PrintAboutBeoordelingen:
2.695 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden54.094 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele Canon toners besteld, volgende dag deellevering van de kleuren, een paar dagen later (er zat een weekend tussen) de zwarte cartridge. Had wat mij betreft ook in één levering mogen zijn. Er zijn geen vragen gesteld waarom geen huismerk, prima. Ik had goede redenen om voor originele te gaan; heb slechte ervaring met een huismerk (van een andere leverancier overigens, misschien zijn die van PrintAbout wel goed, maar wilde het niet riskeren)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor PrintAbout
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
18 apr 2024
Vriendelijk bedankt voor jouw review, Benno! Nog een hele fijne donderdag gewenst!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
18 apr 2024
Leuk dat je ons hebt beoordeeld Mieke, dankjewel!
Als je nog punten voor verbetering hebt, wil je dit dan doorgeven aan onze klantenservice afdeling? We zijn heel benieuwd!
Wendy,
Team Webcare l PrintAbout
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
17 apr 2024
Leuk dat je ons hebt beoordeeld Marcel! Fijn dat je tevreden bent.
Als je nog punten voor verbetering hebt, wil je dit dan doorgeven aan onze klantenservice afdeling? We zijn heel benieuwd!
Kaylee,
Team Webcare l PrintAbout
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
17 apr 2024
Leuk dat je ons hebt beoordeeld Jaap! Fijn dat je tevreden bent.
Als je nog punten voor verbetering hebt, wil je dit dan doorgeven aan onze klantenservice afdeling? We zijn heel benieuwd!
Kaylee,
Team Webcare l PrintAbout
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
17 apr 2024
Leuk dat je ons hebt beoordeeld Rob! Fijn dat je tevreden bent.
Als je nog punten voor verbetering hebt, wil je dit dan doorgeven aan onze klantenservice afdeling? We zijn heel benieuwd!
Kaylee,
Team Webcare l PrintAbout
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
17 apr 2024
Beste Nico,
Tof dat je deze review geplaatst hebt! We zien dat je net niet voor de 5-sterren gekozen hebt, waardoor we benieuwd zijn naar je feedback. Geef deze gerust door aan onze klantenservice afdeling!
Mooie dag vandaag!
Kaylee,
Team Webcare l PrintAbout
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
17 apr 2024
Beste John,
Tof dat je deze review geplaatst hebt! We zien dat je net niet voor de 5-sterren gekozen hebt, waardoor we benieuwd zijn naar je feedback. Geef deze gerust door aan onze klantenservice afdeling!
Mooie dag vandaag!
Kaylee,
Team Webcare l PrintAbout
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had laatst een setje inkt van jullie eigen merk besteld voor mijn hp office jet 6950. Nu gaf gaf hij een melding aan dat 2 cartidges het niet geblokkeerd waren. Namelijk de M en de C gartridges. Ze stuurden mijn een uitleg hoe ik dat moest oplossen,maar dat werkte dus niet. Nu heb ik al 6 of 7 mails gestuurd voor een evt oplossing. Die persoon heet nathalie,maar tot op heden nog steeds geen antwoord terug. Buiten dit om is de serves super hoor. Alleen zou het prettig vinden dat als iemand mail stuurd er ook op gereageert word. En omdat ik veel print voor m'n werk wou ik meer kopen,maar durf het niet meer te doen. Puur omdat ik bang ben dat als er weer iets is ik weer geen reactie krijg. En ik dan weer met gartidges zit die niet werken. Hebben jullie hier misschien een oplosding voor?? De inkt die ik besteld had heeft de code 903 van hp. Is voor een hp office jet 6950. Hoop dat jullie hier iets mee kunnen zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. En hopelijk kunnen jullie mij helpen met een oplossing
Mvg bébrongers
Bebrongers@live.nl
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
22 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling! We hebben zojuist even telefonisch contact gehad om te kijken wat er precies mis is gegaan. Waarschijnlijk hebben wij jouw mails, en jij onze mails niet goed ontvangen, waardoor er wat verwarring is ontstaan.
Gelukkig hebben we het meteen kunnen oplossen en hebben we je twee nieuwe cartridges opgestuurd. De vervangende cartridges zullen morgen bij je geleverd worden waarna je weer zorgeloos kunt verder printen.
We wensen je nog een mooie dag!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had mijn weloverwogen keuze gemaakt uit de heldere overzichtspagina: merkcassettes van Canon.
Zou je denken dit gaat Printabout doen. Vervolgens echter een wat indringend telefoongesprek om mij toch naar de eigen merk casettes te bewegen. "Gelukkig" mocht ik bij mij keuze blijven.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
25 apr 2024
Bedankt voor jouw beoordeling Martijn!
Het klopt dat wij voornamelijk de nadruk leggen op ons huismerk, aangezien dit vele malen goedkoper is dan het origineel, en je hiermee dezelfde kwaliteit ervaart. We brengen onze klanten hier graag van op de hoogte, zodat onze klanten hierop kunnen besparen. Het blijft uiteraard je eigen keuze welke cartridges je het liefste wilt bestellen.
We hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn en wensen je een mooie dag verder. :-)
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kut met peren
Je weet pas zeker of je de juiste cartridge hebt als je deze hebt uitgepakt en (probeert) te installeren. Dan moet je dus de verpakking verbreken en vervolgens neemt Printabout de cartridge niet terug omdat de verpakking verbroken is (!?).
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
19 apr 2024
Goedemiddag,
Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken! Gelukkig heb je bij de laatste bestellingen de juiste toners besteld, zodat je deze zorgeloos kan installeren op jouw printer! : ) Via onderstaande link tref je de retourvoorwaarden aan voor het retourneren van onze producten ; https://www.printabout.nl/klantenservice/retourneren/#id-return-conditions
Nog een fijne dag!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling gaat goed, maar wat ik minder leuk vindt dat je gebeld wordt om hun eigen huismerk inkt te gebruiken. Voor foto printen met een fotoprinter heb ik daar geen goede ervaring mee.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
1 mei 2024
Bedankt voor jouw beoordeling!
Het klopt dat wij voornamelijk de nadruk leggen op ons huismerk, aangezien dit vele malen goedkoper is dan het origineel, en je hiermee dezelfde kwaliteit ervaart. We brengen onze klanten hier graag van op de hoogte, zodat onze klanten hierop kunnen besparen. Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Onze excuses!
We hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn en wensen je een mooie dag verder. :-)
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De printer kan alleen op wifi en de verbinding gaat steeds verloren. Mijn oude printer 9die al zo traag is als maar kan, doet het nog beter)
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
19 apr 2024
Beste Carla,
Dankjewel voor jouw beoordeling!
Uiteraard is het niet de bedoeling dat de wifi steeds wegvalt en dat de printer niet optimaal werkt, gelukkig heb je hier nog garantie op! Wij hebben jou zojuist een e-mail gestuurd, wij willen graag met jou meekijken voor een oplossing! Zou je hierop kunnen reageren?
Alvast bedankt!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik verwacht dat wanneer je je printer toevoegd en je klikt per ongeluk niet geschikte inkt in voor je printer dat je een melding krijgt
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 mei 2024
Bedankt voor je beoordeling! Op onze homepagina kun je een handige tool vinden. Vul simpelweg het merk en model van je printer in, en je krijgt direct te zien welke cartridges of toners geschikt zijn voor jouw printer. Dit staat inderdaad niet gekoppeld aan je account, omdat sommige klanten verschillende soorten printers hebben.
Mocht je hulp nodig hebben bij het bestellen van de juiste cartridges, neem dan gerust contact op met onze klantenservice afdeling. We helpen je graag!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet bezorgd door DHL 3x
Tot 3 x niet bezorgd door DHL, pakket weer retour. Printabout kan beter ander vervoersbedrijf in de hand nemen.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
25 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling! We leveren met DHL, Bpost en met PostNL. Ons systeem maakt automatisch een keuze met welke vervoerder het pakket wordt verzonden. Dit kunnen we momenteel helaas niet zelf handmatig aanpassen. In de toekomst moet het echter wel mogelijk worden dat je zelf een keuze kunt maken via onze website met welke vervoerder het pakket wordt verzonden.
Desondanks nemen we jouw feedback zeer serieus en streven we ernaar om onze service continu te verbeteren. We hopen dat je ondanks deze ervaring in de toekomst weer voor PrintAbout kiest en we zullen ons best doen om je een betere ervaring te bieden.
Een fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Andere dag leveren, nu ook weer 2 dagen later. Terwijl er bij de bestelling staat wordt morgen geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
1 mei 2024
Bedankt voor je beoordeling Henk! We zien dat je de bestelling op 24 april hebt geplaatst, en dat je deze ook op 25 april hebt ontvangen, zoals beloofd!
Onze huismerk cartridges bieden dezelfde kwaliteit als de originele merken. Mocht dit bij jou niet het geval zijn, neem dan contact met ons op! We helpen je graag.
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Gratis verzending enkel op huismerken!!
Gratis verzending enkel op huismerken. Ik koop enkel originele dus nooit korting
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
3 dagen geleden
Hi Chantal,
Bedankt voor jouw beoordeling! Het klopt dat wij enkel kortingen aanbieden op onze Huismerk varianten, uiteraard kan je gerust overstappen op onze huismerk producten, gezien deze onder dezelfde ISO-normen nieuw geproduceerd worden. De printkwaliteit staat geheel gelijk aan de originele producten.
Bijkomende voordelen zijn dat onze huismerkproducten stukken goedkoper zijn, in de meeste gevallen een hogere capaciteit hebben en een levenslange garantie. En met de korting dus nog extra voordelig! : )
Nog een zonnige dag gewenst!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De hoeveelheid afdrukken per cartridge is steeds minder dan dat ik verwachtte.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
4 dagen geleden
Beste Marita,
Goed dat je deze review hebt geplaatst! Het is zeker niet de bedoeling dat je problemen ervaart met de bij ons bestelde cartridges. We zien dat je nog geen melding hebt gemaakt bij onze klantenservice afdeling en raden je dan ook aan om dit alsnog te doen. Ze helpen je graag verder :-)
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Inktmeter beter vol laten aangeven geeft meer vertrouwen
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
11 dagen geleden
Beste Sigi,
Bedankt voor jouw beoordeling. We zien dat je hierover al contact het gehad met onze klantenservice afdeling. Uiteraard nemen we jouw feedback mee ter verbetering.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat minder reclame
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
22 apr 2024
Wat leuk dat je jouw ervaring deelt John! Uiteraard kun je jezelf uitschrijven van de nieuwsbrief, wanneer je deze niet meer wilt ontvangen. Bij vragen hierover kun je altijd terecht bij onze klantenservice afdeling.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Duur
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
30 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling Sjoerd! Wist je dat onze huismerk cartridges in verhouding veel goedkoper zijn dan de originele HP cartridges? Dit komt omdat onze cartridges meer gevuld zijn met inkt, en dat voor dezelfde kwaliteit! Mocht je een probleem ervaren twijfel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice afdeling. We helpen je graag!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout