Gereedschapcentrum.nlBeoordelingen:
2.631 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden14.984 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beschrijving op de website, snelle levering. Ik heb er 1 struik mee gesnoeid en hij voelt gelijk al vertrouwd. Ook een mooi stil apparaat. Moet nog even ervaren hoe lang een 3.0 Ah accu het uithoud.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nadat ik een Hyundai compressor had besteld kwam deze in eerste instantie beschadigd aan. Het kapje met de aanknop was afgebroken. Hiervan een melding gemaakt en aangegeven dat dit kapje eventueel los nagestuurd kon worden, want dat scheelt een lomp apparaat op en neer sturen. Mij werd echter eerste een korting aangeboden en nadat ik daarmee niet akkoord ging kon het apparaat omgeruild worden. Hier moest ik zelf nog achteraan gaan want op mijn eerste bericht dat ik niet akkoord ging met de korting kwam geen reactie.
Vervolgens heb ik de "nieuwe" compressor ontvangen die weer beschadigd was. Deze keer waren er stukjes van de koelvinnen afgebroken. Deze stukjes zaten echter niet los in de doos dus ik verwacht dat deze al afgebroken waren voordat het apparaat de doos in ging.
Weer een melding gemaakt en weer wordt me dezelfde korting aangeboden, eigenlijk vind ik de korting niet in verhouding staan tot de problemen en de tijd die het me kost (meer dan een week), maar uiteindelijk toch maar akkoord gegaan omdat ik zag dat het apparaat niet meer op voorraad was en ik daarop niet nog langer wil wachten.
De problemen hadden heel makkelijk voorkomen kunnen worden door het apparaat goed te verpakken. De compressor (die met dan 21kg weegt) zat los in een doos zonder verdere bescherming en de wielen zaten er een een zakje lost bij in de doos. Het is niet vreemd dat bij het verzenden op deze manier er problemen zijn te verwachten.
Al met al ben ik niet tevreden over de service en vooral niet met de manier van verzenden.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Gereedschapcentrum.nl
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Tot op heden nog niks ontvangen. Op woensdag besteld en dan weet ik wel dat er op Hemelvaartsdag niet gewerkt word, maar vrijdag niks, zaterdag ook niks. Beetje jammer weer van me extra vrij genomen dag :(
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
22 uur geleden
Hoi,
Wat jammer om te horen dat je bestelling nog niet geleverd is. Sorry! We streven er altijd naar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, maar soms kan er vertraging ontstaan door omstandigheden buiten onze controle. Zoals ik kan zien geeft de vervoerder aan dat ze vanmiddag bij je langs gaan komen.
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Als je € 10,00 korting geeft na inschrijven op de nieuwsbrief is het prettig als dat ook daadwerkelijk gebeurd en niet dat de code niet werkt en je geen reactie krijgt op je mail
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
21 uur geleden
Hoi,
Dankjewel voor je review. Ik heb net contact met je opgenomen! Je kunt je kortingscode als nog gebruiken in een volgende bestelling.
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Komen leveringsbelofte niet na
Dinsdag besteld, zou woensdag geleverd worden. Zaterdag nog geen product en track&trace geeft aan dat het product nog niet bij sorteercentrum is.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
21 uur geleden
Hoi,
Wat jammer om te horen dat je bestelling nog niet geleverd is. Sorry! We streven er altijd naar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, maar soms kan er vertraging ontstaan door omstandigheden buiten onze controle. zoals ik kan zien heb je nog geen contact met ons opgenomen hierover. Ik heb nu contact met je opgenomen en een onderzoek gestart over je pakket! we houden je op de hoogte.
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Foutje bedankt
Door een fout bij jullie ben ik mijn 10 euro korting misgelopen en een tegemoetkoming ho maar
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
21 uur geleden
Hoi,
Dankjewel voor je review. Ik heb net contact met je opgenomen! Je kunt je kortingscode als nog gebruiken in een volgende bestelling.
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Wederom niet geleverd wat er vermeld staat. Klantenservice zegt dan gewoon typefoutje helaas. Was al de 2de keer. Een "typefoutje" bij bv de supermarkt is ten alle tijden het voordeel van de klant, daarna zal de winkel dit herstellen. Maar gezien dit al de 2de keer was lijkt het meer op misleiding van gereedschapcentrum.nl
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
4 dagen geleden
Hoi Jos,
Dankjewel voor je review, ik heb net contact met je opgenomen en je een kortingscode aangeboden in verband met het misverstand!
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Verkeerd product geleverd
Product kwijlende het juiste product maar mist onderdelen. Staat niet duidelijk op de verpakking….
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
7 dagen geleden
Hoi,
Dankjewel voor je review, ik heb net contact met je opgenomen en je een kortingscode aangeboden voor de verwarring.
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Besteld maar niet ontvangen.
Ik heb besteld, niks ontvangen. Bezorgdienst laat niks meer van zich horen. Moet er zelf achteraan, klantenservice onvriendelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
8 dagen geleden
Hoi,
Dankjewel voor je review, ik zie dat de bezorger langs geweest is maar je helaas niet aanwezig was op dat moment.
Helaas kan er vertraging oplopen bij een vervoerder uit ons bereik om. We hopen dat je bestelling spoedig geleverd gaat worden.
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Betaald maar nooit ontvangen, en geen geld terug!
Heb hier in januari iets besteld. Is nooit aangekomen. Nu moet ik constateren dat ik na maanden mijn betaalde bedrag nog steeds niet terug heb. Alle bewijzen geleverd dat ik meteen gemeld heb het nooit ontvangen te hebben maar tot op heden mijn 297 euro niet terug.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
8 dagen geleden
Hoi,
dankjewel voor je review, ik zie een bestelling van een kleiner bedrag. We hebben je hier al een bedrag eerder over terugbetaald.
Ik heb net contact met je opgenomen en we hebben het overige bedrag ook aan je terugbetaald.
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Fluiten naar je gratis accu
Boch slagmoersleutel gekocht . Bleek opeens niemand meer iets te weten van de gratis Bosch 18 volt accu die daarbij hoorde. Moest ik Bosch maar bellen. Waardeloze service en geen kantgevoel !!
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
8 dagen geleden
Hoi,
Dankjewel voor je review. Ik heb dit even bekeken, bij deze slagmoersleutel stond op onze website geen actie aangegeven voor dit product. We adviseren je dan contact op te nemen met Bosch omdat wij niet over de actie en de voorwaarde van de actie gaan.
Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
JB
J B.
Zuidplas
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Redelijke prijs, verzending waardeloos
Redelijke prijs. Verzending niet conform afspraak ondanks dat er extra betaald is en ik er voor thuis was.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
13 dagen geleden
Hoi,
Dankjewel voor je review, ik zie dat de bezorger langs geweest is maar je helaas niet aanwezig was op dat moment. We willen je toch graag tevreden houden en zullen je de extra verzendkosten die je hebt betaald, terugbetalen!
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Website was niet volledig, personeel daar in tegen was zeer vriendelijk en behulpzaam
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
30 apr 2024
Hoi,
Dankjewel voor je review. Wat jammer om te horen dat de website niet volledig was! we horen graag wat je nog mist. Wil je hier contact over opnemen met onze klantenservice via 013 889 44 44 ? We kijken dan graag met je mee!
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ze hebben een accu niet verstuurd en liegen daar over hebben alleen een foto gestuurd dat er een losse accu in de bezorg doos word gedaan maar die is zonder verpakking wat heel raar is verder willen ze niet zoeken naar een oplossing en leggen het probleem bij de klant neer bestel hier nooit meer !!!
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
30 apr 2024
Hoi,
Dankjewel voor je review, ik heb net contact met je opgenomen om te kijken wat er aan de hand is!
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Gereedschap nog niet ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
29 apr 2024
Hoi,
Wat jammer om te horen dat je bestelling nog niet geleverd is. Sorry! We streven er altijd naar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, maar soms kan er vertraging ontstaan door omstandigheden buiten onze controle. Zoals ik kan zien is je bestelling op dit moment in de handen van de vervoerder en wordt je bestelling binnenkort geleverd op een servicepunt!
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
29 apr 2024
Hoi,
Dankjewel voor je review, ik heb net contact met je hierover opgenomen. Het missende product is naar je opgestuurd en al bij je bezorgd.
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het is nu 4 dagen geleden en ik heb mijn pakketje nog niet ontvangen. Zo lang kan een Nederlandse aankoop niet duren.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
26 apr 2024
Hoi,
Dankjewel voor je review, we hebbe net telefonische contact gehad. Ik heb een onderzoek gestart bij de vervoerder over de vertraging van je pakket! We houden je op de hoogte!
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
25 apr 2024
Hoi Bjar,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over je bestelling, we willen graag kijken met je wat er aan de hand is!
Wil je hier contact over opnemen met onze klantenservice via 013 889 44 44 ? We kijken dan graag met je mee!
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Grastrimmer Makita
Afgelopen vrijdag een grastrimmer van Makita besteld inclusief accu's en oplader. Zaterdag deze ontvangen en helaas bleken de accu's en oplader niet aanwezig in de doos. Met de klantenservice gebeld...Volgens hun zitten de accu's en oplader er niet bij. Dit is een foutje op de website. Echter staat dit heel duidelijk vermeld bij het product. Het verschil in prijs tussen makita grastrimmers van €82 en €99 euro konden ze niet vertellen?!? Beetje vreemd... Met een passende oplossing komen ze niet. Ja, gratis retour of een bon van €25 op de volgende bestelling. Maar zonder accu werkt de grastrimmer niet....
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
24 apr 2024
Hoi Monique,
Dankjewel voor je review, we hebben hier al contact met je over opgenomen en als oplossing wilde je je product gratis retourneren. We hopen dat we je alsnog naar wens geholpen hebben.
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Dat ik over een verkeerde bestelling retourkosten moest betalen, terwijl ik gelijk dezelfde dag de 18v pomp bestelde en betaalde.
Dat ik voor de verwachte levertijd de 18v pomp mocht ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
24 apr 2024
Hoi Michiel,
Dankjewel voor je review, we hebben net contact gehad en we hebben je een kortingscode aangeboden als tegemoetkoming van de retour kosten.
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Tot op heden nog niks ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
19 apr 2024
Hoi,
Dankjewel voor je review. Wat jammer om te horen dat je pakket nog bij je is geleverd, zo te zien heeft de vervoerder vertraging opgelopen. Sorry daarvoor! Ze verwachte vandaag bij je te kunnen leveren zie ik in de track&trace! hopelijk mag je spoedig van je bestelling genieten.
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerd advies gekregen in de winkel , vervolgens melding van gemaakt maar wordt niet opgelost. Slechte service !!
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
19 apr 2024
Hoi,
Dankjewel voor je review, ik heb net contact met je opgenomen over je bestelling. Ik hoop dat ik je naar wens te woord heb gestaan.