Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beschrijving op de website, snelle levering. Ik heb er 1 struik mee gesnoeid en hij voelt gelijk al vertrouwd. Ook een mooi stil apparaat. Moet nog even ervaren hoe lang een 3.0 Ah accu het uithoud.
Nadat ik een Hyundai compressor had besteld kwam deze in eerste instantie beschadigd aan. Het kapje met de aanknop was afgebroken. Hiervan een melding gemaakt en aangegeven dat dit kapje eventueel los nagestuurd kon worden, want dat scheelt een lomp apparaat op en neer sturen. Mij werd echter eerste een korting aangeboden en nadat ik daarmee niet akkoord ging kon het apparaat omgeruild worden. Hier moest ik zelf nog achteraan gaan want op mijn eerste bericht dat ik niet akkoord ging met de korting kwam geen reactie.
Vervolgens heb ik de "nieuwe" compressor ontvangen die weer beschadigd was. Deze keer waren er stukjes van de koelvinnen afgebroken. Deze stukjes zaten echter niet los in de doos dus ik verwacht dat deze al afgebroken waren voordat het apparaat de doos in ging.
Weer een melding gemaakt en weer wordt me dezelfde korting aangeboden, eigenlijk vind ik de korting niet in verhouding staan tot de problemen en de tijd die het me kost (meer dan een week), maar uiteindelijk toch maar akkoord gegaan omdat ik zag dat het apparaat niet meer op voorraad was en ik daarop niet nog langer wil wachten.
De problemen hadden heel makkelijk voorkomen kunnen worden door het apparaat goed te verpakken. De compressor (die met dan 21kg weegt) zat los in een doos zonder verdere bescherming en de wielen zaten er een een zakje lost bij in de doos. Het is niet vreemd dat bij het verzenden op deze manier er problemen zijn te verwachten.
Al met al ben ik niet tevreden over de service en vooral niet met de manier van verzenden.
Toon de juiste informatie op de website. En als er iets staat wat incorrect is, geef dat dan gewoon toe. Ga dan niet snel de website aanpassen in je CMS en vervolgens terugsturen "het stond er niet".
- Inmiddels is er een aanbod gedaan. Ik maak er geen gebruik van, maar het toont wel het beetje "menselijkheid" wat ik in de mailcorrespondentie ontbrak. Om die reden aangepast naar 4 sterren.
Beoordeling melden
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, hoewel dat in mijn geval niet strikt noodzakelijk was. Minpuntje is dat ik € 7,95 moest betalen voor een brievenbuspakje. Dat vind ik redelijk overdreven. De bezorger heeft niet aangebeld, maar het pakketje gewoon door de brievenbus geduwd. Had ook via Postnl postbode gestuurd kunnen worden lijkt me.
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goed
In tegenstelling tot een aantal andere websites die een hoop beloven maar blijkbaar niet kunnen leveren, zijn jullie de afspraak wel nagekomen. Keurig.
Jullie zijn een nieuwe account voor mij en ik zie dat jullie een breed assortiment kunnen leveren tegen nette prijzen.
Zal dus zeker meer zaken met jullie gaan doen.
Ik had een bericht gestuurd dat bij de eerste bestelling bij de betaling iets fout gegaan was. De tweede bestelling van hetzelfde product ging wel goed. Om misverstanden te voorkomen had ik dit gemeld en netjes antwoord gekregen dat het begrepen was. Heerlijk, no nonsens. Ga zo door.
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
verwarring vooruitbetaling/op rekening
Gebeld omdat ik zakelijke zakelijke bestelling wilde doen. Daarom graag factuur vooraf voldoen. Medewerker zei dat het pas v.a. 450,- was en na aantal checks mogelijk... In de war met op rekening kopen waarschijnlijk. Uiteindelijk via site toch gelukt.
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Makita multitool
Dat je op de website gelijk kunt zien wat voor bijvoorbeeld een accu voor de Makita multitool het beste is. Snelle levering. Over de multitool kunnen we nog niet zoveel zeggen daarvoor is het tekort. Verder tevreden tot nu toe.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
6 dagen geleden
Super om te horen dat je zo tevreden bent!
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Keter Westwood gemengde gevoelens
Verkeerde product geleverd. Na telefonisch contact en mailen is alles perfect geregeld. Het juiste product werd direct afgestuurd en het verkeerde wordt netjes bij mij thuis opgehaald. Al met al heel erg tevreden
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
29 apr 2024
Super om te horen dat je tevreden bent!
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Geleverd wat ik besteld had, en snel ook. Super product. Had er ook een rolmaat bij besteld, was netjes bij het gereedschap in de koffer gedaan ipv een grotere doos te pakken. Lekker efficiënt, daar hou ik van
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
6 dagen geleden
Super om te horen dat je tevreden bent!
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Toch wel heel snel om een mening vragen. De levering was snel en goed.
Het product beoordelen kan ik nog niet want ik heb het nog niet uitgepakt. Ga ik komende zaterdag doen om mee te werken.
Beoordeling melden
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Super
Zeer goede online winkel met goede prijzen voor gereedschap, kwaliteitsgereedschap, snelle levering, alles perfect... Ik kom zeker nog een keer terug, bedankt!
Beoordeling melden
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
akita DDF482Z 18V Li-Ion accu boor-/schroefmachine body
Nel gereageerd op mijn vraag of de accu BL1850B op de akita DDF482Z 18V Li-Ion accu boor-/schroefmachine body past ! En daar na snel geleverd !
Beoordeling melden
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging is niet naar wens voorheen met post nl ging het vel beter met
DHL zetten het voor de deur en rijden weg niet goed
Met vr gr
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.