Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
I.v.m. revalidatie bij Fitshop een Duke Fitness Stepper gekocht. Er ontbraken 2 schroefjes voor de montage van een plastic afdekkapje. Mailtje gestuurd, 2 dagen later ontbrekende schroefjes binnen. Fijn!
Instelling op het laagste weerstandsniveau bleek een nog iets te zware belasting voor het revalidatiedoel. Weer mailtje gestuurd of daar zelf iets aan te doen was. Dag erna telefoontje van een vriendelijke deskundige. Die legde geduldig uit hoe de magneet die de weerstand voor het vliegwiel regelt, versteld of (tijdelijk) verwijderd kon worden. Weer 3 dagen later mailtje van Fitshop of alles goed gegaan was. Wat een ongekende service, in een tijd waarin bedrijven en instanties niet of nauwelijks meer telefonisch bereikbaar zijn. En als dat al lukt krijg je te maken met irritante en frustrerende chatbots (geautomatiseerde virtuele ‘gesprekspartners’) die doorgaans niets van je vragen begrijpen.
Groot compliment aan de mensen van Fitshop die nog begrijpen wat klanten werkelijk willen: serieuze aandacht en een gewoon vriendelijke mens aan de telefoon.
1. Grote moeite om een bruikbare handleiding te vinden.
2. Je ziet wel vaker dat de “goedkopere” versie van een apparaat dezelfde knoppen en dezelfde aanwijzingen krijgt als het duurdere apparaat, waarbij dan gewoon een aantal knoppen niks doen. Dat wil je als gebruiker niet.
3. Verder bevalt het apparaat goed. Staat in de gang en nodigt me steeds uit even te gaan fitsen ...
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor fitshop.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Meest recente eerst
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima service en apparatuur
Beoordeling melden
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ruim gesorteerd
Mooie zaak en. Een leuke aanbieding van verstelbare halters taurus.
Vriendelijk personeel.
Beoordeling melden
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
I was a bit worried since I had seen some bas reviews. But I felt so taken care of. I had a really good contact with the company all the way until I received the item 😃 I also was worried that it wouldn’t make it before x-mas since they said it would take a week for it to leave the store, and then at least 10 working days) But it arrived today 19/12. (Ordered it around Black Friday)
I have nothing but good to say 😃
Beoordeling melden
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geweldige ervaring, geweldige verkoper en een hele goede prijs kwaliteit verhouding
Beoordeling melden
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede duidelijke uitleg
Beoordeling melden
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima zaak, ziet er mooi uit, snel geholpen
Beoordeling melden
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De monteur (uit New Zealand) was WAANZINNIG. Kompetent, Leuk en heeft heel efficient alles gefixed. Onze crosstrainer doet het beter dan toen die NIEUW was.....-:). Super bedankt groet Gerhard
Beoordeling melden
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Toppers bij de fitshop
Toppers bij de Fitshop
Beoordeling melden
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoe ik geholpen ben en de snelle levering. Zeer tevreden over de crosstrainer.
Beoordeling melden
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Info bij aankoop toestel
Beoordeling melden
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De klanten Service.
Beoordeling melden
Antwoord van fitshop.nl
30 nov 2023
Geachte mevrouw Branderhorst,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze klantenservice niet naar wens was. Tijdens het verkoopgesprek is expliciet besproken dat u ervoor koos om zelf uw krachtstation te installeren. Toen u aangaf problemen te ondervinden bij de installatie, hebben wij aangeboden om u te assisteren. Recentelijk zijn wij persoonlijk langsgekomen en hebben wij het krachtstation voor u geïnstalleerd.
Wij hopen dat u nu volop kunt genieten van uw nieuwe fitnessapparatuur en wensen u veel plezier tijdens uw sportactiviteiten.
Met vriendelijke groet,
Remko Speksnijder
Keurig geholpen door Remco Speksnijder. Goede uitleg .en bedankt voor de snelle levering.
Beoordeling melden
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Exceptional Service
Exceptional service throughout the whole rental process. Checked product in showroom, ordered online, then fast delivery, kind people and helpful. Always answer questions with kindness and patients. Great to work with!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.