PrintAboutBeoordelingen:
2.695 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden54.094 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele Canon toners besteld, volgende dag deellevering van de kleuren, een paar dagen later (er zat een weekend tussen) de zwarte cartridge. Had wat mij betreft ook in één levering mogen zijn. Er zijn geen vragen gesteld waarom geen huismerk, prima. Ik had goede redenen om voor originele te gaan; heb slechte ervaring met een huismerk (van een andere leverancier overigens, misschien zijn die van PrintAbout wel goed, maar wilde het niet riskeren)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor PrintAbout
EF
Erna F.
België
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Inkt van het huismerk tot 2 maal toe geleverd, telkens werkte het niet.
Een excuses kaartje met snoepjes zijn een leuke attentie, maar werkende inkpatroon zou beter zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Beste Erna,
Goed dat je deze ervaring deelt.
Uiteraard willen we dit alsnog voor je oplossen. We zullen dan ook per e-mail contact met je opnemen om dit verder te bespreken. Je hoort snel van ons!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Cartridge retour nemen waar niks mee gedaan is.
Creditnota snel terug betalen.
Slechte service dus.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Beste Piet,
Bedankt voor deze review. Uiteraard snappen we dat je baalt wanneer je erachter komt dat je verkeerde artikelen hebt besteld. Zodra deze geopend zijn en toch ongebruikt, voldoen de artikelen niet meer aan onze retourvoorwaarden. Goed nieuws, want de ongeopende cyaan en magenta mochten gewoon naar ons retour en zijn dan ook volledig aan je gecrediteerd.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb duidelijk aangegeven (uitgevinkt) dat ik geen mail reclame wil na een bestelling en ze spammen mij plat! Met aanbiedingen en nu met review verzoeken. Kut bedrijf!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Beste Alex,
Bedankt voor je beoordeling. Uiteraard begrijpen we dat het onwijs irritant is als je e-mails ontvangt, terwijl je dit niet wenst. We zullen dit intern voor je controleren en uiteraard ervoor zorgen dat dit niet meer gebeurd. Geniet van je dag!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Spammers
Producten goed. Blijven mails spammen ondanks uitschrijven. Pas na een aanvraag dmv gdpr stoppen ze met mails sturen.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Beste Benoit,
Wat zijn we blij dat je deze ervaring deelt. Het is natuurlijk erg vervelend als je e-mails ontvangt, terwijl je dit niet wenst. Fijn dat het inmiddels is opgelost. Uiteraard onderzoeken we intern waar dit fout is gegaan om dit in de toekomst te voorkomen. Geniet van je dag!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik vind de kleuren erg mat en zal deze eigen merk catridge niet meer bestellen. Jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 jan 2024
Beste klant,
Wat goed dat je deze ervaring deelt. We zullen zo dadelijk per e-mail contact met je op te nemen, omdat we benieuwd zijn naar de kwaliteit van jouw afdrukken. Als deze niet goed zijn, bieden we natuurlijk gewoon een passende oplossing.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Printabout, inkt goed. Maar probleem met bezorgers DHL
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik wist niet dat ik de instellingen van de HP printer moest omzeilen om deze cartridges te kunnen gebruiken. Best ingewikkeld en tijdrovend, daar ben ik niet naar op zoek en baal er behoorlijk van.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
5 jan 2024
Beste Monique,
Bedankt voor jouw beoordeling!
We sturen de uitleg voor het aanpassen van de instellingen vooral op uit voorzorg. In de meeste gevallen kun je de huismerk HP cartridges zonder problemen installeren, aangezien wij continu de chips op onze cartridges updaten. Het aanpassen van de instellingen zijn enkele stappen op de printer die je kunt volgen, dit zou niet tijdrovend moeten zijn.
Indien je hier verdere vragen over hebt kun je natuurlijk altijd bij onze klantenservice terecht. Geniet van je dag!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
kras & win.
ik kon de kras & win code bij de opmaak van een tweede bestelling eveneens niet toevoegen.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 dec 2023
Beste Filip,
Bedankt voor je e-mail.
Wat jammer om te horen dat het niet gelukt is om jouw krascode toe te voegen. We kijken uiteraard graag met je mee wat er mis is gegaan. We hebben je een e-mail gestuurd hierover, zou je op de e-mail willen reageren?
We zien je reactie graag tegemoet en wensen je een mooie dag toe.
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
CV
conny v.
Opwijk
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De inktvulling is niet altijd vol waardoor als je het in de printer bevestigd je de melding krijgt dat gekleurd niet gelijk staat met zwart en dat overkomt mij jaarlijks
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
27 dec 2023
Beste Conny,
Goed dat je contact met ons opneemt omdat je printer een melding geeft na vervanging van de cartridge.
Wij staan achter ons huismerk product en vinden het natuurlijk super dat jij onze producten hebt aangekocht. Wanneer een product leeg aangeeft, betekent dit niet dat het daadwerkelijk leeg is. Onze producten zijn geproduceerd onder dezelfde strenge ISO-normen als de bekende merken. Hierdoor kunnen wij garanderen dat ze het aantal afdrukken kunnen maken die worden aangegeven.
Gezellige dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel moeite moeten doen om een kortingscode te verwerken.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
21 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling! We zien dat je op de laatste bestelling al korting hebt ontvangen. Indien je een kortingscode hebt van bijvoorbeeld een kraskaart, kun je deze invoeren tijdens de eerste stap van het winkelmandje. Mocht dit niet lukken neem dan contact met ons op vóórdat je de bestelling gaat plaatsen. We helpen je graag!
Fijne dag gewenst.
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De cartridge geven geen kleur , ik heb er 2 verkocht , de oude cartridge doen het goed maar deze niet .
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
20 dec 2023
Bedankt voor jouw beoordeling. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je een defecte cartridge ontvangt. Op originele cartridges bieden wij één jaar garantie. We lossen dit dan ook graag voor je op!
We hebben je inmiddels een e-mail gestuurd met een uitleg hoe je de garantie op de cartridge kunt starten.
We zien je reactie graag tegemoet en wensen je een mooie dag toe.
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor een retourzending wordt maar 10% van de waarde vergoed na aftrek van de verzendkosten blijft daar dus vrijwel niets van over. Superslechte service!!!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
20 dec 2023
Beste Rudy,
Bedankt voor je beoordeling. Je hebt ons met één ster beoordeeld; dat vinden we erg jammer. Je hebt aangegeven dat je wat moeite had met het installeren van de printer. Wij hebben je hiervoor doorverwezen naar HP, zodat zij je stap voor stap kunnen helpen met de installatie van de printer.
Het is mogelijk om een bij ons bestelde printer te retourneren, echter gelden hier wel bepaalde retourvoorwaarden voor. Wanneer je een printer al in gebruik hebt genomen, zoals in dit geval, kunnen wij de printer natuurlijk niet meer aan een andere klant verkopen en werken we dus met een waardevermindering. Dit staat ook duidelijk aangegeven op onze website.
Neem gerust contact op met HP, indien je verdere hulp nodig hebt bij de installatie. Zij zullen er alles aan doen om je zo goed mogelijk te helpen en te begeleiden bij het installatieproces.
Een prettige dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
dit soort gezeik... ze blijven maar nieuwsbrieven sturen hou nu eens op!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
15 dec 2023
Beste Tim,
Bedankt voor je beoordeling!
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je ongewenst nieuwsbrieven blijft ontvangen. We hebben je dan ook intern hiervoor uitgeschreven. De vraag naar een review staat trouwens los van de nieuwsbrieven en wordt altijd verstuurd enkele dagen nadat je bij ons besteld hebt.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet te proberen elke keer weer dat de kortingscode die door ptintabout zelf zijn toegezonden,niet te gebruiken zijn.En ook niet elke keer weer de klant uitsluiten van de betalingswijze die zij wil te kunnen gebruiken,zoals ze het systematisch doen met Billink. Het is geen klantvriendelijk bedrijf en ik heb al een tijdje eerder niet bij ze gekocht daarom.Ben terug gekomen maar erger mij elke keer weer.Niet fijn!!!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
14 dec 2023
Beste Frida,
Bedankt voor je beoordeling. Goed dat je dit aangeeft! We hebben zojuist telefonisch contact met elkaar gehad en we gaan je feedback zeker meenemen in ons verbeterproces.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
cartridge die niet zijn gebruikt terugnemen
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
14 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Je kunt ongeopende cartridges uiteraard gewoon retourneren binnen 3 maanden na de aankoopdatum. Hiervoor kun je een retouraanvraag indienen via de website. Mocht je er niet helemaal uit komen, neem dan even contact met ons op per mail of telefonisch. Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Automatisch word je in een mailinglist geplaatst en krijg je bijna dagelijks junk.
Na 6 x afmelden maar eens gebeld en alle contact met printabout stop gezet
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
6 dec 2023
Beste Ton,
Bedankt voor jouw beoordeling! Je hebt ons met 1 ster beoordeeld; dat vinden we natuurlijk erg jammer. Gelukkig heb je inmiddels al contact gehad met onze klantenservice en hebben we je afgemeld van de mailinglist.
Een prettige dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg na mijn bestelling van een brother inktpatroon 's avonds een arrogant iemand aan de lijn die mij het huismerk aanprees. Ik heb hem beleefd gezegd dat ik koos voor brother. Toch bleef hij aandringen
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
5 dec 2023
Beste Ria,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen je om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als onprettig hebt ervaren, veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Wij hebben een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Onze excuses voor de vervelende ervaring.
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijs is goed levering snel. Klantvriendelijkheid kan beter
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
5 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling! Helaas zien wij geen bijzonderheden terug in je account. Wij horen dan ook graag wat er aan de hand is. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice n.a.v. je review? We helpen je graag om tot een gewenste oplossing te komen. Mooie dag vandaag!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Doe eens een aanbieding
Een aanbieding doen aangezien er geen huismerk bestaat voor de cartridges die voor mijn Lexmind printer nodig zijn.
In ieder geval mag een zo'n dure bestelling zonder verzendkosten geleverd worden, is mijn mening
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
4 dec 2023
Beste Timo,
Bedankt voor je beoordeling. Helaas is het niet mogelijk om originele producten te versturen zonder verzendkosten, dit omdat de marge op originele producten heel laag is. Uiteraard zijn we bezig om ons huismerk assortiment uit te breiden. Zodra we deze in voorraad hebben, zul je deze artikelen terugzien op onze website.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten prima maar mails teveel
Producten prima, prijs prima , levertijd prima alleen bizar veel mails na 1 bestelling. dus ook meteen wel weer klaar mee
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
4 dec 2023
Beste Luc,
Bedankt voor je beoordeling. Leuk dat je hebt gekozen voor ons huismerk product! Het klopt dat we na het plaatsen van een bestelling een aantal e-mails naar je versturen, dit doen we enkel om je op de hoogte te houden van je bestelling. Dit kan zijn een e-mail met een factuur of een track and trace code, uiteraard handig om te ontvangen! Helaas kunnen we er niet voor zorgen dat je deze e-mails niet ontvangt, omdat deze van belang zijn.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout