PrintAboutBeoordelingen:
2.695 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden54.094 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele Canon toners besteld, volgende dag deellevering van de kleuren, een paar dagen later (er zat een weekend tussen) de zwarte cartridge. Had wat mij betreft ook in één levering mogen zijn. Er zijn geen vragen gesteld waarom geen huismerk, prima. Ik had goede redenen om voor originele te gaan; heb slechte ervaring met een huismerk (van een andere leverancier overigens, misschien zijn die van PrintAbout wel goed, maar wilde het niet riskeren)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor PrintAbout
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ja niet meer dhl maar post nl
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Beste Arjan,
Bedankt voor je beoordeling. We begrijpen uiteraard dat je een voorkeur hebt voor een vervoerder. Wellicht leuk om te weten: we zijn ermee bezig om het in de toekomst mogelijk te maken om zelf een vervoerder naar keuze te kiezen. We versturen onze pakketten momenteel met PostNL, DHL en Bpost, echter kiest het systeem nu nog automatisch met welke vervoerder het pakketje verstuurd wordt.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat ze beloven doen ze niet
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Beste Henk, bedankt voor je beoordeling.
We zien geen informatie in je account, wat zou kunnen duiden op een probleem. Daarom hebben we geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen, maar we hebben je helaas niet kunnen bereiken.
Wil je naar aanleiding van je review contact opnemen met onze klantenservice? Je kunt een e-mail sturen naar klantenservice@printabout.nl. We helpen je graag om tot een gewenste oplossing te komen. Mooie dag vandaag!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
7 aug 2023
Beste klant,
Wat goed dat je deze ervaring met ons deelt. Het is natuurlijk heel jammer dat een besteld artikel niet naar wens kunt gebruiken. Natuurlijk heb je gewoon garantie en lossen we dit graag met je op. Uiteraard moeten er wel wat stappen doorlopen worden, om vanuit onze kant inderdaad te kunnen vaststellen dat het artikel defect is. Zodra alles duidelijk is, komen we direct met een oplossing.
Helaas voert HP veel updates uit op afstand, waardoor huismerk geblokkeerd kan worden. Je zult begrijpen dat wij hier ook enorm van balen en hopen dan ook dat dit snel stopt.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Achterdochtig
Als ik een originele toner cartridge bestel van een bekend merk, dan mag ik er vanuitgaande dat deze in de originele door de fabrikant verzegelde verpakking geleverd word. En niet omgepakt en geseald door Print About.
Alleen door navraag bij een "verbaasde" fabrikant ben ik er bijna zeker van dan het waarschijnlijk om een originele toner gaat. Ik moest daardoor wel de gesealde verpa
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
20 jun 2023
Beste Paul,
Goed dat je aangeeft een omverpakt product te hebben ontvangen. Op dit moment is het lastig om aan bepaalde producten te komen. Hierdoor kan het voorkomen dat je een product ontvangt in een PrintAbout doos.
De garantie is exact hetzelfde als bij de producten met een originele verpakking. Op het artikel vind je terug dat het daadwerkelijk een origineel product is. Je kunt deze dus zorgeloos in gebruik nemen.
Mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 4 toners van het huismerk besteld. Toen ik er 1 in de printer deed gaf dat een foutmelding, terwijl ik al eerder wat besteld had bij PrintAbout. Ik kreeg meteen een nieuw exemplaar, en dat werkte weer niet waarna mij gevraagd werd om alles terug te zenden. De financiële afwikkeling heeft zeer lang op zich laten wachten. Ik heb toen de originele HP toners besteld. Ik had een tegoed van het recyclinggebeuren en dat wou ik gebruiken naast een kraskaart van een gratis pak printpapier. Dat kan niet! Wat heeft een kraskaart te maken met het recyclinggebeuren? En dan lees je later dat een nieuwe bestelling boven de
€ 100,— altijd een gratis pak papier krijgt! Waardeloos.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
24 mei 2023
Beste Gerard,
Bedankt voor het plaatsen van de review! Zojuist hebben we telefonisch contact met elkaar gehad om dit alles te bespreken en toe te lichten. Fijn dat alles voor ons beiden nu helder is! Wellicht hebben we binnenkort nog een leuke kortingsactie, wanneer je weer nieuwe toners nodig hebt. ;-)
Tot een volgende keer bij PrintAbout!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Deze ezel stoot zich dus wél twee maal tegen dezelfde steen! Eerder een mindere ervaring gehad met de levertijd van toners. Nu een voordeel pakket HP cartridges besteld, bepaald artikel nummer in duidelijk verpakking. Ik ontvang HP cartridges echter in een andere verpakking. Twijfel slaat toe, waarom niet niet het juiste pakket toegestuurd? Verklaring van PrintAbout, ',.....inhoud is hetzelfde hoor, HP wijzigt nogal eens van verpakking...'! Dit moet ik dan maar aannemen. Geen tijd en energie om hier verder op te reageren. Deze ezel zoekt de volgende keer zijn heil ergens anders.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
21 nov 2023
Beste Leo,
Wat onwijs jammer dat je deze negatieve ervaring hebt gehad. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je twijfels krijgt bij het geleverde product. Het kan inderdaad zo zijn dat de productverpakking gewijzigd wordt. We zien dat je al contact hebt gehad met onze klantenservice hebt gehad waarin dit ook bevestigd is. Je kunt het product dan ook met een gerust hart in gebruik nemen.
Geniet van je avond!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitermate irritante push van het huismerk bij het bestellen van inktpatronen…
Bij het bestellen van inktpatronen kies ik bewust voor patronen van de fabrikant van mijn keuze. Desondanks wordt ik bij ieder toe te voegen item geconfronteerd met de vraag of ik niet liever hun eigen huismerk wil bestellen. Dat gaat na twee keer behoorlijk irriteren.
Tot overmaat van ergernis word ik, nadat ik mijn bestelling had voltooid en betaald, ONGEVRAAGD gebeld door hun verkoopafdeling waar ik op opdringerige vragen mijn keuze moet verantwoorden en een obligate salespitch voor het eigen merk moet aanhoren.
Het was voor mij de druppel.
Hier bestel ik nooit meer.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
11 jul 2023
Beste W. Beltman,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen juist om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als onprettig hebt ervaren, veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Wij hebben een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring.
Een zonnige dag gewenst! :-)
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet te proberen elke keer weer dat de kortingscode die door ptintabout zelf zijn toegezonden,niet te gebruiken zijn.En ook niet elke keer weer de klant uitsluiten van de betalingswijze die zij wil te kunnen gebruiken,zoals ze het systematisch doen met Billink. Het is geen klantvriendelijk bedrijf en ik heb al een tijdje eerder niet bij ze gekocht daarom.Ben terug gekomen maar erger mij elke keer weer.Niet fijn!!!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
14 dec 2023
Beste Frida,
Bedankt voor je beoordeling. Goed dat je dit aangeeft! We hebben zojuist telefonisch contact met elkaar gehad en we gaan je feedback zeker meenemen in ons verbeterproces.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 3x originele Brother cartridges te hebben besteld, na alle drie de bestellingen steeds weer gebeld met de vraag of ik een volgende keer hun eigen huismerk inkt zou willen bestellen. Nee, dat wil ik niet en ik wil ook niet dat jullie me hier steeds opnieuw over bellen. Met huismerk inkt heb ik in het verleden mijn printer al ooit vern**kt, dus dat ga ik niet meer doen. Helaas blijven ze steeds opnieuw bellen...
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 okt 2023
Beste Hans,
Goed dat je deze ervaring met ons deelt. Ons belletje is puur bedoeld om met jou als klant mee te denken. Uiteraard is nee ook een antwoord, je mag altijd je bestelling behouden zoals deze geplaatst is. We hebben in ons systeem genoteerd dat je niet meer wenst gebeld te worden. Geniet van je aankoop!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Er werd nagebeld waarom in originele brother toners wilde ipv jullie huismerk. Ik vertelde dat ik slecht ervaringen heb gehad met huismerk en daarom altijd origineel wil. De man aan de telefoon bleef maar door vragen. Ik vroeg of ik originele mag betsellen of liever niet.... toen zei hij ja en werd er direct opgelegd. Heel onvriendelijk en ik ga de volgende keer weer gewoon naar 123 inkt als het zo moet
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
11 okt 2023
Beste Gert Jan,
Allereerst willen we je bedanken voor je bestelling bij PrintAbout!
Jammer om te horen dat je het telefoontje na je bestelling als vervelend hebt ervaren. Bij PrintAbout streven we ernaar om onze klanten de beste service en ervaring te bieden. Dit kan soms betekenen dat we contact opnemen om te informeren of er behoefte is aan aanvullende producten of om suggesties te doen die mogelijk beter bij de wensen van de klant aansluiten, zoals in dit geval ons huismerk.
Uiteraard is het jouw eigen keuze of je gebruik wilt maken van ons aanbod of niet. We vinden het dan ook erg jammer om te horen dat dit niet zo op jouw over is gekomen. We zullen dit zeker intern bespreken, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Wij hebben in dit geval een aantekening gemaakt in je account, zodat je niet meer gebeld zal worden.
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Sneller reageren op retouren. Jammer dat het zo lang duurt voordat er n alternatief wordt aangeboden. Per abuis drum ipv toner besteld maar retour werd niet geaccepteerd omdat het plastic los was gemaakt. Drum retour gestuurd met orto kosten en kon het alleen terug krijgen als ik weer transport kiosten zou betalen. Vind dit een hele slechte zaak. Bestel dus niets meer bij PrintAbout.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
21 jul 2023
Beste Dieneke,
Bedankt voor je beoordeling.
Helaas is het ons niet gelukt om je vandaag telefonisch te bereiken. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over hoe dit alles verlopen is. In de retouraanvraag heb je aangegeven dat de doos enkel geopend zou zijn en dat de beveiligingen intact waren. Na controle door onze retourafdeling bleek dit helaas niet het geval te zijn, waardoor de retourzending is afgekeurd. Om dit artikel retour te sturen, moeten wij inderdaad kosten in rekening brengen. We snappen dat je hiervan baalt, maar het retour sturen van artikelen is niet gratis. Je hebt aangegeven het artikel niet meer te willen ontvangen en hebben daarmee de case gesloten in ons systeem. Mocht je om wat voor reden dan ook nog vragen hebben, laat het vooral even aan ons weten.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice schittert in stilzwijgen
Printer aangeschaft en bij de eerste test blijkt deze vreemde strepen te geven.
2x een mail gezonden naar klantenservice hoe hiermee om te gaan. Maar de klanten-"service" schittert door geen enkele reactie.
Update: ALLE ontvangen mails zijn beantwoord, dus OOK die gerefereerd wordt. En klantenservice maar antwoorden dat ik niet reageer. Slecht!
Beoordeling melden
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere service geven als er een artikel niet naar behoren werkt.
We hebben cartridge gekocht en deze deed het niet na 3 dagen heen en weer mailen kan het defecte artikel retour en dan pas kan er een nieuwe opgestuurd worden. Zijn we dus een week verder.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
13 jul 2023
Beste Roel,
Bedankt voor je review. Allereerst willen we je bedanken voor je bestelling bij PrintAbout! Uiteraard is het niet de bedoeling dat een cartridge defect wordt geleverd. Gelukkig hebben we het snel kunnen oplossen en kun je weer zorgeloos verder printen met een vervangende kleuren cartridge.
Mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Nogal opdringerig , ga daar niet meer bestellen. Al 'n paar keer uitgeschreven voor emails maar krijg ze tóch.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
21 sep 2023
Beste J. G. Huls,
Bedankt voor je beoordeling.
Jammer om te horen dat je het telefoontje na je bestelling als vervelend hebt ervaren. Bij PrintAbout streven we ernaar om onze klanten de beste service en ervaring te bieden. Dit kan soms betekenen dat we contact opnemen om te informeren of er behoefte is aan aanvullende producten of om suggesties te doen die mogelijk beter bij de wensen van de klant aansluiten, zoals in dit geval ons huismerk.
Wij hebben in dit geval een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Ook zullen we ervoor zorgen dat je geen nieuwsbrieven meer ontvangt.
Mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte firma.
Niet de juiste artikelen ontvangen, originele verpakking ontbrak, niet de vereiste vulling 64ml i.p.v. 80ml. Bij 1 cardridge ontbrak de houdbaarheidsdatum sticker was verwijderd, lijm zat er nog op en bij een andere cardridge was de houdbaarheidsdatum van 2020. Er wordt helemaal niets gecontroleerd bij verzending of je wordt bedonderd. Foto's zijn naar PrintAbout toegestuurd
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
31 mei 2023
Beste Th. Mathijssen,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen! Echter heb je ons beoordeeld met 1 ster, dat vinden wij natuurlijk erg jammer. We hebben dit inmiddels met elkaar op kunnen lossen.
We hopen dat je tevreden bent met de door ons geboden oplossing en wensen je een zonnige dag verder!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
EJ
Eelco J.
Heerjansdam
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Huismerk cartridges werken niet op HP printer.
Het komt de laatste tijd vaak voor dat huismerk cartridges niet werken. Met name op HP printers. De klachten worden altijd wel behandeld, maar niet steeds op de zelfde wijze. Na terug zenden van probleem artikel ontvangen we soms een credit factuur, maar nu ineens weer een nieuwe huismerk cartridge. Het zou fijn zijn als hierover beter gecommuniceerd wordt.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
23 nov 2023
Beste Eelco,
Bedankt voor je beoordeling! De cartridges van ons huismerk alsmede van het huismerk van andere aanbieders hebben goed gewerkt op de HP printers, totdat HP een automatische firmware-update heeft uitgevoerd op een aantal printers. Wettelijk gezien mag HP dit niet doen, omdat de printers toegankelijk behoren te blijven voor aanbieders van andere merken. De consument behoort de vrijheid te behouden om zelf te bepalen welk merk cartridges wordt gebruikt.
We beslissen per case of een product gecrediteerd wordt of dat we een vervangend artikel versturen, dit is namelijk afhankelijk van bepaalde factoren. Het kan dus voorkomen dat de ene keer een cartridge omgeruild wordt, en dat je de andere keer een creditnota ontvangt.
Neem gerust contact met ons op indien je hier nog vragen over hebt.
Een prettige dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare l PrintAbout
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde originele HP cartridges en betaalde die. Werd binnen een uur gebeld waarom ik niet hethuismerk nam, stukken goedkoper. Ik gaf aan dat niet te willen en kreeg de Hp cartridges opgestuurd die allemaal bijna aan de expire date waren. Ik had geen zin om terug te sturen maar maakte dit vroeger bij Office Center/Staples nooit mee.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
16 apr 2024
Goedemiddag! Bedankt voor jouw beoordeling.
Het klopt dat wij voornamelijk de nadruk leggen op ons huismerk, aangezien dit vele malen goedkoper is dan het origineel, en je hiermee dezelfde kwaliteit ervaart. We brengen onze klanten hier graag van op de hoogte, zodat onze klanten hierop kunnen besparen. Uiteraard ligt altijd de keuze bij de klant wat die graag wilt ontvangen!
Je kan de originele cartridges blijven gebruiken, ook al is de vervaldatum verstreken. Je hebt hier ook altijd nog 1 jaar garantie op na aankoopdatum, dus mocht je onverhoopt problemen hebben kan je altijd contact met ons opnemen!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Cartridges Huismerk - Slechte kwaliteit
De cartridges van het huismerk blijven lekken. Overal poeder op de drum en printplaat. Hierdoor is de levensduur aanzienlijk korter of te wel ik kan veel minder prints maken... wordt hierdoor een dure 'grap'.
Zelfs de cartridges van Brother lekken poeder... hoe kan dit... zie opening van verpakking....
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 jul 2023
Beste Jojo,
Fijn dat je contact met ons opneemt d.m.v. deze beoordeling. Goed om te weten is dat een toner altijd kort gecontroleerd wordt of het mechanisme goed functioneert. Hiervoor wordt een klein beetje poeder op de rol geplaatst.
Het is natuurlijk wel vervelend als je problemen ervaart met de aangekochte artikelen. Doordat je dit nu aan ons laat weten, kunnen we kijken naar een passende oplossing. Om deze reden zul je straks een e-mail van ons ontvangen met daarin verdere uitleg.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Zal niet snel meer bij PrintAbout bestellen.
Na iedere bestelling gebeld worden met de vraag: "Wilt u niet liever ons huismerk?", vind ik vermoeiend. Zeker omdat ik al meerdere keren heb doorgegeven dat ik daar niet over gebeld wil worden. Daarbij een originele HP cartridge besteld, maar die werd geleverd in een niet-originele doos.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
6 sep 2023
Beste Rian,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen.
Je hebt een origineel product ontvangen dat niet in de originele verpakking zit. Dit noemen wij ook wel onze bulkverpakking. Doordat de toners per tien stuks in een verpakking zitten, kunnen wij deze goedkoper inkopen. Vervolgens pakken wij de toners zelf (per stuk) om, en kunnen wij deze goedkoper aanbieden. Op de cartridge zelf staat ook het merk aangegeven, in dit geval HP. Hieraan kun je zien dat je het originele product hebt ontvangen.
We bellen juist om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als vermoeiend hebt ervaren, veel klanten waarderen dit juist aan ons! Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Wij hebben een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Onze excuses voor de vervelende ervaring.
We wensen je een mooie dag toe.
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
In eerste instantie zou de bestelling op woensdagmiddag worden afgeleverd, hele middag zitten wachten. Toen Track and Trace van DHL gecheckt, zomaar een dag later. Op donderdagmiddag werd het pakje op de stoep gedeponeerd, door een busje zonder logo. Het pakket A4 papier, was al open.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 jun 2023
Bedankt voor je review Peter!
Flink balen dat het pakketje een dag vertraging heeft opgelopen bij DHL, dat is uiteraard niet de bedoeling. Helaas hebben wij hier weinig invloed op. We hebben je e-mail gestuurd waarin we vragen om een foto van het beschadigde product. Zou je hierop willen reageren? Zo kunnen we dit meteen voor je oplossen!
Mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout