Gereedschapcentrum.nlBeoordelingen:
2.630 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden14.999 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beschrijving op de website, snelle levering. Ik heb er 1 struik mee gesnoeid en hij voelt gelijk al vertrouwd. Ook een mooi stil apparaat. Moet nog even ervaren hoe lang een 3.0 Ah accu het uithoud.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nadat ik een Hyundai compressor had besteld kwam deze in eerste instantie beschadigd aan. Het kapje met de aanknop was afgebroken. Hiervan een melding gemaakt en aangegeven dat dit kapje eventueel los nagestuurd kon worden, want dat scheelt een lomp apparaat op en neer sturen. Mij werd echter eerste een korting aangeboden en nadat ik daarmee niet akkoord ging kon het apparaat omgeruild worden. Hier moest ik zelf nog achteraan gaan want op mijn eerste bericht dat ik niet akkoord ging met de korting kwam geen reactie.
Vervolgens heb ik de "nieuwe" compressor ontvangen die weer beschadigd was. Deze keer waren er stukjes van de koelvinnen afgebroken. Deze stukjes zaten echter niet los in de doos dus ik verwacht dat deze al afgebroken waren voordat het apparaat de doos in ging.
Weer een melding gemaakt en weer wordt me dezelfde korting aangeboden, eigenlijk vind ik de korting niet in verhouding staan tot de problemen en de tijd die het me kost (meer dan een week), maar uiteindelijk toch maar akkoord gegaan omdat ik zag dat het apparaat niet meer op voorraad was en ik daarop niet nog langer wil wachten.
De problemen hadden heel makkelijk voorkomen kunnen worden door het apparaat goed te verpakken. De compressor (die met dan 21kg weegt) zat los in een doos zonder verdere bescherming en de wielen zaten er een een zakje lost bij in de doos. Het is niet vreemd dat bij het verzenden op deze manier er problemen zijn te verwachten.
Al met al ben ik niet tevreden over de service en vooral niet met de manier van verzenden.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Gereedschapcentrum.nl
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kwam er later achter dat er geen koffer bij zat om de zaag in op te bergen
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Andere vervoerder kiezen of niet vermelden dat het de volgende dag binnen is.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
13 jun 2023
Hallo Frank, bedankt voor je beoordeling. Dat is natuurlijk niet fijn dat je bestelling vertraagd is. Het is op het moment erg druk bij PostNL waardoor pakketten langer onderweg zijn. Dit wordt ook aangegeven bij je track en trace code en staat ook vermeld op onze website. Gelukkig heb je het pakket afgelopen zaterdag ontvangen. Sorry voor de vertraging!
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Als verzending niet goed gaat is dat niet alleen het probleem van de klant.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
1 nov 2023
Hallo, bedankt voor je review. Helaas kan ik geen inhoudelijke reactie geven, aangezien ik geen informatie heb over je bestelling. Als er problemen zijn met je bestelling, neem dan zeker contact op met onze klantenservice zodat we je kunnen helpen met een oplossing. Excuses voor het ongemak!
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
product was goed ,de communicatie zeer slecht ,reacties op mail heel traag
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
27 nov 2023
Hoi A.Biggelaar. bedankt voor je review en voor je aankoop.. We waarderen dat je tevreden bent met het product, maar betreuren het dat de communicatie en reacties op e-mails traag waren. Onze oprechte excuses voor dit ongemak. We streven ernaar onze dienstverlening te verbeteren en zullen dit punt intern bespreken. Als je verdere vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op via de liva chat of het telefoonnummer 013 889 44 44.
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Combineer geen producten in een combinatie die niet volledig ssmenwerken.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
11 dec 2023
Hoi Hans, bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ervaren met de combinatie van producten die je hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Ik zie in je bestelling dat je 08-12-2023 contact hebt gehad met de klantenservice, en zij je een oplossing hebben aangeboden. Mocht je nog vragen hebben aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen via 013 889 44 44.
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte bezorging
Bestelling zou volgende dag bezorgd worden maar pakket was te groot.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
1 nov 2023
Hallo Jelle, bedankt voor je review. Excuses dat DHL je pakket niet op tijd heeft bezorgd, en het uiteindelijk retour heeft gestuurd.
In je bestelling zie ik dat we je het opnieuw hebben verstuurd met PostNL , en dat het nu wel bij je is aangekomen. Ik wens je alsnog veel plezier met je aankoop!
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds geen bosmaaier ontvangen, alleen de accu's zijn geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
22 jun 2023
Hi Harrie, bedankt voor je beoordeling. Met alleen de bosmaaier kan je inderdaad niet veel. Ik snap goed dat je hier van baalt! Het is op het moment erg druk bij alle vervoerders maar uiteraard doen ze hun uiterste best om je pakket zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Ik raad je aan om de track en trace code te volgen voor meer bezorginformatie. Sorry voor de vertraging!
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
nieuwe bladblazer van makita besteld word met kapotte accu geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
7 jun 2023
Hoi Wim,
Bedankt voor je beoordeling. Dat is natuurlijk niet de bedoeling dat je een defecte accu ontvangt. Ik zie dat je jouw bestelling op 3 mei hebt ontvangen, maar nog geen melding hebt gemaakt van dit defect. Jammer, want dan hadden we het natuurlijk direct voor je kunnen oplossen. Ik zal daarom vandaag nog even contact met je opnemen. Mocht je nog vragen hebben, mag je natuurlijk ook altijd contact opnemen met onze klantenservice.
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Belachelijk om voor een cadeaubon 7,95 verzendkosten te rekenen
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
27 nov 2023
Hallo Lia, bedankt voor je review. Mijn excuses voor het feit dat er verzendkosten zijn toegevoegd aan je bestelling. Ik heb onmiddellijk een terugbetaling geregeld voor de in rekening gebrachte verzendkosten. Binnen 5 werkdagen zal het bedrag weer op je rekening worden bijgeschreven.
13 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima spullen maar belachelijke verpakking
Prima spullen maar belachelijk dat artikelen die 1 cm hoog zijn
Beoordeling melden
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 3 dagen nog niet verzonden
Na 3 dagen nog geen status dat dit simpele artikel is verzonden
Beoordeling melden
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
sneller reageren op een vraag om gebruikmaken van de garantie
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
22 dec 2023
Hoi Bert, bedankt voor je review. Er is inderdaad een garantie aanvraag ingediend voor je bestelde schoenen, maar helaas is deze geannuleerd omdat het geen garantie reden heeft. Je mag het product aanmelden via de website als een retour. Uiteraard ontvang je dan de gewenste oplossing zo snel mogelijk. Mocht je meer hulp nodig hebben aarzel dan niet om contact op te nemen via de live chat of via het telefoonnummer 013 889 44 44. Excuses voor het ongemak!
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
iets laten bezorgen op de gewenste dag, en niet 2 dagen later
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
1 nov 2023
Hallo bedankt voor je review, excuses dat je bestelling was vertraagd. Mocht er in de toekomst vertraging zijn voor je bestelling
neem dan uiteraard contact op met de klantenservice.
PJ
peter j.
LOON OP ZAND
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niks binnen gehad.en daar betaal je dan extra voor
Beoordeling melden
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie decoupeerzaag, mis een accu met oplader en zaagjes
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
27 jun 2023
Hallo Mike, bedankt voor je review. Ik zie dat er alleen een body is besteld. Dit is inderdaad standaard zonder accu's en lader. Uiteraard kan je deze wel los erbij bestellen!
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
accu voor besteld apparaat niet leverbaar. beetje jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
14 dec 2023
Hoi, bedankt voor je review. Er word bij een losse body geen accu of lader meegestuurd. Dit staat ook aangegeven bij het bestelde product. Excuses dat daar verwarring in is ontstaan. De accu die hoort bij je bestelde product kan je via onderstaande link vinden :
https://www.gereedschapcentrum.nl/bosch-18v-li-ion-accu-4-0ah-power4all-1600a011t8.html . Dit artikel hebben wij in voorraad. Mocht je nog vragen hebben omtrent je bestelling dan hoor ik het graag!
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niks binnen gekregen terwijl het er wel stond
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
28 sep 2023
Hi Mitch, dankjewel voor je beoordeling. We zien dat het pakket op 21 september bij je is bezorgd. Mocht je deze niet hebben ontvangen, neem dan even contact op met onze klantenservice via 013 889 44 44.
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelde bladblazer nog steeds niet binnen!
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
27 nov 2023
Hoi F. Rijkeboer, bedankt voor je review. Er is zojuist telefonisch contact geweest in verband met je bestelling omdat het om een haakse slijper betreft. Mochten er nog vragen zijn over een bladblazer neem dan uiteraard contact met ons op via 013 889 44 44 zodat we je een oplossing kunnen bieden.
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kan nog geen review geven. Nog niets ontvangen.
Beoordeling melden
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de bestelling nog steeds niet binnen!
Beoordeling melden