Gereedschapcentrum.nlBeoordelingen:
2.631 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden14.984 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beschrijving op de website, snelle levering. Ik heb er 1 struik mee gesnoeid en hij voelt gelijk al vertrouwd. Ook een mooi stil apparaat. Moet nog even ervaren hoe lang een 3.0 Ah accu het uithoud.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nadat ik een Hyundai compressor had besteld kwam deze in eerste instantie beschadigd aan. Het kapje met de aanknop was afgebroken. Hiervan een melding gemaakt en aangegeven dat dit kapje eventueel los nagestuurd kon worden, want dat scheelt een lomp apparaat op en neer sturen. Mij werd echter eerste een korting aangeboden en nadat ik daarmee niet akkoord ging kon het apparaat omgeruild worden. Hier moest ik zelf nog achteraan gaan want op mijn eerste bericht dat ik niet akkoord ging met de korting kwam geen reactie.
Vervolgens heb ik de "nieuwe" compressor ontvangen die weer beschadigd was. Deze keer waren er stukjes van de koelvinnen afgebroken. Deze stukjes zaten echter niet los in de doos dus ik verwacht dat deze al afgebroken waren voordat het apparaat de doos in ging.
Weer een melding gemaakt en weer wordt me dezelfde korting aangeboden, eigenlijk vind ik de korting niet in verhouding staan tot de problemen en de tijd die het me kost (meer dan een week), maar uiteindelijk toch maar akkoord gegaan omdat ik zag dat het apparaat niet meer op voorraad was en ik daarop niet nog langer wil wachten.
De problemen hadden heel makkelijk voorkomen kunnen worden door het apparaat goed te verpakken. De compressor (die met dan 21kg weegt) zat los in een doos zonder verdere bescherming en de wielen zaten er een een zakje lost bij in de doos. Het is niet vreemd dat bij het verzenden op deze manier er problemen zijn te verwachten.
Al met al ben ik niet tevreden over de service en vooral niet met de manier van verzenden.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Gereedschapcentrum.nl
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Als je € 10,00 korting geeft na inschrijven op de nieuwsbrief is het prettig als dat ook daadwerkelijk gebeurd en niet dat de code niet werkt en je geen reactie krijgt op je mail
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
2 dagen geleden
Hoi,
Dankjewel voor je review. Ik heb net contact met je opgenomen! Je kunt je kortingscode als nog gebruiken in een volgende bestelling.
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Machine rammelt erg, zaagt slecht.
Maakt mijn inziens niet genoeg toeren.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
7 dagen geleden
Hoi,
Dankjewel voor je review, ik heb net contact met je opgenomen om te kijken wat er aan de hand is met je machine en te kijken wat we hierin kunnen betekenen voor je.
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
9 dagen geleden
Hoi,
Dankjewel voor je review, ik heb net telefonisch contact met je gehad. Helaas wilde je niet met ons in gesprek voor een oplossing. Ik hoop je verder alsnog voldoende geholpen te hebben.
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
9 dagen geleden
Hoi Nel,
dankjewel voor je review, ik heb net contact met je opgenomen en je een kortingscode aangeboden in verband met het ongemak!
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De verpakking van het product is door en door nat geweest. Er zat roest op het product en het instructie boekje was niet meer openen. Jammer dat ze het zo verzenden.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
1 mei 2024
Hoi,
Dankjewel voor je review, ik heb je net telefonische gesproken en we gaan het product voor je omwisselen!
Ik hoop je hiermee voldoende geholpen te hebben.
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Website was niet volledig, personeel daar in tegen was zeer vriendelijk en behulpzaam
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
30 apr 2024
Hoi,
Dankjewel voor je review. Wat jammer om te horen dat de website niet volledig was! we horen graag wat je nog mist. Wil je hier contact over opnemen met onze klantenservice via 013 889 44 44 ? We kijken dan graag met je mee!
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Dat ik over een verkeerde bestelling retourkosten moest betalen, terwijl ik gelijk dezelfde dag de 18v pomp bestelde en betaalde.
Dat ik voor de verwachte levertijd de 18v pomp mocht ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
24 apr 2024
Hoi Michiel,
Dankjewel voor je review, we hebben net contact gehad en we hebben je een kortingscode aangeboden als tegemoetkoming van de retour kosten.
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
19 apr 2024
Hoi,
Dankjewel voor je review, wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent, ik kan niet goed terugvinden waar het over gaat. Wil je hier contact over opnemen met onze klantenservice via 013 889 44 44 ? We kijken dan graag met je mee!
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Prijs en product zijn perfect.
Echter de levertijd klopt niets van.
Hele zaterdag zitten wachten maar werd maandag pas geleverd.
Track en trace was onduidelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
18 apr 2024
Hoi Jos,
Wat jammer om te horen dat je product vertraging heeft opgelopen, Sorry! We streven er altijd naar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, maar soms kan er vertraging ontstaan door omstandigheden buiten onze controle. Zoals ik kan zien is je bestelling maandag geleverd. Ik hoop dat we je naar tevredenheid hebben geholpen.
RG
Raymond G.
Ugchelen
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Matige service
Goed bestelproces, snelle levering maar helaas het verkeerde product ontvangen. Telefonisch contact hierover opgenomen en dat bleek de klantenservice niet voor me te kunnen oplossen. De medewerker wilde foto's als bewijs en dat ik de klacht nogmaals via WhatsApp zou indienen. Wat omslachtig allemaal, zet gewoon je fout recht...daar heb je toch een klantenservice voor. Ik neem mijn verlies wel, heb geen zin me verder te ergeren.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
16 apr 2024
Hoi Raymond,
Wat jammer om te horen dat je niet het juiste product hebt ontvangen. Ik heb net contact met je gehad en we gaan je een nieuwe tang naar je opsturen en de oude tang mag je houden! ik hoop dat we je na tevredenheid hebben geholpen.
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
15 apr 2024
Hoi Mark, dankjewel voor je review. Ik heb bekeken wat er aan de hand is. Ik heb net contact met je opgenomen om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen.
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen toevoeging bij huis nr dus verkeerd bezorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
15 apr 2024
Hoi Johan, dankjewel voor je review. Wat stom dat je pakket niet naar wens geleverd is. Sorry! Ik heb net contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen betekenen
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Waarom niet gratis thuisbezorgen
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
9 apr 2024
Hi Raymond, dankjewel voor je beoordeling. Bij bestellingen die per post kunnen worden verzonden betaal je geen verzendkosten wanneer het bedrag boven de 50 euro is. Bij bestellingen die per pallet worden verzonden betaal je geen verzendkosten vanaf 100 euro! Mocht je hier vragen over hebben, neem dan even contact op met onze klantenservice via 013 889 44 44.
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
9 apr 2024
Hi Marcel, dankjewel voor je beoordeling. Wat jammer om te zien dat je ons 2 sterren geeft. Onze klantenservice neemt vandaag even contact met je op om dit verder te bespreken.
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Regelmatig gezeik met de bezorging, komen niet , raakt kwijt daar ben ik wel klaar mee .
Ik bestel genoeg bij jullie maar wordt steeds slechter.Kwa bezorging
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
8 apr 2024
Hi, dankjewel voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de bezorging. We geven je feedback door aan onze vervoerders zodat hier een melding van staat. Onze klantenservice neemt hier vandaag nog even contact over op met je om te kijken wat wij hier in kunnen betekenen voor je. Sorry voor het ongemak!
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb verkeerde artikel gekregen .
Contact gehad ,wacht nog steeds op email.
Vindt het jammer dat het zo omslachtig moet gaan .
Dus wacht nog op mijn grasmaaier en retourbon, dat ik de verkeerde type grasmaaier terug kan sturen .
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
2 apr 2024
Hoi, bedankt voor je review. Excuses dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen dan wat je besteld hebt. Uiteraard vinden wij dit erg teleurstellend om te horen. Vandaag heb je telefonisch contact gehad met de klantenservice, en is er een oplossing geboden. Mocht je nog vragen hebben aarzel dan niet om contact op te nemen via 013 889 44 44. Nogmaals excuses voor het ongemak!
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
goed en vlot
Beoordeling melden
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik was van plan de rioolreinigingslang terug te sturen, uiteindelijk heb ik deze tocht gehouden maar een beetje uitleg van het hulpstukje was welkom geweest, alhoewel ik het volslagen achterlijk vindt dat er zoveel verschil is. De slang werkt uiteindelijk zoals het behoort
Rob
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
2 apr 2024
Hoi Rob , bedankt voor je feedback. Excuses dat er onduidelijkheden waren over het gebruik van de rioolreinigingslang en dat dit niet goed uitgelegd is. Ik ben wel verheugd om te horen dat de slang nu wel werkt naar behoren. Mocht je in de toekomst vragen hebben over een product, aarzel dan niet om contact op te nemen via 013 889 44 44 .
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Een mooie zaag maar geen zaagblad te koop erg jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
2 apr 2024
Hoi, bedankt voor je review. Super om te horen dat de bandzaag naar wens is. Via onderstaande link kom je uit bij het zaagblad die past op jouw model : https://nl.milwaukeetool.eu/nl-nl/premium-bandzaagblad-77629-x-127-x-051-mm/?variant=512299. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen via 013 889 44 44.
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Makita reciprozaag en accu besteld. Van beide producten ontbrak de originele verpakking. De spullen zaten los in een doos die eigenlijk te klein was.
De doos was hierdoor gescheurd en waren extra bestelde zaagjes verdwenen.
Na contact met gereedschapcentrum via whatsapp is dat netjes opgelost.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
27 mrt 2024
Hoi, bedankt voor je review. Excuses dat je bestelling beschadigd is geleverd, wij vinden dit erg spijtig om te horen. Gelukkig is na het Whatsapp contact met de klantenservice een nette oplossing geboden. Mocht je in toekomst nogmaals hulp nodig hebben , dan staan wij uiteraard weer klaar om jouw verder te helpen.