Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb geen suggestie om iets beter te (gaan) doen. Dit is omdat jullie personeel de klant correct en met respect behandelen, en niks teveel is. Of ze b.v. 2x óf 10x een andere maat (of wát dan ook) "moeten" gaan halen.
Het inzicht dat jullie personeel heeft vind ik zeer prettig.
Ik draag een deelprothese, en er werd me een advies gegeven over welke bh ik het beste zou kunnen dragen.
Dit "type" draag ik dus ook. Vanaf dag 1 geen spijt van. Ik koop dus al jaren dit model en voel me daar heel goed bij.
Wat een ontzettend slecht en niet te begrijpen retourbeleid
Een half jaar geleden betaalde ik online een bestelling met mijn online cadeaukaart die ik voor mijn verjaardag had gekregen.
Thuis gepast, maar helaas had ik van een aantal artikelen een andere maat nodig. Ik naar de winkel in de buurt. Ruilen was niet mogelijk. Ik moest de artikelen terugbrengen en opnieuw afrekenen. Dat heb ik gedaan.
Wat bleek… ik kreeg een deel van het terugbetaalde geld weer op die cadeaukaart en een deel op mijn rekening. Het geld wat ik in de winkel betaald had heb ik dus EXTRA betaald.
Vorige week dan toch maar de cadeaukaart opgemaakt door weer online wat te bestellen. 3 artikelen, derde bh gratis. Helaas weer twee artikelen in de verkeerde maat. Weer naar de winkel. Ruilen kon niet, moest die twee artikelen terugbrengen en de andere maten opnieuw betalen… MAAR dan geld de actie niet meer dus betaal je de volle mep. PARDON? Ik kom gewoon iets RUILEN?! Ook zou ik het geld weer op die cadeaukaart krijgen en niet op mijn rekening.
Wat is dit voor een lomp systeem, jullie zijn de enige die dit hanteren. Super klantonvriendelijk.
Een mevrouw in een andere winkel heeft mij tegen jullie regels in toch weten te helpen, zodat ik én de goede maat had én die rot cadeaukaart kwijt was én gewoon kon profiteren van de korting die ik gehad had. HULDE aan deze meedenkende mevrouw.
Dit was mijn laatste aankoop bij de Hunkemöller.
Beste mensen van de DHL hebben het verkeerde sticker op het pakketje geplakt. Waardoor ik een ander pakket kreeg en niet mijn hunkemuller pakketje. DHL kan mij niet hier in helpen wegens ‘ drukte’..
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen en hierover een bericht naar de klantenservice gestuurd 3 dgn geleden, maar nog geen reactie gehad.
Beoordeling melden
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Lees gewoon maar
Ik vind het vreemd dat ik geen bevestiging per mail heb gehad van mijn bestelling, waardoor ik telkens moest inloggen op de site.
Tweede puntje is dat hij mijn wachtwoord niet op slaat, dus ik moet telkens opnieuw wachtwoord invullen.
Derde punt is dat mijn bestelling gisteren geleverd is in de winkel en ik hier pas om 17:43 bericht van kreeg. Nu kan ik pas ivm werk 3 Jan mijn bestelling halen.
Beoordeling melden
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De vragen worden open beantwoord…
De vragen die ik soms heb worden open en eerlijk beantwoord; er wordt niet om sommige intimiteiten heengedraaid.bv de vraag of ik gemakkelijk in een broekje kan komen met mijn hand wordt gewoon beantwoord
Beoordeling melden
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er stond een onervaren dame in de winkel en dat ben ik niet gewend, dat zorgde voor wat onwetendheid. Uiteindelijk prima verlopen, maar normaal verloopt het wat soepeler.
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima
Bestel al mijn lingerie daar omdat ik eindelijk mijn maten en vorm bh's een beetje ken. dus hopelijk houden ze dit assortiment/indeling!
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Vriendelijke verkoopsters.
Voor rolstoelgebruikers niet toegankelijk.
Maten bh verschillen.
Goede aanbiedingen.
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
online kopen en in de winkel ophalen. de reserveringen online van sale kunnen niet bekeken worden om de winkels
Beoordeling melden
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Tot op heden de door mij retour gebrachte artikel in de winkel nog niet het geld van mogen ontvangen
Beoordeling melden
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie bh goede snelle levering .
Gewoon wat je verwacht van Hunkemöller
Beoordeling melden
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er is gedaan wat er is beloofd.. Bestelling keurig op tijd
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.