achter kom.
Beoordeling melden
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Heyhallyu was perfect. PostNL minder.
Mijn bestelling was goed ingepakt. Het product zelf was in perfecte kwaliteit.
Helaas was PostNL minder goed. De track & trace zei dat mijn brievenbuspakketje al was aangekomen. Maar ik kreeg de dag daarna pas mijn pakket binnen. Even schrikken dus. Maar daar kan Heyhallyu niks aan doen.
Beoordeling melden
12 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Super!
Ben op vakantie geweest en was toevallig in de buurt dus inplaats van laten verzenden had ik gevraagd of ik het toevallig kon ophalen, en dat kon! Ben gezellig langs geweest en was super leuk om ze te ontmoeten! Heb ook wat extra album er bij gekocht <3
Beoordeling melden
21 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goeie levering en niet overprijsd
Ze zijn eerlijk over de leveringstijd/datum en doen zelfs soms eerder leveren. Ook als het langer duurt doordat er een probleem is, geven ze dat door. Daarnaast hebben ze goede prijzen voor de albums, vergeleken met wat andere winkels vragen
Beoordeling melden
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Gewoon top!
Altijd meedenkend, goede levering... houden rekening met eventuele notities die je doet en hebben heel veel aanbod zsm in huis als het aankomt. Als heyhallyu het heeft (90% vd tijd) dan vertik ik het om bij een andere winkel te kopen 🤣
Beoordeling melden
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service
Ik heb al vaker dingen bij HeyHallyu besteld en ik was iedere keer heel tevreden.
Toen er een keer onverhoopt toch iets aan de hand was met mijn bestelling ben ik enorm goed geholpen. Dus ze hebben ook een hele goede service.
Beoordeling melden
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeker vaker bestellen
Super dat zo’n website in Nederland bestaat! Eerste keer dat ik hier heb besteld maar zeker niet de laatste keer. Pre-orders via HeyHallyu kan ik aanbevelen! Ik heb de versie gekregen die ik als voorkeur had aangeven, blij mee!
Beoordeling melden
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ge-wel-dig
Met iedere bestelling super fijn verlopen. Nooit problemen gehad. Als iets toch niet op voorraad bleek te zijn, hebben ze meteen contact opgenomen en het geld terug gestort.
Ze zijn zeer zeker een aanrader.
Prefect. Fijne site, de informatie is duidelijk en ik kon makkelijk vinden wat ik zocht. Bestel proces is ook heel makkelijk. Verzending was zeer snel. Had het veel eerder ontvangen dan verwacht. Een echte aanrader.
Beoordeling melden
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel goed!
Duidelijke informatie, snelle service en bezorging. En mocht er eens iets fout gaan, dan wordt het netjes opgelost. Heel fijne webshop & tegenwoordig ook fysieke winkel. Veel leuke K-pop merch en albums op voorraad.
Beoordeling melden
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Top service en kwaliteit
HeyHallyu is altijd super in verzenden en je bestelling is eigenlijk altijd zo snel mogelijk in huis. Daar komt bij dat de klantenservice altijd super vriendelijk is en graag met je mee denkt! Bedankt daarvoor! 🫶🏻
Beoordeling melden
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede klantenservice
Een pre order geplaatst in Januari. Vanwege de zenuwen af en toe gecheckt met de klantenservice over de status. Hierin binnen 24 uur altijd reactie ontvangen. Erg klantvriendelijk en komt betrouwbaar over.
Beoordeling melden
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Super goed en betrouwbaar!
Ik koop hier al een paar jaar mijn kpop albums en ben super tevreden mee! Alles is goed verpakt, wordt snel verzonden en met vragen kan je goed bij ze terecht!
Beoordeling melden
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Altijd positief!
Fijne site, goede en snelle contacten en snelle leveringen. Altijd erg positief over ze :)
Ze zijn ook niet erg duur, maar hebben naar mijn idee altijd een redelijke/gemiddelde prijs.
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede klantenservice
Zodra er een probleem is met mijn bestelling krijg ik of van hun al meteen een mailtje of ze reageren heel snel op mijn gestuurde mailtje. Erg goede klantenservice.
Beoordeling melden
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Toppie
De gepersonaliseerde pakketjes laten me altijd glimlachen. Inhoud is nooit beschadigd en van top kwaliteit. Heyhallyu is de beste voor K-pop spullen (mijn mening).
Beoordeling melden
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Leuke persoonlijke aandacht. Leuke bingo en ook in de winkel altijd erg vriendelijk. Wat beter kan; dat je meerdere cadeaubonnen online tegelijk kunt inleveren.
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Super ervaringen!
Ik bestel altijd met erg veel plezier bij jullie. Jullie zijn mijn favoriete kpop shop. Daarnaast handelen jullie dingen erg netjes af als er iets mis is gegaan.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.