Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
makkelijk en snel te bestellen
Een badjas die na een paar jaar wat dunner begint te worden. Geen idee meer waar ik deze gekocht heb maar ik moest n nieuwe hebben.
Lange leve de Hunkemöller. Wat vind ik leuk mooi alles naar m'n verlanglijstje/whishlist gezet. En vanuit daar prijzen en reviews vergeleken. Uiteindelijk m'n badjas 1 maatje groter gekocht dan wat ik voor ogen had. Nu valt hij misschien wat lager over m'n benen en ik kan deze in de koudere wintermaanden ook over m'n pyjama/huispak/ chill kleding dragen
Wat een ontzettend slecht en niet te begrijpen retourbeleid
Een half jaar geleden betaalde ik online een bestelling met mijn online cadeaukaart die ik voor mijn verjaardag had gekregen.
Thuis gepast, maar helaas had ik van een aantal artikelen een andere maat nodig. Ik naar de winkel in de buurt. Ruilen was niet mogelijk. Ik moest de artikelen terugbrengen en opnieuw afrekenen. Dat heb ik gedaan.
Wat bleek… ik kreeg een deel van het terugbetaalde geld weer op die cadeaukaart en een deel op mijn rekening. Het geld wat ik in de winkel betaald had heb ik dus EXTRA betaald.
Vorige week dan toch maar de cadeaukaart opgemaakt door weer online wat te bestellen. 3 artikelen, derde bh gratis. Helaas weer twee artikelen in de verkeerde maat. Weer naar de winkel. Ruilen kon niet, moest die twee artikelen terugbrengen en de andere maten opnieuw betalen… MAAR dan geld de actie niet meer dus betaal je de volle mep. PARDON? Ik kom gewoon iets RUILEN?! Ook zou ik het geld weer op die cadeaukaart krijgen en niet op mijn rekening.
Wat is dit voor een lomp systeem, jullie zijn de enige die dit hanteren. Super klantonvriendelijk.
Een mevrouw in een andere winkel heeft mij tegen jullie regels in toch weten te helpen, zodat ik én de goede maat had én die rot cadeaukaart kwijt was én gewoon kon profiteren van de korting die ik gehad had. HULDE aan deze meedenkende mevrouw.
Dit was mijn laatste aankoop bij de Hunkemöller.
Omdat het meer dan een week geleden is dat ik iets heb besteld en nog steeds geen e-mail heb ontvangen waarin staat dat het klaar is om opgehaald te worden en ik heb gemaild maar nooit iets terug heb ontvangen
Beoordeling melden
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakketten niet in winkel geleverd, retour gestuurd naar magazijn. Opnieuw sturen niet mogelijk,terwijl het hen fout was. Daardoor had ik niks
Beoordeling melden
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Wacht al meer dan een week op me bestelling ipv 2 werkdagen.
Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Een week geleden besteld. Zou binnen 1 a 2 dagen geleverd worden in een filiaal. Denk niet dat Hunkemuller hier iets aan kan doen maar ik denk erover om mijn bestelling te annuleren
Beoordeling melden
19 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket staat op 'afgeleverd' maar ik heb niets ontvangen en niemand bereikbaar van de klantenservice. Waardeloos!
Beoordeling melden
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Order returned
I selected click and collect. I never got a message that the order was ready for pick up , but then today I got a message that the order was on its way to be returned.
I’m usually very happy with the store and it’s clothing as is one of the best fits I’ve found , but this time it went wrong.
Beoordeling melden
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht hulp
Bestelling: 356078306 Ik stuurde de gehele bestelling retour, (behalve 1 item: sokken voor €7) ineens is 1 item niet geregistreerd, en zie ik dat ik meer moet betalen in Klarna.
Ik stelde op 21 juni jl. een vraag en heb daar tot vandaag, 2 juli, nog geen reactie op gehad.
Beoordeling melden
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte levering
Ik had een bikini besteld dat in de winkel opgehaald kon worden. Dat zou 1 a 2 werkdagen duren. We zijn al meer dan een week verder en hij is nog niet in de winkel.
Beoordeling melden
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling is niet aangekomen en ik heb er wel voor betaald..
Beoordeling melden
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht op mijn bestelling al meer dan een week en als ik bel naar de klantenservice zeggen ze dat ik moet nog een week wacht.
Bestelling niet ontvangen. Contact opgenomen maar na 5 dagen nog steeds geen bericht gekregen
Beoordeling melden
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen. Contact opgenomen maar na 5 dagen nog steeds geen bericht gekregen
Beoordeling melden
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen. Contact opgenomen maar na 5 dagen nog steeds geen bericht gekregen
Beoordeling melden
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele andere bestelling ontvangen dan wat ik besteld heb
Beoordeling melden
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
de click en collect duurt heeeeel lang bij epe. zaterdag en dinsdag reactie
Beoordeling melden
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Personeel netjes opleiden en beloften nakomen ik wacht al week op mijn geld
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte ervaring Hunkemöller Tilburg
Spullen moesten van de online shop in de winkel worden opgehaald eerst verkeerde kleur klaar gezet voor mij daarna hele discussie of ze svp de 2 artikelen apart wilde verpakken omdat ik ze de hele dag nog mee moest sjouwen wat die onaardige verkoopster bij Hunkemöller Tilburg centrum weigerde!! Niet de geloven maar echt waar spullen retour gedaan. Daar is dit het toppunt vind van niet meedenken en slechte service.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.