hunkemoller.nlBeoordelingen:
1.419 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden94.672 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
makkelijk en snel te bestellen
Een badjas die na een paar jaar wat dunner begint te worden. Geen idee meer waar ik deze gekocht heb maar ik moest n nieuwe hebben.
Lange leve de Hunkemöller. Wat vind ik leuk mooi alles naar m'n verlanglijstje/whishlist gezet. En vanuit daar prijzen en reviews vergeleken. Uiteindelijk m'n badjas 1 maatje groter gekocht dan wat ik voor ogen had. Nu valt hij misschien wat lager over m'n benen en ik kan deze in de koudere wintermaanden ook over m'n pyjama/huispak/ chill kleding dragen
Verder lezen
LL
lotta l.
geldrop
de meest kritische beoordeling
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat een ontzettend slecht en niet te begrijpen retourbeleid
Een half jaar geleden betaalde ik online een bestelling met mijn online cadeaukaart die ik voor mijn verjaardag had gekregen.
Thuis gepast, maar helaas had ik van een aantal artikelen een andere maat nodig. Ik naar de winkel in de buurt. Ruilen was niet mogelijk. Ik moest de artikelen terugbrengen en opnieuw afrekenen. Dat heb ik gedaan.
Wat bleek… ik kreeg een deel van het terugbetaalde geld weer op die cadeaukaart en een deel op mijn rekening. Het geld wat ik in de winkel betaald had heb ik dus EXTRA betaald.
Vorige week dan toch maar de cadeaukaart opgemaakt door weer online wat te bestellen. 3 artikelen, derde bh gratis. Helaas weer twee artikelen in de verkeerde maat. Weer naar de winkel. Ruilen kon niet, moest die twee artikelen terugbrengen en de andere maten opnieuw betalen… MAAR dan geld de actie niet meer dus betaal je de volle mep. PARDON? Ik kom gewoon iets RUILEN?! Ook zou ik het geld weer op die cadeaukaart krijgen en niet op mijn rekening.
Wat is dit voor een lomp systeem, jullie zijn de enige die dit hanteren. Super klantonvriendelijk.
Een mevrouw in een andere winkel heeft mij tegen jullie regels in toch weten te helpen, zodat ik én de goede maat had én die rot cadeaukaart kwijt was én gewoon kon profiteren van de korting die ik gehad had. HULDE aan deze meedenkende mevrouw.
Dit was mijn laatste aankoop bij de Hunkemöller.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor hunkemoller.nl
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had in de webshop 3bh s besteld , uiteraard alle de zelfde maat, was er 1 met een andere maat bij dit is BALEN !
Beoordeling melden
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering...maar !!!!
Snelle levering, maar....helaas de verkeerde maat.
Ik had XL/XXL besteld.
De maat M/L werd geleverd.
Dus teleur gesteld en terug gebracht naar de winkel.
ik heb nu een mooie gekocht bij Bol.com
Beoordeling melden
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Wil iets ruilen krijg bericht de 19e sept ..is er bijna. Nu 25e nog niks .....
Beoordeling melden
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb op 7 september jl voor de 2de keer een bh online besteld en hij is nog steeds niet aangekomen! Bij DHL staat de zending als onbekend (bij de track & trace).
Beoordeling melden
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Tot nu toe zitten BH's nooit echt lekker
Beoordeling melden
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Trage levering. Op de site staat 2 werkdagen maar zit nu op 4 en nog steeds niet geleverd.
Beoordeling melden
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
3 artikelen online besteld, maar er zat 1 verkeerd artikel bij. Wat een singlet in maat S had moeten zijn was een pyamabroek in maat M
Beoordeling melden
JH
Jan H.
Den Haag
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
- Ik ben al jaren bezig om het nummer van het ledenpasje op de website te veranderen zodat het gelijk is aan het nummer op mijn pasje.(het pasje is ooit na verlies vervangen). Ik krijg nu geen passionpoints. Het filiaal in Den haag-centrum en de helpdesk konden me niet helpen.
- De levering van bestelde artikelen is snel.
- In de winkel is het personeel manvriendelijk i.t.t de website. Er zijn ook mannen die graag damesslipjes dragen.
Beoordeling melden
21 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De shop is waarschijnlijk oke, maar de bezorging door DHL niet. Tot 2x toe is mijn bestelling, zonder bezorging, retour gestuurd. Wel worden retourkosten van 1,95 in rekening gebracht.
Beoordeling melden
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Dat ik aan kan geven wat ik terug stuur
Beoordeling melden
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Order returned
I selected click and collect. I never got a message that the order was ready for pick up , but then today I got a message that the order was on its way to be returned.
I’m usually very happy with the store and it’s clothing as is one of the best fits I’ve found , but this time it went wrong.
Beoordeling melden
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb ene artikel besteld voor levering in de winkel
maar daar hadden ze de helft van de gegevens niet ingevuld
na 10 dagen wachten
krijg je dan te horen
dat ze de bestelling maar geannuleerd hebben
heb het artikel zelf besteld en toen ging het goed
maar nu alweer 10 dagen aan het wachten tot ik mijn geld terug heb
top service jullie personeel kan nog niet eens een bestelling plaatsen
Beoordeling melden
SP
Sanne P.
UTRECHT
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie op vraag aan klantenservice
Ik stelde op 21 juni jl. een vraag en heb daar tot vandaag, 2 juli, nog geen reactie op gehad.
Beoordeling melden
1 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij rserveer en haal op in de winkel was het item steeds niet aanwezig. Ik kreeg geen mail dat mijn artikel gearriveerd was in de winkel om op te halen.
Beoordeling melden
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Afhalen bestelling heel anders dan de site vermeld...
Op jullie site staat dat je, bij afhalen bestelling, een verkoopster aan kunt spreken. Je hoeft níet in de kassa-rij!!
Helaas niets van dat; en dit is niet de eerste keer,
gewoon de opdracht krijgen om 10 minuten in de rij te gaan staan....
zó jammer, dit!
Beoordeling melden
FV
Femke v.
Vorden
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Website schiet op diverse punten tekort
Ik kon de cadeaukaart niet gebruiken terwijl deze wel geaccepteerd wordt bij Hunkemöller. Zonder cadeaukaart besteld en toen kreeg ik geen email bevestiging en bleek de dag erna dat mijn bestelling uit het systeem was gehaald. In totaal drie keer contact gehad met klantenservice! Betaling wel heel snel retour. Uiteindelijk heeft de winkel het besteld mét gebruik de cadeaukaart en die waren eerlijk gezegd net zo verbaasd als ik over de gebrekkige gang van zaken. Klantenservice wel goed bereikbaar en erg vriendelijk en behulpzaam. Ervaring met filiaal heel fijn! Online zal ik niet snel meer doen bij Hunkemöller.
Beoordeling melden