PrintAboutBeoordelingen:
2.695 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden54.094 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele Canon toners besteld, volgende dag deellevering van de kleuren, een paar dagen later (er zat een weekend tussen) de zwarte cartridge. Had wat mij betreft ook in één levering mogen zijn. Er zijn geen vragen gesteld waarom geen huismerk, prima. Ik had goede redenen om voor originele te gaan; heb slechte ervaring met een huismerk (van een andere leverancier overigens, misschien zijn die van PrintAbout wel goed, maar wilde het niet riskeren)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor PrintAbout
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kut met peren
Je weet pas zeker of je de juiste cartridge hebt als je deze hebt uitgepakt en (probeert) te installeren. Dan moet je dus de verpakking verbreken en vervolgens neemt Printabout de cartridge niet terug omdat de verpakking verbroken is (!?).
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
19 apr 2024
Goedemiddag,
Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken! Gelukkig heb je bij de laatste bestellingen de juiste toners besteld, zodat je deze zorgeloos kan installeren op jouw printer! : ) Via onderstaande link tref je de retourvoorwaarden aan voor het retourneren van onze producten ; https://www.printabout.nl/klantenservice/retourneren/#id-return-conditions
Nog een fijne dag!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De printer kan alleen op wifi en de verbinding gaat steeds verloren. Mijn oude printer 9die al zo traag is als maar kan, doet het nog beter)
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
19 apr 2024
Beste Carla,
Dankjewel voor jouw beoordeling!
Uiteraard is het niet de bedoeling dat de wifi steeds wegvalt en dat de printer niet optimaal werkt, gelukkig heb je hier nog garantie op! Wij hebben jou zojuist een e-mail gestuurd, wij willen graag met jou meekijken voor een oplossing! Zou je hierop kunnen reageren?
Alvast bedankt!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
TD
Theo D.
Duiven
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van het product kan beter
Kwaliteit van het produvt kan beter
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
16 apr 2024
Beste Theo,
Bedankt voor jouw review!
Wij hebben elkaar net telefonisch gesproken over de kwaliteit van de cartridges, mocht je in de toekomst nog problemen ervaren mag je uiteraard altijd weer contact met onze klantenservice opnemen!
Alvast een fijne avond gewenst!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
cartridges van het huismerk werken niet op mijn printer. Hoewel deze wel aanbevolen worden op jullie site.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
16 apr 2024
Hi Trudie,
Dankjewel voor jouw beoordeling! Zojuist hebben wij telefonisch contact met elkaar gehad, het probleem is gelukkig al opgelost! Mocht je in de toekomst onverhoopt problemen ervaren, kan je uiteraard altijd contact met ons opnemen.
Nog een fijne dag!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde originele HP cartridges en betaalde die. Werd binnen een uur gebeld waarom ik niet hethuismerk nam, stukken goedkoper. Ik gaf aan dat niet te willen en kreeg de Hp cartridges opgestuurd die allemaal bijna aan de expire date waren. Ik had geen zin om terug te sturen maar maakte dit vroeger bij Office Center/Staples nooit mee.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
16 apr 2024
Goedemiddag! Bedankt voor jouw beoordeling.
Het klopt dat wij voornamelijk de nadruk leggen op ons huismerk, aangezien dit vele malen goedkoper is dan het origineel, en je hiermee dezelfde kwaliteit ervaart. We brengen onze klanten hier graag van op de hoogte, zodat onze klanten hierop kunnen besparen. Uiteraard ligt altijd de keuze bij de klant wat die graag wilt ontvangen!
Je kan de originele cartridges blijven gebruiken, ook al is de vervaldatum verstreken. Je hebt hier ook altijd nog 1 jaar garantie op na aankoopdatum, dus mocht je onverhoopt problemen hebben kan je altijd contact met ons opnemen!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het product was fout en het printermodel ook!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
16 apr 2024
Hi Sander,
Bedankt voor jouw beoordeling. Wij zien dat er reeds al mailcontact is geweest met onze klantenservice, de defecte cartridge mag je kosteloos naar ons retourneren. Hopelijk hebben wij de klacht naar tevredenheid voor jou opgelost!
Nog een fijne dag gewenst!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Informatie over HP cartridges onvolledig. Huismerk past niet in een aantal printers terwijl wel die suggestie wordt gewekt. Toen het mis ging kreeg ik geen hulp en moest ik de hulp van HP (!!!) inroepen die loyaal hielpen.
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas na levering van product wat niet goed werkt, product geretourneerd.
Dan wordt verteld dat er bij creditering 10% van het aankoopbedrag wordt vergoed.
Mooi gedaan printabout, een printer van 1 week oud.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
12 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor jouw beoordeling!
Wat fijn dat je de keuze hebt gemaakt om jouw ervaring te delen. Uiteraard hebben we even gekeken bij deze desbetreffende retourzending. De retour gestuurde printer is door onze technische dienst nagekeken waarna er geen defect is vastgesteld. Aangezien je deze printer niet meer wilde hebben en deze wel in gebruik was genomen, is de waardevermindering aanzienlijk. Het klopt dan ook dat deze voor slechts 10% gecrediteerd kon worden.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Minder slinks omgaan met retouren zal jullie sieren.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
12 apr 2024
Beste Sabrina,
Wat goed dat je deze beoordeling hebt achtergelaten. Jammer om te lezen dat je geen goede ervaring hebt met het retourneren van een bestelling. We kunnen je vertellen dat we een gemakkelijk retourportaal hebben, waardoor je na aanmelding, de zending snel kunt terugsturen. Onze retourafdeling zal de zending altijd controleren na ontvangst. Uiteraard wordt je op de hoogte gehouden over de verdere afhandeling.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De service is slecht, je wordt niet goed geïnformeerd en niet goed geholpen.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
12 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling.
We zien dat je al contact hebt met onze klantenservice en zullen je zo snel mogelijk een nieuwe update geven.
Je hoort nog van ons. Uiteraard hopen we dit alles naar tevredenheid te kunnen afhandelen.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
11 apr 2024
Goedemorgen, bedankt voor jouw beoordeling.
Zojuist hebben wij jou geprobeerd te bellen, maar kregen wij helaas geen gehoor. Mochten er problemen zijn met de bestelling, heb je hiervoor uiteraard garantie! Wij willen graag het probleem voor je oplossen, mocht je dit wensen kan je altijd met onze klantenservice contact opnemen.
Wij wensen je nog een fijne dag!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
4 apr 2024
Beste Robin,
Bedankt voor je beoordeling! We zien je graag terug bij PrintAbout en wensen je een mooie dag.
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
kwaliteit huismerk is soms wat minder
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 apr 2024
Beste Wim,
Vriendelijk bedankt voor jouw geplaatste beoordeling! Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken, mocht je in de toekomst problemen ervaren met de kwaliteit kan je uiteraard altijd met de klantenservice contact opnemen. Gelukkig hebben wij altijd levenslange garantie op onze Huismerk artikelen en staan wij altijd voor je klaar : )
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle afhandeling…
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 apr 2024
Bedankt voor jouw beoordeling!
Je hebt ons met drie sterren beoordeeld, waardoor we denken dat er wellicht iets aan de hand is. We horen graag van je of we je hierin verder kunnen helpen, zodat we je een passende oplossing kunnen aanbieden. We willen je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@printabout.nl.
We hopen snel van je te horen en wensen je een mooie dag!
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Waar de eigen cartridge beloofd 1400 pagina's te doen, komen wij niet verder dan 800
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 apr 2024
Beste Arjan, bedankt voor je beoordeling!
Het spijt ons te horen dat je niet het verwachte aantal pagina's hebt kunnen printen met onze huismerk cartridge. De opgegeven capaciteit van cartridges is gebaseerd op een standaard dekkingspercentage van 5% per pagina, wat overeenkomt met een gemiddeld document. Als je documenten print met een hogere dekking dan deze standaard, zoals foto's of documenten met veel grafieken en afbeeldingen, zal het aantal pagina's dat je kunt printen lager uitvallen.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
veel reclame voor inkt van eigen merk, terwijl onze ervaring hiermee echt niet zo goed is. actie's ook vaak voor eigenmerk artikelen
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling!
Het spijt ons te horen dat je ervaring met ons huismerk inkt niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We horen graag meer over je specifieke ervaringen, zodat we je beter kunnen helpen en onze producten en diensten kunnen verbeteren. Mocht je problemen ondervinden met onze huismerk producten, dan nodigen we je uit om contact op te nemen met onze klantenservice. We bieden levenslange garantie op ons huismerk, dus als er iets niet in orde is, zullen we ons best doen om een passende oplossing te vinden. Onze promoties zijn vaak gericht op ons huismerk omdat we geloven in de kwaliteit en waarde die het biedt.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling werd niet afgegeven. Na een telefoontje werd het alsnog na een week verzonden
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 mrt 2024
Goed dat je deze ervaring deelt. Er was inderdaad iets verkeerd gegaan met de verzending van jouw bestelling. Gelukkig hebben we dit kunnen herstellen en kun je weer verder met printen. Fijn weekend gewenst!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geopende verpakking retour nemen !!!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 mrt 2024
Bedankt voor je beoordeling! Het is helaas niet mogelijk om geopende producten te retourneren. De reden hiervan is dat wij deze producten niet meer kunnen verkopen. Echter ben je akkoord gegaan met onze algemene voorwaarden tijdens het plaatsen van de bestelling. Hierin staan de retourvoorwaarden duidelijk aangegeven.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 mrt 2024
Beste Andy,
We hebben zojuist telefonisch contact met elkaar gehad. Je hebt aangegeven problemen te ervaren met de bestelde cartridges. We wachten jouw WhatsApp bericht af met de foto's zodat we dit onder garantie voor je kunnen oplossen.
Een fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet ontvan wat was besteld
Ipv leveren wat we hebben besteld, nl originele HP toners, deels oude afdankers en deels eigen meek ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
25 mrt 2024
Bedankt voor je beoordeling! Het kan soms voorkomen dat je een product in een andere verpakking ontvangt dan je wellicht verwacht had. In onze algemene voorwaarden wordt aangegeven dat je een product mogelijk in een andere verpakking ontvangt dan op onze website getoond wordt.
Op deze producten staat wel gewoon een keurmerk van het desbetreffende merk en typenummer van het product, in dit geval HP. Aan deze twee kenmerken kun je zien dat je gewoon het originele product hebt ontvangen. Aangezien we op dit moment geen andere artikelen voorradig hebben, kunnen we dit artikel niet voor je omruilen. Op deze producten geldt natuurlijk ook de fabrieksgarantie. Je kan de producten dus gewoon zorgeloos in gebruik nemen!
Een fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout